Ваше имя:

Тема:

E-mail:

Вопрос:

Введите число с картинки:
captcha

Регистрация Вход
Лента заявок Тарифы Добавить заявку Как работает лента заявок?

Возврат денег за автомобиль

Хотите осуществить возврат денег за автомобиль?

Уже ни для кого не секрет, что качество современных машин снижается с каждым годом. За красивым кузовом скрывается низкосортный товар, ресурс которого рассчитан всего на несколько лет. А если Потребителю не повезет, то и эти несколько лет, автомобиль без поломок не отходит. Часто случается так, что машина больше времени проводит на сервисе, чем Вы ее эксплуатируете. У Вас подобная ситуация? Хотите осуществить возврат денег за автомобиль?

Возврат денег за автомобиль

Возврат денег за автомобиль

Сразу отметим, что возврат денег за автомобиль дело долгое и сложное. Продавец очень редко признает производственный дефект транспортного средства и всеми силами старается переложить ответственность на потребителя и доказать, что недостаток носит эксплуатационный характер. Объяснить такое поведение просто — никому не хочется нести убытки. А убытки в случае с возвратом денег за автомобиль существенные. Во-первых, продавец теряет ту моржу, которую заработал, когда продал Вам машину. Во-вторых, Вы сдаете уже б/у автомобиль, т.е. его рыночная цена меньше нового. В-третьих, на кузове автомобиля могут быть дефекты эксплуатации (сколы, царапины и т.д.), что также снижает его рыночную стоимость. В-четвертых, продавец «попадает» на штраф, неустойку и судебные расходы.

Оснований для возврата денег за автомобиль несколько:

Закон предписывает следующие критерии, по которым можно осуществить возврат денег за автомобиль:

  1. В первые 15 дней после покупки, Вы выявили любую неисправность (перегорела лампочка, вытек фреон, перестал работать сигнал и т.д.). Размер неисправности (двигатель или лампочка) значения не имеет, главное, что неисправность есть.
  2. Один и тот же недостаток проявляется неоднократно. Например, звуковой сигнал вышел из строя дважды или подшипник ступицы колеса пришел в негодность.
  3. Автомобиль в течение гарантийного года находился на сервисе в совокупности более 30 дней. Например, за гарантийный год у Вас было несколько неисправностей и в течение указанного срока Вы не могли эксплуатировать автомобиль, т.к. он находился на сервисе.
  4. Срок ремонта превысил 45 дней. Например, у Вас вышла из строя магнитола. Ездить на машине при такой неисправности возможно, сервисный центр передал Вам автомобиль и заказал запасные части. Указанная запчасть не пришла в указанный срок и сервис не уложился в отведенный период времени.

Возврат денег за автомобиль

Какие шансы вернуть деньги за автомобиль?

На этот вопрос однозначно ответить сложно. Факторов, которые помогут осуществить возврат денег за автомобиль очень много. Мы можем дать следующие рекомендации, которые Вам помогут добиться результата.

  1. При обращении на сервис всегда требуйте заказ-наряд (акт приемки автомобиля), даже, если сотрудник сервиса всячески этому противится.
  2. Никогда не заявляйте о своих намерениях во всеуслышание, действовать надо спокойно и эффективно.
  3. Если не согласны с результатами диагностики, всегда требуйте проведения независимой технической экспертизы.

Еще раз повторимся, что осуществить возврат денег за автомобиль не просто, но возможно. Ни один дилер или продавец не захочет Вам просто так возвращать деньги. Но Вы должны быть настойчивы в своих действиях, если хотите добиться желаемого результата.

В заключении хочется сказать, что наша компания поможет Вам осуществить возврат денег за автомобиль ненадлежащего качества, поэтому при необходимости Вы всегда можете обратиться к нам за помощью..

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 Оценок: 4 - Рейтинг: 5,00
Загрузка...

Ваши вопросы и комментарии

  1. Никита:

    Добрый день. У меня автомобиль Geely Emgrand. Начались проблемы с ЛКП. Появились «рыжики» на капоте, крыше, крышке багажника. Перекрашивать машину не хочу, т.к. она потеряет потом в цене. Можно ли попытаться ее вернуть обратно в салон? Возьметесь ли Вы за это дело? Жду ответа.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Никита, здравствуйте. Да, возьмемся. Шансы вернуть дефектный автомобиль очень хорошие. Экспертизу ЛКП также проведем. Пришлите, пожалуйста, на наш e-mail все документы по данному автомобилю (договор купли-продажи, сервисную книжку, заказ-наряды и т.д.). Ждем.

    [Ответить]

  2. Наталья:

    Добрый день! проконсультируйте, пжл. В июне 2013 года купила Ягуар со сроком гарантии 3 года. в декбаре 2014 ломается двигатель — меняют по гарантии в течение 24 дней. в течение года возникают мелкие гарантии случаи с электроникой, бочком омывателя_ также все выполняют. В июне 2015 ломается турбина — ремонтируют за 24 дня. На обращение к импортеру в Москве, они говорят, что это несущественные поломки и в соответствии с законодательтством РФ я не имею права на замену автомобиля. при стоимости машины 2200 т.р. стоимость двигателя без работ 900 тыс и турбина 170 тыс. имею я ли права просить заменить автомобиль на аналогичный? заранее спасибо

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Наталья, здравствуйте. Если автомобиль в данный момент у Вас и он находится в технически исправном состоянии, то нет. При возврате автомобиля существует много нюансов, мы можем рассказать о них по телефону, т.к. много писать. По возможно просто позвоните нам в рабочее время. Спасибо.

    [Ответить]

  3. Андрей:

    Добрый День! Моему авто 4 года, решил продать (в trade-in), но к моему удивлению, при замере ЛКП, практически все элементы кузова (кроме одной двери!) разные по толщине от 110 — 260 микрон. Как и что я могу предъявить дилеру, авто в ДТП не учавствовал, я ничего не красил. Могу ли я вернуть автомобиль или вернуть за него деньги?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Андрей, здравствуйте. Какой у Вас автомобиль? Из какого Вы города?

    [Ответить]

  4. Андрей:

    Шкода Октавия, город Самара

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Андрей, добрый день. Скорее всего Ваш автомобиль не перекрашивался. Группа VW допускает толщину ЛКП до 350 мкм, поэтому надо хорошо подумать перед тем, как затевать судебный процесс. Его можно и проиграть.

    [Ответить]

  5. Андрей:

    Спасибо! Тогда конечно нет смысла !

    [Ответить]

  6. Эмиль:

    Добрый день! В 2014 году я приобрел новый автомобиль в Казани Ховер 3, сейчас решил его продать и выяснилось, что абсолютно весь автомобиль крашенный, снимались крылья, двери. Можно ли сейчас сделать экспертизу лакокрасочного покрытия когда был автомобиль покрашен и предъявить претензию официальному диллеру?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Эмиль, здравствуйте. Теоретически можно. Какой пробег у автомобиля? Как вы узнали, что он перекрашенный? Какая толщина ЛКП?

    [Ответить]

  7. Галина:

    Отдали машину на ремонт по гарантии,авто в салоне находится уже 46 дней, могу ли я вернуть автомобиль в салон или вернуть деньги

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Да, можете. Если надо мы с удовольствием поможем Вам в этом вопросе. Обращайтесь.

    [Ответить]

  8. Артём:

    У меня сломался отопитель салона на автомобиле, ремонтировали 6 месяцев. Я написал претензию дилеру. Отопитель подчинили, поездил 2 месяца и он снова сломался. Могу ли я расторгнуть договор купли продажи авто?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Артем, в Вашем случае речь идет о повторяющемся недостатке. Поэтому расторгнуть договор купли-продажи возможно. Если необходимо, мы Вам в этом поможем. Из какого Вы города?

    [Ответить]

  9. Юрий:

    Здравствуйте, подскажите , машина на гарантии 2014 года шкода октавия 1.2 А7 выехав та трассу почувствовал что как то не так машина едит пропала динамичность езды и маленькое как бы биение непонятное откуда не ясно остановился обошёл вроде все впорядке, двигаюсь дальше всё продолжается , прибыл на место пооехав км 30 остановившись заметил как дымок и гарь запах, смотрю с колееса переднего правого. Позвонил на горячую линию , прислали эвакуатр доставили в дилерский центр в Ставрополь , вскрыли оказался как они говорят пыльник суппорта порвался и грязь попала и поршень на суппорте не отошёл назад и перегрев с прогоранием пыльника откуда и гарью пахло. Зделали фото и я тоже снимал, сказали в понедельник в Москву отошлём и там оценят ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ ИЛИ НЕТ. Если нет то сказали и эвакуатор буду оплачивать и осмотр с разбором узла.Подскажите может у кого был подобный случай , как действовать? Ещё момент один- на 2 ТО я поменял только масло и воздушный фильтр от других действий отказался , может это влиять на гарантию. Гарантия заканчивается 30 апреля.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Юрий, надо делать экспертизу и устанавливать истинную причину неисправности. Экспертизу можно сделать в нашей компании.

    [Ответить]

  10. алексей:

    Доброго времени суток у меня авто Джили эмгранд 2013 года
    появились рыжики на капоте крышке багажника под хромированными накладками предложили перекрасить авто на гарантии + машина не прогревается до 4 делений была замена термостата по гарантии но проблема не ушла можно вернуть аавто и забрать деньги за авто?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Алексей, из какого Вы города?

    [Ответить]

  11. Здравствуйте.Покупал машину с салона 7 месяцев назад. На кузове авто появилась коррозия,но не сквозная. Посоветуйте пожалуйста как быть?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Артур, какая машина? Из какого Вы города?

    [Ответить]

  12. Киа церато. Астрахань.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Можете прислать фото дефектов на 382652@mail.ru?

    [Ответить]

  13. Евгений:

    Добрый день! Очень нужна консультация и помощь. Купил автомобиль BMW 520i, спустя примерно 1.5 месяца начались проблемы, а именно течь в районе лобового стекла во время дождя, в результате чего вода попадала прямиком в салон к ногам, как со стороны водителя, так и со стороны пассажира.

    Я обратился за устранением дефекта к дилеру BMW и мне дефекты устранили, конкретного ничего не сказали, но лобовое стекло снимали и устанавливали заново (тоже самое) и меняли какие-то блоки управления в ногах. Заказ-наряд на руках есть.

    Далее события развиваются в другом ключе. У меня начинают трескаться стекла. Я в течении одного года сменил 2 стекла. После установки 3-го стекла трещина пошла в течении недели от очень мелкого камешка на скорости около 40 км/ч. Это очень странно, т.к. камешки очень мелкие и сколы не образуются, идут сразу трещины. Менять стекло еще раз я уже не решился. На аналогичных машинах у знакомых летят и большие и маленькие камешки и только сколы.

    Обидно до ужаса. Не знаю что и делать.
    Из дефектов еще: свист при езде более 60 км/ч (устранили), лопнула кожа на водительском сиденье (пока не устраняли).

    Дайте совет? Может ли быть какое-то искривление кузова? Ведь изначальная течь была какая-то, но тогда стекла не трескались. Может неверный наклон, угол установки стекла. Из-за этого распределение сил неверно.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Евгений, чтобы ответить на Ваш вопрос нужно провести экспертизу. Сделать это можно в нашей компании.

    [Ответить]

  14. Людмила:

    Добрый день. Автомобиль находится в сервисе с 05.06.2016. Случай компания признала не гарантийным. На письменные претензии не ответила, не предоставила дефектную деталь для проведения независимой экспертизы. На сегодня нас пригласили в компанию. Я предполагаю, что будет предложение оплатить ремонт. Скажите пожалуйста, так как заканчивается 45-дневный срок, какие шансы теперь вернуть автомобиль в салон, если ремонт мы не оплатим, и какие необходимо предринимать действия после 45 дневного срока?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Людмила, а можете более детально описать суть дефекта? Может быть фото есть? Из какого Вы города?

    [Ответить]

  15. Светлана:

    Здравствуйте. У меня автомобиль Сузуки Витара 2015года, был приобретён у офицдилера в марте 2016 года, сегодня на бампере обнаружила повреждение ЛКП, как будто вырван кусочек, вмятин никаких нет и взаимодействия не было. Появились сомнения, что при продаже эти повреждения ЛКП были в автосалоне завуалированы. Как мне дальше действовать? Обращаться ли в страховую? Подскажите.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Светлана, Вы хотите вернуть дилеру автомобиль или обменять его на новый?

    [Ответить]

  16. Виктор:

    Здравствуйте! Являюсь вледельцем Хендай i40, появились непонятные стуки при повороте руля на месте в право, лево и стуки в передней части подвески при переезде неровности обратился к дилеру, дилер поменял по гарантии рулевую рейку, через месяц ситуация повторилась опять появились стуки в районе рулевой рейки при повороте руля в право, влево и появились стуки в районе рулевой колонки при повороте руля, а при переезде неровностей появился дребезг/стуки которые иногда отдают в рулевое колесо. Повторно обратился к дилеру, дилер неисправности не видит, так как боится что я верну ему авто. Ещё облез руль, поменял его по гарантии на модифицированный, теперь и модифицированный руль стал протираться. Вопрос: 1. Могу ли я вернуть авто дилеру по повторному обращению по стукам в подвеске и при повороте руля? 2. Могу ли я вернуть авто, если экспертиза отделки руля покажет,что это не кожа, хотя в приложении к договору указано, что отделка руля кожа? Спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Виктор, из какого Вы города?

    [Ответить]

  17. Владимир:

    Здравствуйте! Шкода Октавия а5 2012г. Саратов. Машина не на гарантии. Пробег 57000. Покупалась у официала, я первый хозяин. Слетела цепь натяжителя и загнуло клапана. Если с помощью экспертизы будет установлено что поломка была связана с заводским браком детали машины, и что она(поломка) является существенным недостатком товара, можно ли будет вернуть её производителю опираясь на срок эксплуатации автомобиля? Спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Владимир, если в автомобиле есть существенный недостаток, то вернуть его можно в течение 10 лет (срок службы автомобиля).

    [Ответить]

  18. Владимир:

    Евгений, Имеются ли у Вас в Саратове квалифицированные специалисты который имеют опыт в подобной судебной практике, и которые могут заняться данной проблемой ( проведение и заключение экспертизы, сбор документов, ведение данного дела в суде)?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Да, конечно. Обращайтесь.

    [Ответить]

  19. Дмитрий:

    Добрый день! У меня приора 2013г.в. Куплена со скидкой 30%. Имеются дефекты лкп, на капоте, багажнике, под копотом в районе рулевой рейки, полки акб. Машина куплена в 2014 г. На гарантии еще год, есть ли шанс отсудить новое авто, или деньги?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, из какого Вы города? По какому телефону с Вами можно связаться?

    [Ответить]

  20. Дмитрий:

    Г. Самара 89198109716

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Звоним.

    [Ответить]

  21. Ксения:

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у нас такая ситуация. ТС датсун он до купили в 2015 году. Завод дал гарантию на лакопокрасочное покрытие 3 года. ТС начало в этом году ржаветь. По гарантии покрасили, но через 3 недели опять начала выступать ржавчина. Хотим вернуть деньги за авто, возможно ли это в нашем случае. Хотим начать с претензии в автосалон. Верно? И если салон откажет, то сразу надо делать экспертизу или можно в процессе судебного разбирательства? Заранее благодарна.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ксения, из какого Вы города? Напишите свой номер телефона на нашу почту 382652@mail.ru. Мы Вам перезвоним, чтобы обсудить все детали. Спасибо.

    [Ответить]

У Вас вопрос или комментарий? Пишите!

Мы работаем в этих городах России