Ваше имя:

Тема:

E-mail:

Вопрос:

Введите число с картинки:
captcha

Регистрация Вход
Лента заявок Тарифы Добавить заявку Как работает лента заявок?

Возврат б/у автомобиля

Почему возникают мысли осуществить возврат б/у автомобиля?

В последнее время рынок продажи вторичных автомобилей испытывает подъем. Б/у автомобили продают физические и юридические лица, а также автосалоны. У последних распространена услуга trade-in, т.е. когда Вы сдаете свой подержанный автомобиль, доплачиваете деньги и уезжаете на новом авто. Потом Ваш б/у автомобиль автодилер продает и, таким образом, получает двойную прибыль (от продажи нового и бывшего в употреблении автомобилей). Чтобы заработать, продавцы готовы «впарить» любой автомобиль. Им неважно исправный он или нет, перекрашенный или сваренный из двух один. Главное — получить прибыль. Поэтому возврат б/у автомобиля становится очень актуальным.

Возврат б/у автомобиля

Можно ли вернуть б/у автомобиль продавцу?

Да, можно. Причем сделать возврат б/у автомобиля можно, как юридическому, так и физическому лицу. Основания для возврата известны, с ними можно ознакомиться здесь. Стоит отметить, что принципиально возврат нового и б/у автомобиля мало чем отличается. Конечно нюансы есть, но они несущественны. При этом не стоит забывать про два срока. Первый — гарантийный. Его должен установить продавец. Если не установил, то срок гарантии составляет 2 года. Второй — срок службы. Он для большинства автомобилей составляет 10 лет. В течение этого периода Вы должны иметь возможность безопасно эксплуатировать транспортное средство.

Что можно получить при возврате б/у авто?

Если Вам удастся осуществить возврат б/у автомобиля, то можете рассчитывать на следующее:

Возврат б/у автомобиля

К кому обратиться, чтобы вернуть б/у автомобиль?

Если решили осуществить возврат б/у автомобиля воспользуйтесь услугами компетентных людей, а не автоюристов, которые «судятся» только со страховыми компаниями. К нам обращаются огромное количество Клиентов, которые уже проиграли суд первой инстанции с этими горе-юристами, многим из них удается помочь.

Судебная практика про возврат б/у автомобиля представлена вот здесь..

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 Оценок: 5 - Рейтинг: 5,00
Загрузка...

Ваши вопросы и комментарии

  1. Константин:

    Скажите, а автомобиль можно вернуть в автосалон при любых повторяющихся дефектах или они должны быть серьезными, там двигатель или коробка. Дело в том, что у меня помпу уже меняли несколько раз, а она по прежнему продолжает течь. Прошу помочь.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Константин, здравствуйте. Да, при любых. Пришлите, пожалуйста, на наш e-mail: 382652@mail.ru все документы подтверждающие факт замены насоса ОЖ. Мы их проанализируем и подумаем, как Вам помочь.

    [Ответить]

  2. Валентина Волкова:

    Купила автомобиль б/у у частника. Смотрела, но я мало разбираюсь. Заверял, что он второй хозяин, все проварено, в хорошем состоянии. Поездила один день воявилась вибрация, руль ведет в право, где-то брянчит. Поехала на автосервис. и там сказали что ездить сейчас нельзя, можно попасть в аварию. Машина в безобразном состоянии, двигатель на последнем дыхании. и т.д. Можно ли вернуть автомобиль хозяину, добровольно он отказался расторгнуть договор. Какие действия нужно совершить? С уважением Валентина.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Валентина, здравствуйте. Да, можно. Необходимо провести экспертизу и доказать факт наличия недостатков. Из какого Вы города? Какой у Вас автомобиль?

    [Ответить]

  3. Сергей:

    Здравствуйте! Купил б/у автомобиль в автосалоне по сильно завышенной цене. Машина проработала 2 дня и в движении заглох двигатель, теперь стоит мертвым грузом, не заводится никак. К всему прочему, хотел купить новый автомобиль, но персонал автосалона оказались мошенниками, подсунули другой договор без всяких указаний на покупку автомобиля и обещали привезти документы, чтобы дооформить основной договор, а пока составить предварительный договор и оплатить стоимость автомобиля. После оплаты сказали, что вас обманули и либо вы уедите на б/у автомобиле, либо ни с чем! При этом были угрозы и оскорбления. Можно ли вернуть автомобиль в автосалон и расторгнуть договор о покупке? Если да, то к кому и где следует обратиться? Подскажите пожалуйста, очень нужна помощь.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, из какого Вы города? Когда приобретен автомобиль?

    [Ответить]

  4. Сергей:

    Воронеж, автомобиль приобретен 19.09.2015 в москве.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Позвоните мне по телефону 229-67-25

    [Ответить]

  5. Егор:

    У меня такая же почти проблема как у Сергея только коробка полетела что делать не знаю.Помогите пожалуйста.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Егор, а какого числа Вы приобрели автомобиль?

    [Ответить]

  6. Егор:

    Купил б/у автомобиль в Москве по договору одна цена была а потом по другому договору оказалась дороже.Выбор был либо я доплачу либо уеду без машины и денег просил что бы отдали машину а как приеду домой перечислю оставшиюся сумму писал расписку.Приехал домой в Самару и не успел поставить на учёт полетела коро бка акпп.звонил в Москву сказали перезвонят пока тишена хотя довали год гарантии на движок и коробку.что теперь делать не знаю.Помогите пожалуйста.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Надо делать экспертизу коробки. Если дефект производственный, то машину можно вернуть. Но надо торопиться. Есть 15 дней. Экспертизу коробки можно сделать в нашей организации.

    [Ответить]

  7. Егор:

    А в Самаре где вы находитесь? Купили 26.01.16

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Егор, надо делать экспертизу. В течение 15 дней можно вернуть автомобиль продавцу при любой неисправности. Экспертизу можем сделать мы. Обращайтесь.

    [Ответить]

  8. Олег:

    Здравствуйте. Нужна помощь в решении проблемы с автомобилем.

    Три года назад, а точнее 26.02.2012 года я приобрел в комиссионном магазине автомобиль 2011 г.в., автомобиль имел одного хозяина, соответственно являлся Б/У, ПТС был не оригинал,дубликат.

    22.11.2012 года я благополучно поставил автомобиль на учет в МРЭО, получил номера и благополучно пользовался до 10.02.2016 года, решил поменять автомобиль на более новый и продал данный автомобиль по договору совершенному в простой письменной форме. Покупатель поехал в МРЭО регистрировать машину, сотрудник МРЭО на осмотре заподозрил что-то не ладное, направил нового собственника на дополнительную экспертизу, которая выявила, что автомобиль является конструктором, где вварены номера от другого авто. Покупатель обратился ко мне с претензией, о возврате уплаченной суммы по договору, я вернул уплаченную сумму покупателю, забрал автомобиль обратно, но теперь у меня проблема, продать авто я не могу, пользоваться им тоже не могу, можно как-то мне решить вопрос с комиссионным магазином и вернуть свои деньги. Магазин может быть в сговоре с бывшем владельцем? Или прошёл срок исковой давности. Заранее благодарю за любую консультацию.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Олег, о каком автомобиле идет речь?

    [Ответить]

  9. Олег:

    Автомобиль Лада Приора

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Олег, на наш взгляд спустя 4 года будет сложно положительно решить этот вопрос.

    [Ответить]

  10. Олег:

    Во первых не 4 года,а 3 года прошло с момента покупки, во вторых срок исковой давности считается с того момента когда покупатель узнал о том, что автомобиль сварен из двух или трех авто. Я в любом случае буду подавать иск на комиссионный магазин.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Удачи. Будем рады, если у Вас все получится.

    [Ответить]

  11. Гузель:

    Добрый день! Купили б/у а/м nissan patrol 2003г, через некоторое время начались поломки, узнаем, что он после аварии.Куплен 14.01.2016 Как вернуть?.Спасибо!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Из какого Вы города?

    [Ответить]

  12. Гузель:

    Набережные Челны

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Гузель, о каких конкретно недостатках идет речь?

    [Ответить]

  13. Гузель:

    двигатель неисправен, крыло, бампер крашены.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Для начала необходимо сделать независимую экспертизу и определить к какому типу дефектов относятся выявленные недостатки — производственные или эксплуатационные. Экспертизу можно сделать в нашей организации.

    [Ответить]

  14. Гузель:

    Спасибо!

    [Ответить]

  15. Виталий:

    Доброго время суток! Автосалон (Ип) продал мне автомобиль при постановке на учёт в ГИБДД оказался запрет на регистрционные действия. Как вернуть?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Виталий, а что говорят представители автосалона? Обращались?

    [Ответить]

  16. Виталий:

    Говорят что вопрос решат по снятию запрета, а я когда пробил авто через базу по интернету то там штрафов на 34000, ну и снятие запрета это будет долго по моему мнению и опыту, деньги возвращать они я так понял не очень хотят типа говорят будет долго быстрее снимут запрет. А я уже хочу просто вернуть деньги.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Виталий, Вам стоит начать с написания письменной претензии. Скорее всего это ускорит решение Вашего вопроса.

    [Ответить]

  17. Алексей:

    Купил автомобиль Ford Fusion 2008 года в апреле 2016 года, коробка робот. Вскоре обнаружилось,что задняя передача пропадает,требуется ремонт с немалыми затратами. Можно ли вернуть авто продавцу или потребовать компенсацию за ремонт?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Алексей, теоретически можно. Но сначала необходимо понять, что именно вышло из строя, чтобы определить сумму ремонта. В этом Вам поможет экспертиза коробки переключения передач, которую можно провести в нашей организации. Из какого Вы города?

    [Ответить]

  18. Владимир:

    Здравствуйте! 1. Собственником автомобиля является мой сын. Машина приобретена для меня, т.к. у сына нет прав. Оплату по кредиту производил я. Езжу на машине только я. Могу ли я быть истцом в суде как попотребитель? На какие статьи Закона могу ссылаться? 2. Автомобиль Citroen C4 Picasso был куплен 28.04.2011г. в автосалоне. Во время гарантийного срока 18.04.2013г. за МОЙ счет был проведен ремонт двигателя (горела контрольная лампа охраны окружающей среды). 23.03.2015г. (гарантия закончилась 28.04.2013г.) лампа снова загорелась. В автосервисе Ситроена вынесли вердикт: замена двигателя. При разборке выяснилось, что откололась нижняя часть юбки поршня (есть фото), присутствуют многочисленные электронные ошибки по двигателю. Машина долгое время была на стоянке, я не стал делать очередное ТО, т.к. предстояла замена двигателя, а у меня не было такой суммы в 470 т.руб. После долгих дебат и написания ПРЕТЕНЗИЙ ООО»ПЕЖО-СИТРОЕН РУС» предложил мне оплату в 50%, я отказался, затем в 70% (с их стороны — по Гудвилу). При этом они забрали мой старый двигатель. По моей ЖАЛОБЕ от 19.03.15г. я требовал замену двигателя без оплаты с моей стороны потому, что это вторая аналогичная поломка двигателя. Экспертиза по поломке поршня не проводилась (меня запугали, что она будет стоить более 30 т.р.+ замена двигателя). Была проведена автосервисом проверка качества автомобиля и причина поломки не установлена. Вывод ООО»ПЕЖО-СИТРОЕН РУС»: Вероятной причиной возникновения неисправности двигателя могло послужить нарушение регламента технического обслуживания (ТО) автомобиля(последнее плановое ТО было проведено в апреле 2013г.). Но..машина более 6 мес.стояла сломаная, а у меня не было денег на ремонт. Пробег между ТО составил 14 тыс.км. при разрешенных 20 т.км. Правы ли диллеры? Как доказать, что машина не использовалась долгое время? 3. Автомобиль был куплен в ООО»Авто-Эксис-Перово», но этого продавца нет давно. ООО»ПЕЖО-СИТРОЕН РУС» заявляет, что НЕ ЯВЛЯТСЯ СТОРОНОЙ ПО ДОГОВОРУ купли-продажи, поэтому мой иск не принимают. Хотя на две моих ПРЕТЕНЗИИ (одна из них — досудебная) ответили и ремонт произвели. И нигде не писали, что продавец не относится к их ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВУ. Кто прав? 4. Я подал судебный иск на ООО»ПЕЖО-СИТРОЕН РУС» на возврат денег за машину, компенсацию морального вреда, компенсацию всех моих расходов. Ответ: *Компенсация морального вреда не подлежит удовлетворению в силу отсутствия нарушений прав потребителя со стороны ООО «ПЕЖО СИТРОЕН РУС». Как мне доказать, что я столько времени и денег затратил на юристов, отпрашивался с работы….? *Взыскание штрафа на основании статьи 13 п.6 Закона «О защите прав потребителей» не подлежит удовлетворению в связи с отсутствием оснований. *Компенсация всех моих расходов не подлежит удовлетворению. Пожалуйста, подскажите на какие статьи Закона мне ссылаться? 5. Надо ли делать экспертизу скола поршня, двигателя? С уважением, Владимир Савельев

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Здравствуйте. Из какого Вы города?

    [Ответить]

  19. Виктория:

    Добрый день!
    Судимся со страховой компанией по суброгации. Возникла необходимость экспертизы на принадлежность фотографий с повреждениями к определенной марке авто (т.е. определить тот ли автомобиль на фотографиях с повреждениями, есть подозрения на подлог). Выполняете ли Вы такие экспертизы и стоимость вопроса и сроки?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Виктория, такие экспертизы мы не делаем. Извините.

    [Ответить]

  20. Роман:

    Здравствуйте, в мае 2016 кода был приобретен автомобиль по автокредиту, продавцом по договору выстипило ООО(юр.лицо. так сказать аккредитованный посредник банка между мной и физ.лицом владельцем авто). Спустя пол года вышел из строя вариатор(коробка передач), при вскрытии коробки в мастерской оказалось ,что все внутрении детали поражены коррозией. Автомобиль оказался утоплеником. Могу ли я потребовать от продавца по договору, оплату ремонта вариатора

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Да, конечно можете, если докажете, что этот дефект является производственным. Другими словами, что не Вы специально налили в вариатор воды. Из какого Вы города?

    [Ответить]

  21. Виктор:

    Добрый день ! У меня проблема неделю назат меня развели в салоне сначала была одна цена и дали подписать договор предворительный стала та сумма о которой говорили я оплатил потом часа два ждал потом позвали и дали уже другой договор там уже другая сумма в два раза дороже и сказали что задаток можем тебе не возвращать начали предлагать другим машины по завышенной стоимости взял от без исходности могули я вернуть авто обратно

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Виктор, по какому телефону с Вами можно связаться? Из какого Вы города?

    [Ответить]

  22. заур:

    Здравствуйте,купил автомобиль у частника без договора машина оказалась вся снизу гнилая подскажите как вернуть деньги

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Заур, по доверенности купили? Расписка есть о передаче денег продавцу? Какой автомобиль? Из какого Вы города?

    [Ответить]

  23. Светлана:

    Здравствуйте!купила автомобиль у частника, через перекупа. Оказалось, что у машины поставлен другой двигатель. Теперь не могу поставить на учет. Могу ли я вернуть деньги с хозяина машины.? Договор купли-продажи есть

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Светлана, в договоре купли-продажи указана реальная стоимость автомобиля?

    [Ответить]

  24. Игорь:

    Здравствуйте 1 месяц назад приобрёл грузовик 2012г.у юр лица пошёл ставить на учёт в Гибдд с момента покупки 30 дней,а там номер вин не читается (набитый Роспром),а набитый корейским производителем читаем,и автомобиль не ставят на учёт,могу ли я вернуть автомобиль продавцу и получить возврат денежных средств ?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Игорь, теоретически можете, но есть нюансы. По какому телефону с Вами можно связаться, чтобы обсудить детали?

    [Ответить]

  25. Александр:

    Здравствуйте!Купил автомобиль в салоне из трейдина,продавец Юр.лицо.Перед поездкой в ГИБДД оказалось,что двс без номерной.В ПТС указан номер двс,как быть?Хочу вернуть авто обратно 10 дней еще не прошло.Я бы его лучше оставил,но при условии,что продавец мне оплатит покупку блока двс номером и работу по установке.Как моральный и мат.ущерб.Реально это или нет?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Александр, чтобы вернуть автомобиль продавцу должны быть веские основания. В Вашем случае двигатель заменили, поэтому у него и нет номера. Критичного в этой ситуации ничего нет. В ГИБДД необходимо просто предоставить соответствующие документы о том, что ДВС заменялся и проблем с постановкой на учет не будет.

    [Ответить]

  26. Олег:

    Ответьте пожалуйста.Купил б.у авто в фирме по продаже б.у авто.После 500 к.м авто сломалось,горит чек,также обнаружились другие скрытые не исправности.В пакете документов которые передали в автосалоне были документы только для ГИБДД,экземпляров для меня не было.Связался с автосалонов пообещали выслать,также различалась цена в договоре о купле-продаже и кредитном договоре.Авто успел поставить на учет.Все попытки связаться с салоном заканчиваются ничем.Подскажите как действовать.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Олег, Вы хотите расторгнуть договор купли-продажи? Если да, то какого числа Вы приобрели автомобиль? Из какого Вы города?

    [Ответить]

  27. Олег:

    Я с Тверской области.авто покупал в Санкт Петербурге 20.08.17г.Из документов только кредитный договор с банка где указана цена авто.Договора купли-продажи авто на руках у меня нет,был только один экземпляр,также не оказалось документов по моему авто которое я сдал им в качестве первоначального взноса.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    А как без ДКП Вы зарегистрировали автомобиль?

    [Ответить]

  28. Олег:

    Договор купли-продажи и акт приема-передачи авто были в единственном экземпляре,только для ГИБДД.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Олег, тогда надо в ГИБДД как-то копию взять ДКП.

    [Ответить]

  29. павел:

    Добрый день. Купил машину у физического лица. В осмотр особо не вдавался. Продавец говорил что что во время его владеет машина не билась. Поверил на слово. По приезду домой проверил вин. Там два дтп за время его владения. Свидетели есть что он обманул. Бита сильно. Варен правый ланжерон. И куча всего по мелочи. Планирую провести полную диагностику в сервисе. Купил 09.09.17г. Продавец на контакт не идет живет в трубчевске брянской области. Я живу в орле. Помогите если сможете. Деньги брались в кредит. Ни машины не денег. 89208950736

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Павел, конечно. Чем мы можем Вам помочь?

    [Ответить]

  30. Светлана:

    Поставили двигатель без договора и купли продажи за 120 тыс,руб,предложил хороший знакомый,забрали через 8 месяцев машину с этим б/у двигателем он работал как дт75. Автоэкспертипу надо заказывать после купли продажи,но хозяин этого двигателя отказывается в оформлении, теперь для начала мне надо заявить в полицию,а потом автоэкспертизу и в суд?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Светлана,туда попробуйте действовать по такой схеме. Будут вопросы, пишите.

    [Ответить]

  31. Денис "Gotty":

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста с ответом! вопрос по машине, о возврате первого взноса продавцом, документы были у продавца до полной выплаты стоимости, срок покупки 1 месяц назад, договор купли продажи не оформлялся, отказывается отдавать первый взнос, расписка о получении им денег имеется… Машина в данный момент у хозяина а деньги обратно возвращать отказывается! Как быть, куда обращаться , что делать , заранее спасибо за ответ

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Денис, по какому документу (расписка, акт приема-передачи и т.д.) были переданы деньги?

    [Ответить]

  32. Валерий Бог****:

    Взял машину в рассрочку, стояла на приколе ждала дней ремонта, машину поджигают, потом сразу звонит хозяин и говорит чтобы вернул ему машину в таком виде как она и была.. Что делать не знаю

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Валерий, какой у Вас вопрос? Из какого Вы города? На каком основании Вы взяли этот автомобиль в рассрочку? Если ли договор?

    [Ответить]

  33. Антон:

    Здравствуйте, неделю назад приобрёл б/у машину , у официального представителя ( сдана в трейд-ин) , приобрёл в кредит
    Гарантия 2 месяца или 2000 км
    Сейчас выяснилось , что машина жрет масло
    Примерно литр в два дня
    Что в такой ситуацииделать ?
    Возможен ли обмен или пусть утроняют проблему?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Антон, начать надо с экспертизы и установить по какой причине мотор расходует масло. Если дефект будет признан производственным, т.е. вы не виноваты в этом дефекте, то надо писать претензию на замену авто или возврат денег. Машину можно заменить в первые 14 дней после покупки. Из какого Вы города? Какой у Вас автомобиль?

    [Ответить]

  34. Антон:

    Город Уфа
    wv passat b7 (2011г, 152лошадки)
    Моей вины тут быть не может , я всего проехал 340 км.
    Машина кадила по факту 3 дня
    Купил 19 ноября 2017 года
    Вчера звонил дилеру сказали приехать 28 ноября будут смотреть
    Просто хотел проконсультироваться как лучше сделать

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Антон, после общения с дилером, напишите. Мы подскажем, как дальше поступить.

    [Ответить]

  35. Алина:

    Здравствуйте. Купили в салоне б/у авто 17.10.2017.И началось ….
    Термостат поменяли.все подшипники. Ступичные…щас вот опять поломка блока абс..
    Есть ли возможность вернуть или обменять авто??

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Алина, какой у Вас автомобиль? Можете прислать заказ-наряды на указанные Вами поломки? Наш e-mail 382652@mail.ru

    [Ответить]

  36. Алина:

    Пежо 3008 2011 года

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Алина, с Вами свяжется наш юрист. Его зовут Альберт.

    [Ответить]

  37. Антон:

    В сервисе сделали замер масла , и запечатали все
    Сказали возможна цепь разболтались
    «Если опять будет масло убегать
    То будем думать»
    Если что то другое то будут делать капитальный ремонт двигателя
    Что сейчас мне делать ?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Антон, Вас отправили проехать 1000 км.? Правильно?

    [Ответить]

  38. Антон:

    сказали как загорится приедешь.
    На счёт 1000 ничего не говорили
    Просто они думали на счёт цепи , потом про капиталу говорили , пока сами не знают!
    если серьезный ремонт оно мне надо

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Надо проехать 1000 км. и ехать к ним. Они замерят реальный расход масла. После этих замеров, напишите.

    [Ответить]

  39. Александр:

    Здравствуйте. Купил б/у автомобиль у перекупа. Договора с ним не заключил(есть только его паспортные данные). Сам осмотрел, вроде все в порядке. Поехал в ГИБДД ставить авто на учет, где мне сказали, что вин номер немного затерт и на учет такую машину без экспертизы не поставят. Хочу вернуть автомобиль человеку, так как заниматься сам этим не хочу. Есть ли такая возможность?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Александр, какой у Вас автомобиль? Из какого Вы города?

    [Ответить]

  40. Владимир:

    Здравствуйте. Вчера вечером приобрели автомобиль девушке у физического лица. Сегодня когда она поехала днём, автомобиль заглох и больше не завелся, созвонившись с продавцом, утащили машину в сервис, вскрыли клапанную крышку и оказалось что рассухарился один клапан и двигатель скорей всего пришёл в негодность, дальше не разбирали чтобы посмотреть состояние поршня и цилиндров. Скажите, можно ли потребовать от продавца ремонт двигателя или его замену?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Владимир, да при определенных обстоятельствах это возможно. Какой у Вас автомобиль? Из какого Вы города?

    [Ответить]

  41. Владимир:

    Автомобиль Honda That’s 2002 , я с г.Канск Красноярский край

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Владимир, начать процесс возврата надо с проведения экспертиза. Если будет доказано, что вашей вины в поломке нет, то потом пишется претензия с требованием вернуть деньги. В ДКП указана реальная стоимость автомобиля?

    [Ответить]

  42. Владимир:

    Вот именно что нет, хочу чтобы они оплатили ремонт, знаю что это большая ошибка не указывать полную стоимость автомобиля

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Владимир, тогда надо делать экспертизу. По какому телефону с Вами можно связаться?

    [Ответить]

  43. Анатолий:

    Купил автомобиль по договору в письменной форме поехал ставить на учёт не оказалось вин номера на лонжероне У кого покупал идёт в отказ Как вернуть деньги

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Анатолий, пришлите ДКП на 382652@mail.ru.

    [Ответить]

  44. Сергей:

    Купил автомобиль сузуки гранд витара 2010г. 5 января сегодня был у официальных дилеров сузуки сказали двтгатель в разбор на ремонт эксплуатировать нельзя завтра еду писать претензию машина взята в кредит на полную стоимость через автосалон бу авто . Что требовать и каковы мои шансы на успех?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, для начала необходимо провести экспертизу двигателя и установить характер дефекта — производственный или эксплуатационный. После этого можно говорить о шансах на возврат автомобиля.

    [Ответить]

  45. Надежда:

    Здравствуйте!
    Подскажите что делать ,взяли в кредит автомобиль с пробегом,проценты бешеные да и вообще по всей видимости нас обманули.
    Но с этим мы смирились,щас проблема в другом,проблема с коробкой появилась на 4й день после приобретения,с сразу же поехали в салон,гарантия к слову 14 дней,в итоге нас эти две недели просто морозили,говорили что нету того человека на месте кто занимается ремонтом ,то у них нету места поставить машину,в итоге мы напрямую вышли к тому человеку который занимается починкой машины ,звонили практически каждый день больше двух недель,вроде как согласились сделать,сегодня позвонили договорится о встрече взял трубку другой мужчина и сказала что работу они сделают а зап.часть мы покупаем сами!
    Мы 15000 платим по кредиту !плюс ещё больше 40000ка тысячи нужно выложить !
    При этом мы уже меняли в ней какие то зап части ,которые оказались якобы не гарантийными ,подскажите что делать?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Надежда, Вам сказали по какой причине коробка вышла из строя? Этот случай признали гарантийным Или говорят, что Вы сами виноваты в выходе коробки из строя?

    [Ответить]

  46. Николай:

    Здравствуйте…неделю назад в спб на диллере фольксваген приобрёл б/у овто дали год гарантии на двиг и коробку автомат…машина жрёт масло 3л на 3т км и в каробке появилось потрескивание походу мехатроник накрывается…подскажите как сейчас действовать…

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Николай, сейчас надо проводить экспертизу и установить почему происходит повышенный расход моторного масла.

    [Ответить]

  47. Глюза:

    Купили сегодня утром у официального дилера г.Сургуте бу машину хендай ах 35 за 10060т
    Хотели уже уехать…так чтото в коробке грохнула и инжектор загарелся
    Можемли мы вернуть машину и забрать деньги?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Глюза, да можете. Надо сделать экспертизу и доказать, что поломка произошла не по Вашей вине. Потом подается претензия на расторжение ДКП. Экспертизу можно провести в нашей компании.

    [Ответить]

  48. Виктория:

    Здравствуйте в июле 2017 купили бу машину шкода 2006г.в.(в салоне), гарантия была дана устно три месяца на движок и коробку. В августе в первый раз обратились за гарант.ремонтом по поводу шума от кпп, чинили 43дня, потом появилась детонация двигателя и снова шум кпп, тоже чинили, потом появилась ошибка датчика распредвала.Чинили её 5раз за полгода.в последнее обращение сказали,что якобы всё в порядке и сделал и только диагностику. Но детонация так и осталась, ошибка по датчику проявляется снова. Можем ли мы обратится в салон с претензией на возврат денег? Каковы шансы вернуть некачественный автомобиль?автомобилю больше 10 лет

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Виктория, прежде чем обратиться в салон с претензией надо провести независимую экспертизу и доказать факт производственного неустранимого недостатка. Экспертизу можете провести в нашей организации.

    [Ответить]

  49. Сергей:

    Добрый день . купил в Сургуте автомобиль , в автосалоне бу. При осмотре мне было сказано что по правому боку Авто есть крашеные элементы , но без снятия этих элементов ( как было сказано видимо косметический окрас) по приезду домой было выявлено что задняя часть Авто менялась полностью , зазоры все пляшут ( было скрыто каким то уплотнителем , который при покупке не было видно ) и теперь краска отслаивается от машины . Покупка была 15 января 2018 года.
    Можно ли вернуть деньги ? Что нужно для этого ? В договоре указано что продавец не несёт гарантии .

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, пришлите, пожалуйста, договор на 382652@mail.ru.

    [Ответить]

  50. Ольга:

    Добрый день! Вчера вечером купила автомобиль Хундай Гетц 2008г у физ лица. Сегодня в обед в машине стала присутствовать вибрация. Обратилась в СТО, за 5 сек нашли деффект «оборвана правая подушка двигателя», из-за чего и идет вибрация. Позвонила продавцу авто, тот говорит: сами куда смотрели? договор купли-продажи подписали, до свиданья! Как быть? Писать претензию?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ольга, надо сделать экспертизу и на основании экспертизы написать претензию.

    [Ответить]

  51. Егор:

    Добрый день! Купил в 10 февраля б/у автомобиль в автосалоне. После покупки была обнаружена неисправность двигателя. Отремонтировал на 60 т.р. Далее неисправность другая ещё 40 т.р. Сейчас так же расход масла очень высокий, хотя внешние неисправности были исправлены. Возможно ли по прошествии полутора месяцев после покупки вернуть автомобиль, по причине неисправности двигателя?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Егор, позвоните нам. Обсудим.

    [Ответить]

  52. Антон:

    Добрый день.Купил авто,отъехал от места покупки в сторону дома 200 км,авто начал терять охлаждающую жидкость,причина одна прогоревшие прокладка под головкой блока такое случается после перегрева ДВС. могу ли я что то предъявить продавцу.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Антон, какой у Вас автомобиль? Машина новая или нет?

    [Ответить]

  53. Павел:

    Здравствуйте, вот и у меня произошла очень не приятная и дорого стоящая ситуация. Продал свой авто, одолжил денег и купил свою мечту, Митсубиси Паджеро 2007года.Перед покупкой была пройдена комплексная диагностика,после которой выявленные недостатки меня устроили, нужно было вложить около 20000. По кузову сам прошёлся толщинометром,ни чего криминального не обнаружил. Купил. На второй день эксплуатации, заклинило двигатель. Сейчас машина на сто разбирается, но уже известно что коленвал пополам. Думаю попал я тысяч на 300.машину даже не успел на себя оформить. Продавец уверял, что ничего в двигателе не ремонтировал, хотя ребята на сто говорят, что скорее всего движок разбирался. Вот теперь я в полном ступоре. Помогите хотя бы советом, как поступить?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Павел, какого числа Вы купили автомобиль? Сумма в ДКП реальная или заниженная?

    [Ответить]

  54. Мария:

    Добрый день! 30.03.2018 купилв бу авто в салоне. На руках только дкп. Поехала на сто а там надо кучу всего ремонтировать, ремень грм, стойки задние, передние и по мелрчи. В салоне об этом не сказали. Как можно востребовать с салона затраты на ремонт?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Мария, начать надо с независимой экспертизы, потом претензия … Обращайтесь. Поможем.

    [Ответить]

  55. Светлана:

    Добрый день! Купили машину Митсубиши асх 2013г, аккп 47тыс пробег. Курили в салоне авто с пробегом. Сегодня утром показала неисправность трансмиссии, думала может поедет нормально, а нет. Едет как на 1й скорости и гудит, а быстрее не едет. Поехали в официалам, сказали что коробка ремонтировалась, там герметик не родной. И что проблема с вариатором, пошел износ металла и необходимо менять. По стоимости около 100тыс ремонт. В договоре у нас написано, что гарантии нет. И что согласны с тем, что машина бу. И есть даже документ о диагностике и проверке работы двигателя. Есть ли у нас шансы на возврат авто в салон?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Светлана, какого числа Вы купили автомобиль?

    [Ответить]

  56. Светлана:

    Машину купили 10 марта 2018г

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Светлана, уже прошло 14 дней. В Вашем случае вернуть автомобиль будет проблематично.

    [Ответить]

  57. Алексей:

    Доброго времени суток! Несколько месяцев назад купил у официального дилера Киа в Краснодаре подержанную Киа Рио 2015 года выпуска!При покупке менеджер указал, что автомобиль не бит и не крашен! Сейчас в страховой выяснилось, что у машины больше года назад менялась панель крыши с окрасом+окрас передней пассажирской двери! Подскажите пожалуйста , что в этой ситуации можно сделать?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Алексей, начать надо с экспертизы. Потом претензия и обращение в суд, если вопрос не удастся урегулировать в досудебном порядке …

    [Ответить]

  58. Артём:

    Вечер добрый! Чуть больше месяца назад купили автомобиль сданный по трейд-ин, в официальном салоне. Примерно на десятый день после покупки заметили металлический стук из под капота при подгазовке на холостых, в движении не слышно из-за других шумов, но скорее всего тоже гремит, тогда знакомый автомобилист сказал что это цепь ГРМ, мы и не стали ехать в салон, а где-то после 20 дней от покупки, съездил к специалисту, оказалось что стучит из-за одного цилиндра в движке, так как после его отключения стук пропадал, сам стук появляется примерно с 2.3-2.5 тысяч оборотов, замена свечей не помогла, в салоне давали гарантию две недели на двигатель и коробку, но уже прошло больше месяца. Выходит если этот недостаток был уже раньше, то он был скрыт от нас при продаже, или мы его не заметили, или же его не было, и он появился в течение первых 10 дней использования до обнаружения. Авто 2007 года, куплено 10 мая 18 года. Возможно ли сдать туда же в салон, чтоб устранили недостаток, или же вернуть авто?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Артём, перезвоните нам. Мы Вас проконсультируем.

    [Ответить]

  59. Анна:

    Купила б/у автомобиль в салоне, предупредили, что машина была в аварии незначительной (левая фара, крыло, капот). через несколько дней сама попадаю в аварию той же стороной, капот сложился просто как игрушечный, скорость была небольшая, у передней машины незначительные повреждения. Машина не на ходу, повредился радиатор, вытекла жидкость. В автосервисе сказали, что до этого была серьезная авария, машину отремонтировали плохо, поэтому такие сильные повреждения. Можно что-то предъявить салону за сокрытие серьезности предыдущей аварии?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Анна, какого числа Вы приобрели автомобиль?

    [Ответить]

  60. Андрей:

    Добрый день!
    Сын приобрел автомобиль у физ.лица. Осмотр авто был поверхностный, продавец сказал, что проблем нет.Авто стоит на учете. При регистрации в МРЭО выяснилось, что авто пиленный, отправили на экспертизу. Что теперь делать, можно вернуть деньги за авто и как? В ДКП сумма заниженная.
    Город Новосибирск.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Андрей, перезвоните нам. Мы Вас проконсультируем.

    [Ответить]

  61. Яна:

    Добрый день!
    В апреле текущего года приобрела автомобиль марки BMW у официального дилера в Москве (авто 2014 года выпуска, пробег на момент покупки 94 000 км). При покупке менеджер заверил меня, что компьютерная диагностика не выявила никаких недостатков и автомобиль полностью технически исправен, никаких ошибок бортовой компьютер не выдает. Расплатившись и поставив авто на учет, я поехала в город своего постоянного проживания — Калининград. По дороге домой, в Минске у автомобиля лопнуло колесо, т. к. они были в ужасном состоянии (на что я и не думала обращать внимания, когда находилась в салоне, ведь покупаю машину у официалов! (наивная девушка)), т к машина на полном приводе, пришлось менять все 4 колеса (это были ранфлет, заклеить колесо было невозможно, его просто разорвало изнутри!), но это лишь малая доля моей печали. Через некоторое время, когда после приобретения я проехала в общей сложности уже около 3 тыс км, я начала замечать рывки при разгоне. И еще через неделю машина просто встала на трассе, двигатель работал с сильными стуками, бортовой компьютер выдал сообщение о потери мощности двигателя и о невозможности продолжать дальнейшее движение. Погрузившись на эвакуатор, направилась к официальному дилеру в своем городе. Их компьютерная диагностика показала критичное нарушение давления в одной из форсунок. Для определения причины мне предложили разбирать двигатель. После недели ожидания мне сообщили о том, что двигатель сильно поврежден и его восстановление НЕВОЗМОЖНО, то есть мне нужно покупать новый двигатель (стоимость его от 700 000 до 1200000 рублей), так же они сообщили что аналогичная ошибка была на этой машине при пробеге 92000 км, она есть в памяти бортового компьютера. Сказать что я в отчаянии, не сказать ничего. Можно ли привлечь к ответственности дилера, ведь они не могли не знать, что такая же критичная ошибка уже была выявлена на пробеге 92000 км. P/S/ предыдущий владелец не обслуживал машину именно у этого дилера, просто сдал ее по программе трейд ин.
    Заранее благодарю.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Яна, да возможно. Обращайтесь. Мы поможем Вам.

    [Ответить]

  62. Светлана:

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста смогу ли я подать заявление в суд на продавца автомобильного рынка,когда у меня на руках его расписка или вернуть ему автомобиль ?Причин очень много,при покупке автомобиля пока я ездила за недостоющими деньгами поменяли аккумулятор,был скручен пробег,поменяли хорошую резину на плохую а в салоне всякая мелочь ломается,а пыталась пробит ь её по базе вылазит черт пойми что,и что мне делать?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Светлана, какой у Вас автомобиль?

    [Ответить]

  63. Денис:

    Здравствуйте, купил авто с пробегом в салоне. Повез на СТО. Замерили давление масла в двигателе Оно оказалось на нуле. Сказали что двигатель нужно менять или делать кап. ремонт. Обратился в салон где покупал. Сначала просто от меня отмахивались, потом отправили в свой сервис при автосалоне, где по документам он проходил предпродажную подготовку. Там за мой счет поменяли маслоприемник, маслонасос, масло и фильтры и т.д. Я за все заплатил. Но проблема осталась и даже сами в заказ наряде написали, что требуется ремонт двигателя. Покупал 21.08.2018. 15 дней еще не прошло. Могу ли я вернуть автомобиль в салон и забрать потраченные на него деньги. Подскажите, пожалуйста, какие сейчас предпринимать действия. Звонил в салон. Разговаривать со мной не хотят. Говорят твои проблемы.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Денис, какого числа Вы приобрели автомобиль?

    [Ответить]

  64. Валерий:

    Здравствуйте. Такая ситуация, купил б/у автомобиль 2009года в салоне в 2017 году в феврале и в сентябре он у меня встал сломалась кпп что машина не едет вообще. Я отдал её в ремонт где год мне её уже ремонтируют (частное лицо). Можно ли в маем случае вернуть автомобиль в салон

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Валерий, а почему не могут закончить ремонт?

    [Ответить]

  65. Светлана:

    Здравствуйте. В августе 2017 года был куплен автомобиль , по базе была информация о одной незначительной аварии с передней стороны машины. Сейчас хочу продать машину и при предпродажной диагностике выяснилось что была ещё одна серьёзная авария с левой стороны сзади, часть кузова вырезалась, снимался багажник и заменено заднее стекло. При покупке машины об этом никто не сообщил и при самостоятельной проверке это не было выявлено. В связи с этим стоимость машины снижается в 2 раза. Возможно ли привлечь к ответственности продавца, у которого приобретался данный автомобиль и требовать моральный ущерб?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Светлана, шансов мало, т.к. не удастся доказать, что Вам продали такой автомобиль. Продавец будет говорить, что Вы сами попали в аварию и он тут ни при чем.

    [Ответить]

  66. Светлана:

    Купила автомобильФорд фокус 2006 года выпуска 28.09.18 в автосалоне (машина была сдана по трей дыну),(т.е. 12.10.18 уже 14 день). Сделала неофициальную экспертизу, выяснилось, что нужно срочно делать кап. ремонт движка, автомат подтекает, вообщем заказала деталей почти на 100 тыс и еще плюс сколько возьмут за работу. Вопрос: Могу ли Я требовать с автосалона возмещение хотя бы стоимости деталей?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Светлана, можете. Нужна будет помощь, пишите.

    [Ответить]

  67. Светлана:

    Дело в том, что автосалон, согласно договора купли-продажи, поставил себя в качестве посредника, а бывшего хозяина принципалом.

    [Ответить]

  68. Светлана:

    Думаю, что это маловероятно, т.к. автосалон, в договоре, поставил себя в качестве посредника, а бывшего хозяина ПРИНЦИПАЛОМ.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Светлана, как с Вами можно связаться? Мы поможем решить ваш вопрос.

    [Ответить]

  69. Михаил:

    Здравствуйте. Купил вечером понедельника (15.10) тойоту кресту 1994г., которая преподнесла несколько не выявленных при покупке сюрпризов (например, скрытую под стеклопластиковым обвесом преизрядную и возможно сквозную ржавчину на порогах, плохой пуск холодного двигателя, исчезающие и возникающие проблемы в электрике). Что-то с этим решить возможно? В идеале вернуть хозяину, хотя у него денег уже нет — купил другой автомобиль.

    Город Красноярск

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Михаил, позвоните нам. Мы Вам поможем.

    [Ответить]

  70. Владимир:

    Добрый день. Такая ситуация. Купил авто месяц назад у физ.лица по рукописному договору. ПТС копия. Проверил его «чистоту» по трем базам. Вчера представители лизинговой компании «выкрали» данный авто, и утверждают, что это их авто. А компания которой он был продан, перестала платить за лизинг. Физ.лицо, которое продало авто, на связь не выходит. Подскажите, как быть в данной ситуации? Есть у вас профильный юрист, который занимается подобными делами?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Владимир, есть. Обращайтесь.

    [Ответить]

  71. Иван:

    Здравствуйте! Купил авто в комиссионном магазине! Понадеялся на свои знания и купил авто у которого все днище гнилое об этом мне уже сказали в автосервисе! Написал и вручил им претензию, но сомневаюсь, что они как-то отреагируют! Есть ли смысл с ними судиться, предполагаю, что у них нет активов и ооо открыт на какого-то левого человека!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Иван, какой Вы купили автомобиль? Какая его стоимость?

    [Ответить]

У Вас вопрос или комментарий? Пишите!

Мы работаем в этих городах России