Ваше имя:

Тема:

E-mail:

Вопрос:

Введите число с картинки:
captcha

Регистрация Вход
Лента заявок Тарифы Добавить заявку Как работает лента заявок?

Техническая экспертиза автомобиля

Автомобилей с каждым днем становится все больше и больше. Появилось очень много новых автомобилей, проданных через официальные дилерские центры, много и подержанных. Автомобиль — это прежде всего «железо», которое ломается. В Европе (см. иллюстрацию ниже), например, поломки автомобилей — основная причина для покупки нового авто. В России же люди привыкли разбираться почему автомобиль сломался. И в этом им активно помогает техническая экспертиза автомобиля … Эта экспертиза, как правило, чрезвычайно сложное, требующие большого опыта и знаний от эксперта, а, следовательно, весьма трудоемкое. В этой связи техническая экспертиза автомобиля удовольствие не дешевое. При этом стоит помнить, если Вы выиграете процесс, то потраченные средства Вам вернуться в полном объеме.

Техническая экспертиза автомобиля

Зачем нужна техническая экспертиза автомобиля?

Хуже всего, когда Вы заплатили деньги за новый автомобиль, а он постоянно ломается. Неприятно, когда Вы загнали на сервис подержанный, а он тоже по какой-то причине поломался. При этом сервисмены уверяют Вас, что они не при чем. Для того, чтобы разобраться в истинных причинах поломки, а потом принять взвешенное решение, как поступать дальше и необходима техническая экспертиза автомобиля. Она поможет Вам установить причину выхода из строя, например, двигателя, коробки переключения передач, редукторов, электронных блоков, деталей подвески автомобиля. Этим перечнем область «действий» технической экспертизы не исчерпывается. В автомобиле масса узлов, систем и деталей, которые могут сломаться и надо установить причину их выхода из строя. Возможно одну из неисправностей своего автомобиля Вы найдете на иллюстрации ниже.

Техническая экспертиза автомобиля

Где проводят техническую экспертизу автомобилей?

Сейчас в России не очень много экспертных учреждений, где можно провести, например экспертизу двигателя.  По большому счету сегодня все экспертное сообщество настроено на проведение оценки автомобилей после ДТП, т.к. данная экспертиза менее трудоемкая и отличается достаточно высокой стоимостью. Техническая экспертиза автомобиля напротив занимает очень много времени и требует применения специального дорогостоящего оборудования и приспособлений. Кроме этого эксперт должен обладать высоким уровнем образования.

С примерами технических экспертиз автомобилей, выполненных нашими экспертами, можно знакомиться вот здесь.

Ваши вопросы и комментарии

  1. Виктория:

    Месяц назад отдала свою машину в автосервис, нужно было провести плановое техобслуживание автомобиля. После профилактики через два дня застучали клапаны, я снова обратилась в автосервис, но теперь уже с претензией на их работу. Ремонт за их счет делать отказались. Могу ли я при помощи независимой экспертизы доказать, что техобслуживание было проведено некачественно7

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Виктория, здравствуйте. Да, это возможно. Для начала необходимо проанализировать те документы, которые Вам выдали в сервисе на предмет проведенных работ и возможности причинно-следственной связи между тем что делали и тем что произошло. Далее при наличие этой причинно-следственной связи необходимо провести независимую техническую экспертизу автомобиля и доказать, таким образом, вину сервисного центра в произошедшем. Ну и далее все как обычно, т.е. досудебная претензия — исковое заявление — суд.

    [Ответить]

  2. Никита Самонович:

    Я не думал, что такое вообще возможно, когда ты радостный выезжаешь из автосервиса, отремонтированный, ездишь довольный несколько дней, ездишь и на третий день у авто снова всё не в всё порядке..

    В минус 15 градусов у меня в Калине печка перестала нагревать воздух и я, как морж, ездил два дня с открытыми окнами, что бы стекла инеем не покрывались и в варежках… и как только выдался свободный час, помчался в шапке ушанке, завязанной на подбородке, что бы ветром не сдуло.. полетел в автосервис, который вроде как солидный мне на тот момент казался. Пускай подороже, зато качественно и без очереди.
    Печку сделали быстро. Проблема оказалась в воздушной пробке.. Спустя три дня наворачивается ЭБУ!! Ни стеклоподъемники, ни панель приборов, ни фонарь заднего хода совершенно не работают!
    Когда печку ремонтировали, сказали, что ЭБУ по какой-то причине ненадолго отключили, потом подключили.

    Как мне теперь доказать, что это они виновники новой поломки? Это же очевидно, что после их вмешательства полетел ЭБУ!! Они против! На днях поеду к независимому эксперту. После этого не отвертятся.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Здравствуйте. Мыслите совершенно верно. Надо биться за свои права до последнего. В Вашем случае надо найти причинно-следственную связь между тем что делали и тем что случилось. Попробуйте обратиться к технологии завода-изготовителя и посмотрите, что он завод «говорит» по этому поводу. Может быть за что-то и удастся зацепиться. Может быть независимый эксперт сможет увидеть какие-либо следы свидетельствующие о том, что сервис «причастен» к выходу из строя электронного блока. Главное — не останавливайтесь и идите до конца.

    [Ответить]

  3. Ярослав:

    Очень люблю свою машинку. С первого дня на протяжении года не мог нарадоваться. Всё устраивало, пока не поржавели двери возле порогов. Ну ничего, подкрасили отлично. Осадок остался, но я дальше радовался… И тут зашумел вентилятор печки — ни кондиционер включить, ни подогрев. На технической экспертизе у «официала» сказали, что ерунда, заменят подшипник очень быстро «всего лишь» за 600 «вечнозелёных». Нашёл более реальную стоимость подшипника в «гаражах» — 200 $. Но сказали подождать… Месяц, два, три… Прождал 8 месяцев. Поставили подшипник, который за неделю рассыпался. Такой же видел на рынке за 20 $. Пришлось снова обращаться к официальному дилеру и платить уже 800 $, так как «рыночный» подшипник много беды наделал.

    Скупой платит дважды!

    [Ответить]

  4. Сергей:

    Года назад сдал свой автомобиль на официальный сервис, поскольку перестал адекватно работать гидроусилитель — на парковке руль поворачивался с большим усилием, а на трассе постоянно приходилось ловить машину. Поломка случилась через 3 месяца после истечения гарантийного строка. Сделали техническую экспертизу машины и как всегда ещё нашли несколько поломок. Ремонт обошелся в кругленькую сумму, но сделано было всё на совесть. Пока не поехал в дальний путь. На скорости выше 100 очень сильно ощущаются вибрации на руле. Уже целый год на сервисе не знают что это такое и что делать. Поменяли полностью тормозные диски. Проблема осталась. Так и катаюсь с ней и не знаю что делать. Провёл еще две независимых экспертизы, но проблема не решилась.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, добрый день. Не совсем понятно в чем заключается Ваш вопрос. Мы можем Вам чем-то помочь?

    [Ответить]

  5. Игорь:

    Пришлось однажды столкнуться из судебной экспертизой моего автомобиля. Повреждения машина получила, кто бы мог подумать, на АЗС в процессе заправки топливом. Рядом расположенный рекламный бигборд был установлен ненадлежащим способом и в результате порыва ветра поцарапал дверь моего автомобиля. Как часто бывает у разных крупных компаний, они захотели решать этот вопрос только через суд. В итоге, конечно же, судебный процесс был выигран, потрачено много времени — 1 месяц на судовые тяжбы и еще 2 недели на рихтовку авто. Остался неприятный осадок и теперь на АЗС той фирмы уже никогда не заеду, даже если бензина не хватит)

    [Ответить]

  6. Дмитрий К.:

    В начале зимы купил новый аккумулятор (старый наотрез отказывался заводить). Через 2 месяца машина снова перестала заводиться, первым делом стал проверять аккумулятор, оказалось что он полностью разряжен. На сервисе проверили как работает генератор, стабилизатор и дали заключение, что брак именно в аккумуляторе. Пришлось возвращаться в магазин, все таки гарантия 1 год. В магазине аккумулятор взяли в ремонт, и через 3 дня вернули, как исправный. Установил, а еще через неделю загорелся мой ситроенчик синим пламенем. Двигатель был заглушен. Машина стояла на сигнализации. Пока приехали МЧСники под капотом практически все выгорело. Сотрудники МЧС сказали, что скорее всего возгорание произошло из-за аккумулятора. В магазине оплачивать ущерб отказались. Пришлось обращаться в независимую автоэкспертизу. Экспертиза длилась почти три недели, но в итоге так и не смогли дать заключение, что проблема была именно в аккумуляторе. Обидно, денег ушло много. А самое главное начал делать уже ремонт, теперь если делать очередную автоэкспертизу, то ущерб оценить уже будет сложно. В общем, не очень-то я доверяю всем этим экспертизам.

    [Ответить]

  7. Александр:

    Здравствуйте, защита прав потребителя. Я сдал свой автомобиль на ремонт АКПП, после того как его сделали я отъездил около месяца и пригнал им обратно так , как начались проблемы при эксплуатации. Гарантия составляет 6 месяцев на коробку. Было сказано что за пару дней все исправят и они позвонят, соответсвенно никто не позвонил, названивал сам. Спустя 4 дня мне позвонили и сказали что все нормально они не видят никаких проблем- приходите забирайте, как я понял с ней ничего не делали. После чего я пришел и предложил прокатиться-на что мне сказали, что действительно есть проблемы и оставили у себя, через день сказали забирайте. В итоге меня каждый день кормят завтраками, так уже девятый день. Что я могу потребовать от сервиса, как сами понимаете это меня не устраивает!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Александр, приветствую Вас. Можете прислать документы (все какие есть) по данному случаю? Спасибо.

    [Ответить]

  8. Сергей:

    Здраствуйте! У меня такая проблема. Обратился в автосервис по поводу замены двигателя на контрактный. По окончании ремонта при выдаче автомобиля в наряд-заказе было указана рекомендация по замене системы ГУР — насос и все магистрали до рулевой рейки. На машине я не проехал и 5 км как полилось фонтаном масло из под капота. Вызвал эвакуатор, отогнал авто обратно в сервис. Мне сказали что вот и пора менять ГУР. Но один мой знакомый (специалист по данной модели авто), который примерно полгода назад делал мне ГУР (поменял все шланги и прочистил насос), посмотрев машину сказал что ГУР не при чем. Во первых из-за незакрученного болта крепления насоса ГУР (не закрутили видимо при монтаже навесного на двигатель) разрезало ремень привода ГУР, его порвало и он слетел. Также из-за наличия трещины на трубке охлаждения акпп ушло масло из коробки (оно то и било фонтаном из акпп а НЕ ИЗ ГУРА — в бачке ГУР жидкость на уровне нормы. В сервисе заявили что болтик не мог порвать ремень а масло (цвет у жидкостей ГУР и акпп одинаковый красный)уходит из ГУРа. В итоге мне по неправильной диагностике заказали запчасти на 10000 р. и требуют их оплаты и только потом отдадут авто. Что с акпп после езды без масла (порядка 4 км) пока неясно. Гарантия на работы 20 дней. Может ли экспертиза (если сервис откажется признать вину)доказать вину автосервиса, чтобы с ее заключением я мог обратиться с претензией а потом в суд с требованием бесплатного устранения неполадок?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, добрый день. Да, конечно может. Обращайтесь.

    [Ответить]

  9. Сергей:

    Если сервис мне откажет то как мне к вам обратиться и какова стоимость услуг

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, стоимость данной экспертизы — около 20000 руб. Если Вашей вины в произошедшем нет, то деньги за экспертизу вернет сервис.

    [Ответить]

  10. Сергей:

    Могу я вызвать специалиста в Тверь если потребуется?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, да конечно. Если потребуется, то мы приедем.

    [Ответить]

  11. Дмитрий:

    Добрый день! Купил новый автомобиль в автосалоне. 6 месяцев от роду ему! Geely emgrand. Но не проехав и 10 тысяч начались проблемы, климат плохо охлаждает салон, коробка автомат дергается на определенных скоростях и оборотах двигателя, из под торпеды доносится треск (какой-то там компрессор или вентилятор трещит), откровенно стучит рулевая рейка. Дилер абсолютно ничего не делает. Проводил диагностику кондера в другом сервисе, дали заключение что, в системе оказалось 1000 грамм фреона, вместо положенных 620, мало того давление зашкаливало в 6-7 раз норму. Далее провел диагностику у дилера, последний радостно сообщил что у вас все в порядке, еще к тому же взял деньги за диагностику (откровенное вранье). ТО полностью не делают, чеки не выдают, заставил написать в заказ-наряде, что ТО полностью не выполненно. Хамят открыто, общаются на «ты». По поводу охлаждения салона и дерганий коробки, дилер сказал что проблем нет ни там ни там, опять же взяв деньги за диагностику!!! Рулевую рейку они продиагностировать не могут, так как отсутствует оборудование, треск они не слышат в салоне. В общем сил у меня не осталось, решил вернуть автомобиль обратно! Что делать? Очень надеюсь на скорейший ответ! Спасибо!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, добрый день. Нужно делать независимую техническую экспертизу. Доказывать с ее помощью все те неисправности, которые Вы перечислили, далее в сервисный центр необходимо обратиться с досудебной претензией, предъявив свои требования. Если не поможет досудебная претензия, тогда идем в суд. Экспертизу можно сделать в нашей организации. Юридическую поддержку в суде также обеспечим. Обращайтесь. Спасибо.

    [Ответить]

  12. Максим:

    Я из Новохопёрска Воронежская обл. Здравствуйте, у меня на Ауди стало появился хруст при крутом повороте руля. Я приехал в авсосервис, автослесарь сказал, что нужно поменять гранату и написал маркировку. Я купил и отдал, но сравнив с разобранной, сказал что ошибся и нужно поменять. Когда в магазине попросил обменять продавец отказал, по причине что на коробке остались масляные следы. Прав продавец.

    [Ответить]

  13. эдуард:

    Добрый день! новый автомобиль RAF-4 пробег 20 тыс. км а тормозные диски стерлись ощущение, что проехал все 80 тыс.км. В сервесном центре говорят что манера езду у меня наверно такая и вообще тормозные диски и колодки это расходный материал. (замена дисков и колодок мне обошлись в 25 т.р.)

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Эдуард, какой у Вас вопрос?

    [Ответить]

  14. Алексей:

    Здравствуйте. Была куплена коробка переключения передач, после установки показала ошибку. Нужно сделать в Москве судебную экспертизу КПП на предмет ее исправности. Авто Киа Спортадж АКПП. Сообщите о сроках и стоимости. Заранее спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Срок — 7 дней, стоимость — 25000 руб.

    [Ответить]

  15. Владимир:

    По направлению страховой компании КАСКО,отдал машину в сервис,где меняли передний бампер,туманки и лобовое стекло. Когда забрал машину обратил внимание на разный свет туманом, но значения не придал. Проехав около 10 км остановился, и почти сразу увидел сначала дым,а затем огонь. Горела туманка. Можно ли установить точную причину возгорания?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Да, можно. Из какого Вы города?

    [Ответить]

  16. Ольга:

    Здравствуйте! У меня по сути два вопроса.
    Первый. Приобретение авто у частника в ужасном состоянии. Выяснилось уже после покупки, что она была в серьезном ДТП и скорее всего работала в такси. Почитала, что возможно эту машину вернуть, если да, то, что для этого нужно!?
    И второе. При попытке починить данное авто еще и нарвалась на недобросовестного слесаря, взявшего деньги и не выполнившего ремонт. В полиции, куда я обратилась, сообщили, что для суда необходима экспертиза авто, но ведь никто не знает в каком состоянии авто было до сервиса и каков оговоренный перечень работ!? Все на словах, хотя сервис не является гаражом в кустах. Никаких договоров, чеков и прочее предоставлено не было. Каковы мои шансы на успех по обоим вопросам и стоимость экспертизы если можно. Город Самара

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    О каком автомобиле идет речь?

    [Ответить]

  17. Ольга:

    Рено симбол 2007

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ольга, экспертизу Вашего автомобиля проведем. Цена — 40000 руб.

    [Ответить]

  18. Ольга:

    Отдать 40 тыс., чтобы только ПОПРОБОВАТЬ вернуть 21 тысячу…? нет, спасибо

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Если будет установлена вина сервисного центра, то деньги за экспертизу Вам вернуться.

    [Ответить]

  19. Алишер:

    Как узнать автомобиль после ДТП цены на рынке на них.И может эксперты определить какова их состояния.Вы бы смогли определить состояния автомобиля без экспертов.По каким параметрам узнать можно.И как выгодна вам продать или отремонтировать и сколько стоит ремонт автомобиля после ДТП.Или страховщики полностью компенсирует все убытки.Удачи жду от вас ответа.Был бы рад за ваши ответы.Спасибо, Благодарность вам мой адрес alisher-uzbo11@mail.ru жду

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Алишер, мы ответили Вам по указанному Вами e-mail.

    [Ответить]

  20. Айнур Онгарова:

    Здравствуйте!
    меня интересует можно ли как нибудь выявить заводской брак ?если машина прошла срок обкатки и попала в последний день обкатки в ДТП ?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Можете описать ситуацию более подробно? Пока мало информации, чтобы ответить на Ваш вопрос.

    [Ответить]

  21. Татьяна:

    Добрый день.
    Меня интересует как сделать экспертизу двигателя после работы мошенников? Как без оплаты «услуг» забрать у них авто.

    [Ответить]

  22. Татьяна:

    Вопрос. Я просто не знаю, что делать!!!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Что у Вас произошло? Из какого Вы города? Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее. Спасибо.

    [Ответить]

  23. Ирина:

    Добрый день!
    Для компенсации ущерба от повреждения третьих лиц нам необходимо сделать экспертизу колеса от полуприцепа к грузовому автомобилю (% остаточного износа, возможность ремонта). Можно ли к вам оп этому поводу обратиться, какова цена?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ирина, да, конечно можно. Из какого Вы города?

    [Ответить]

  24. Ирина:

    Москва

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Экспертизу сделаем. Цена — 4000 руб.

    [Ответить]

  25. Михаил:

    Здравствуйте,по поводу автоаварии от 01.03.16г., 2 участника,2й. признал вину, нарушилась геометрия кузова авто 2006г.,ОСАГО., так понимаю нужны бумаги для суда. Сколько стоят?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Из какого Вы города? Какой у Вас автомобиль?

    [Ответить]

  26. Евгений:

    Добрый день. Форд фиеста 2011 г. 4 ступенчатая АКПП.
    После ночной стоянки автомобиля я прогреваю автомобиль около 7 мин. Далее при трогании с места с 1 передачи на 2, вторая переключается очень долго (запоздало) и в момент переключения с 1 на 2 происходит ощутимый толчок, остальные передачи с 2 на 3, с 3 на 4 переключаются нормально. Толчки с 1 на 2 и запоздалость начинают уходить по мере движения авто, т.е. насколько я понимаю по мере прогрева масла в АКПП. После длительной поездки толчки проявляются, но уже намного реже. Ездил к официальному дилеру для диагностики неисправности, специалисты дилера толчки чувствуют, но их диагностический прибор показывает что с коробкой все отлично и ни каких отклонений в ее работе не обнаружено, и делать по АКПП соответственно ничего не нужно.

    Что это непрофессионализм специалистов дилера или сильные толчки после начала езды в течении 3 км. это нормальная работа АКПП?

    Вы имеете право проводить техническую экспертизу коробки и вашу экспертизу примет дилер и суд в качестве доказательства?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Да, мы имеем право проводить требуемую вам экспертизу и ее примет дилер. Из какого Вы города?

    [Ответить]

  27. Наталья:

    Добрый день! Приобретен Мересес S 350 Bluetec 4 matic с момента покупки постоянно что-то ломается, но в основном устраняется, но есть еще неустранимый дефект — скрипы в сиденьях (звук напоминает скрип старой железной пружины) — очень громкий, НО проявляется в основном с октября по март. пока суд рассматривал, да откладывал дело наступил апрель, сиденья практически не скрипят (только утром, если прохладно и при большой тряске на неровной дороге. Наконец суд рассмотрел вопрос о назначении экспертизы. Переживаем, что экспертиза не увидит в теплое время года данный дефект. Как нам быть? Какой вопрос поставить перед экспертом правильнее?
    Всё бы ничего, если бы ещё авто было куплено на физ.лицо, но приобрели на организацию, теперь законом о ЗПП защищаться не можем.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Наталья, из какого Вы города?

    [Ответить]

  28. Наталья:

    Ростов-на-Дону. судимся сейчас в г. Краснодар

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Наталья, мы можем провести экспертизу и ответить на поставленные перед нами вопросы. Обращайтесь.

    [Ответить]

  29. елена:

    здравствуйте,подскажите сколько будет эспертиза селектора аккп . авто 4 года неск олько раз обращалась в гарантийный период с разными проблемами ,в том числе указывал на плохое переключение в замке зажигания в положение look но не разу в сервисе проверки этого не было вроде работает но переодически заедаета
    ,а теперь проблема окончательно вышла наружу нте возврата в положение look,обратилась к официальный авто ниссан ноут, при оформлении мастер предположил ,что возможно это блокировка из-за автозапуска,в результате сказали ,что сломан селектор надо менять как доказать ,что это заводской брак раз проблема была и ранее гарантия закончилась.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Елена, из какого Вы города?

    [Ответить]

  30. Валентина:

    У меня загорелся автомобиль Солярис. Загорелся при мне,выгорела вся проводка спасибо соседям которые помогали тушить.Машине 4 года отвезли в салон»Агат» мастера причину не находят,хотят вызвать эксперта «супе-супер» с Москвы или с Завода изготовителя,и если наша вина платить экспертизу будем мы!Что делать как быть!Сколько стоит экспертиза у вас?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Валентина, из какого Вы города?

    [Ответить]

  31. Георгий Кунников:

    Добрый день, мне необходимо заключение о технической неисправности автомобиля, вы можете предоставить мне такую услугу? (автомобиль я вам не смогу предоставить) Если можете, в ответном сообщении оставьте свои контакты и я с вами свяжусь. Если нет, то проигнорируйте это сообщение, не тратьте свое время.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Георгий, требуемое Вам заключение мы дадим. С нами можно связаться по номеру тел. 89202116725.

    [Ответить]

  32. Сергей:

    Мною были заказаны в количестве 2 шт. под одним идентификационным номер и куплены в интернет магазине AziaEXPP… два автомобильных ШРУСА. При внешнем осмотре выяснилось:
    на одном из ШРУСОВ имеется в наличии окружной зазор, который не допустим согласно п. 4.7 требованиям ГОСТ Р 52924-2008
    на втором капли сварки на контактируемой плоскости и наличие механических повреждений на крышке.
    по внешнему виду они тоже различаются геометрией “гранат”.

    Для их возврата в магазин от меня требует заключение технической экспертизы по качеству ШРУСов.
    Ответьте мне где провести техническую экспертизу в Тамбове и порядок оплаты.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, здравствуйте. Экспертизу ШРУСов проведем. Позвоните, пожалуйста, нашему эксперту о тел. 89202116725 Илья
    Он ответит на все Ваши вопросы и сориентирует по цене. Если не дозвонитесь, пишите.

    [Ответить]

  33. Алексей Шамаев:

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста с ситуацией, как доказать, и куда обратиться за помощью.

    Во время ремонта в дилерском сервисе VW , был сломан блок парктроников,когда забирал авто в документах подписал что претензий не имею. забрал авто, после часа как выехал из сервиса обнаружил что не работает парктроник, (авто было подано к центральному входу по движению авто,где не может быть задействован парктроник)позвонил в сервис сказал что не работает парктроник, записали на диагностику, после диагностики сказали что он сломан, на мой ответ что я вам отдавал авто с рабочим парктроником ответили что мы не ремонтировали в том отделение где стоит блок.. и вы хотите его отремонтировать за счет компании. У меня есть электронный файл который я снял сам ошибки, до обращения в сервис VW где отображено какие ошибки были по блоку, после того как сделали диагностику в сервисе VW зачистили блок, теперь он показывает что он сломан, обращение в горячую линию по вопросу можно ли на диагностическом оборудование VW определить какие ошибки могли повлиять на выход из строя блока а также дату когда он был сломан…группа компаний VW не ремонтируют авто, и отправляют в дилерской сервис, где мне говорят ,что мы не увидим эти ошибки и дату выхода его из строя, так как по нему уже делали диагностику и она затирается после каждом его последование, и будет только отражать последнюю диагностику. Подал иск в мировой суд… суд назначил экспертизу, экспертиза дала заключение о том что блок не мог сломаться при том что отключали аккумулятор ( каким образом мог эксперт дать такое заключение если сами VW не могут дать ответ по какой причине он сломан… Нужно мне доказывать по какой причине он сломался, если я свое имущество поставил в ремонт с рабочем блоком а забрал с поломанным ? г. Таганрог, Ростовская обл.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Алексей, можете на 382652@mai.ru прислать скан судебной экспертизы?

    [Ответить]

  34. Анар:

    Добрый день. У меня магазин автозапчастей. Недавно мне покупатель вернул ДМРВ объяснив это тем, что он дефектный. Установка производилась в сертифицированном автосервисе, соответственно акт дефектовки на датчик присутствует. Производитель(BOSH) даёт гарантию на него год. Вопрос такой: могу ли я затребовать сумму за установку и снятие дефектного датчика со своего поставшика, указанную в акте дефектовки и какие конкретно статьи законов регулируют этот вопрос? Спасибо за ответ.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Анар, у Вас заключен договор с поставщиком? Можете прислать его скан нашим юристам на 382652@mail.ru?

    [Ответить]

  35. Игорь:

    Нам поставщик продал турбокомпрессор 2015 г/в новый., проработав 1 месяц, вышел из строя,имеется осевой и продольный люфты. Поставщик отказывается принимать, говорит внешний вид не соответствует что он проработал 1 месяц.Договорились отдать на экспертизу в Вашу организацию. Вопрос, Вы просто подтверждаете что это поломка или еще определите производственного или эксплуатационного характера причина выхода из строя?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Игорь, естественно мы установим характер неисправности — производственный или эксплуатационный.

    [Ответить]

  36. Игорь:

    Здравствуйте,являемся магазином автозапчастей,клиент приобрёл у нас передние оригинальные рычаги подвески производителя Nissan и утверждает что они контрафактные,вы можете проверить их на признак оригинальности и предоставить заключения? И сколько это будет стоить?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Игорь, подобную экспертизу мы проведем. Стоимость — 5000 руб.

    [Ответить]

  37. сергей:

    Добрый день.Купил опель зафиру 2006г.в.При постановке на учёт в гибдд обнаружилось,что не читается номер кузова,который находиться возле сидения переднего пассажира(съела коррозия).Сможете ли помочь?стоимость услуги?график работы?.Достоверны ли ваши заключения для гибдд?Проживаю деревня путилково,красногорского района.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, наши заключения принимаются во всех инстанциях, потому что они соответствуют требованиям Законодательства РФ. Стоимость экспертизы составит 10000 руб.

    [Ответить]

  38. Виктор:

    Здравствуйте, в апреле по гарантии мне заменили вышедшую из строя кнопку круиз-контроля. В июле гарантия на автомобиль закончилась. В октябре кнопка вновь вышла из строя. Диллер отказывается менять ее обосновывая тем, что закончиась гарантия на автомобиль. На запчать гарантия не распространяется, тк была заменена по гарантии.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Надо делать экспертизу кнопки и устанавливать причину неисправности. Если докажем, что причина в неправильной установке, то можно будет рассчитывать на безвозмездный ремонт.

    [Ответить]

  39. Татьяна:

    Добрый день. Машина opel gtc потеряла мощность, загорелся чек двигателя. На эвакуаторе отвезли к од. Там выявили потерю компрессии. Разобрали двигатель и нашли что один из поршней перегорел. Од в ремонте по гарантии отказал, сославшись на плохое топливо. Всегда заправляюсь 95 на роснефти. Письменный отказ давать отказываются, склоняют к экспертизе топлива и масла которая заведомо будет не в нашу пользу. Есть ли у вас практика по данным вопросам? Сколько будет стоить независимка и ваше представление моих интересов?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Да, практика есть. Это проблема всех автомобилей Opel. Поршень разрушается из-за детонации, но проблема возникшей детонации ни в топливе. Проблема нам известна. Экспертизу проведем. Из какого Вы города?

    [Ответить]

  40. Ирина:

    Здравствуйте!У меня произошла авария по вине другого водителя. Моя машина взята в автокредит. Страховку оформили в банке. Страховая компания «Советская». В банке мне сказали, что с этой страховой компанией они больше не работают. А за КАСКО я плачу в эту компанию. В банке мне сказали, что ничем не могут мне помочь. Этой страховой компании в моем городе нет. Что мне делать в такой ситуации?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ирина, у виновника ДТП есть действующий полис ОСАГО?

    [Ответить]

  41. Александр:

    Добрый день!
    На автомобиле Ягуар XF болт крепления тормозного суппорта (передние колеса) расположен на расстоянии порядка 3-4 мм !!!! от внутренней поверхности диска.
    В результате того что колесо попало в яму, болт насквозь! пробил диск (отверстие порядка 6 см на 1 см). Диск конечно так же помялся но все же… Есть ли шанс доказать что это конструктивная недоработка автомобиля, которая фактически представляет опасность, что бы заставить дилера (либо производителя) поменять за свой их счет диски с резиной?
    Дилер ответил что в спецификации указана что можно ставить 18 значит можно…

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Александр, да доказать это возможно. Из какого Вы города? Вы хотите расторгнуть договор купли-продажи или произвести ремонт по гарантии?

    [Ответить]

  42. Игорь:

    Здравствуйте!
    Возможно потребуется экспертиза поломки двигателя, если самому не удастся договориться с сервисом. В связи с этим вопрос: автомобиль необходимо привозить или можно сделать экспертизу на выезде, например на территории сервиса?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Игорь, из какого Вы города? Какой у Вас автомобиль? Какой пробег?

    [Ответить]

  43. Игорь:

    Подольск. Шевроле Круз, 133 тыс.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ок. По какому телефону с Вами можно связаться?

    [Ответить]

  44. Игорь:

    Евгений, во-первых, вы не ответили на вопрос. Во-вторых, не хотелось бы в общий доступ выкладывать свой мобильный. Можно через почту связаться.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Присылайте телефон на 382652@mail.ru. Мы перезвоним Вам.

    [Ответить]

  45. Александр:

    Здравствуйте. Подскажите можно ли у вас провести экспертизу по диагностике параметров работы двигателя. Причина, после прогрева падают обороты двигателя примерно до 500-550 и начинается небольшая вибрация. Не криминал но неудобства небольшие доставляет. У официалов сказали что так и должно быть это им на заводе изготовителе сказали. Но мне почемуто не верится в эти сказки. Город Владимир. Если можно назовите цену услуги.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Александр, экспертиза будет стоить 25000 руб.

    [Ответить]

  46. сергей:

    Здравствуйте!У меня автомобиль рено 2015 года, появилась ржавчина на дверях,крыльях,пороге.Подскажите можно ли вернуть автомобиль автосалону.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, при определенных обстоятельствах можно. Можете прислать фото дефектов на 382652@mail.ru?

    [Ответить]

  47. Павел:

    здравствуйте, делаете ли вы экспертизу чтоб узнать планка ли автомобиль? если да ,то какая стоимость? г.иркутск

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Павел, я не понял Ваш вопрос. Переформулируйте его, пожалуйста.

    [Ответить]

  48. Константин:

    Добрый день
    в январе 2017 года сдавал автомобиль в АСЦ для замены тормозных колодок.
    в конце мая «закусило» тормозной диск, после предварительной диагностики выяснилось:
    1 поврежден пыльник суппорта
    2 на поршне суппорта появилась коррозия

    по мнению диагноста из стороннего сервиса причиной повреждения пыльника, а как следствие, коррозии поршня суппорта могла стать неаккуратно выполненная работа при замене тормозных колодок.
    АСЦ, проведя диагностику ходовой части, вину отрицает.
    по этому поводу ряд вопросов:
    1. Имеет ли смысл проводить независимую экспертизу, покажет ли она причины возникновения неисправности?
    2. возьмется ли Ваша организация за данный случай (экспертиза, составление заявления на возмещение затрат и устранение неисправностей)

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Константин, если Вы самостоятельно не причиняли вред своему автомобилю, то тогда стоит проводить независимую техническую экспертизу. Должен ведь сервис ответить за некачественный ремонт. Да, мы проведем требуемую экспертизу. Обращайтесь.

    [Ответить]

  49. Антон:

    Здравствуйте, сколько будет стоить экспертиза масляного фильтра?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Антон, что за фильтр? Что с ним случилось?

    [Ответить]

  50. Антон:

    Фильтр вставка т.е. бумажный фильтрующий элемент. Предположительно при установке фильтрующий элемент скрутило, что в свою очередь привело к голоданию, а в последствии к клину двигателя.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    О каком автомобиле идет речь?

    [Ответить]

  51. Антон:

    Лексус GS300.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Антон, в Вашем случае надо исследовать не сам фильтр. Там в другом причина. Механики не вставили гофрированную трубку в корпус масляного фильтра. Это и привело к тому, что Вы описываете …

    [Ответить]

  52. Антон:

    Должен ли механик предупреждать об отсутствии такой детали?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Антон, без нее ездить нельзя. Отсутствие этой трубки приводит к нарушению в работе масляной системы двигателя. О чем Вас должен был предупредить механик? Вы не могли без нее нормально эксплуатировать автомобиль. Она была, но ее видимо забыли поставить обратно, после замены фильтрующего элемента масляного фильтра.

    [Ответить]

  53. Владимир:

    Новый авто, кроссовер, МКПП. На 3х тыс км сдал авто дилеру: плохо ву\ключается первая зимой и ощущаются толчки при включении первой и задней при выжатом сцеплении. Прокачали сцепление и отдали авто. на 15 000 км сдал в ремонт по причине периодического затруднения включения второй с первой и ощущения звука довключения передачи. Разобрали, выявили, что накладка диска сцепления с одной стороны лопнула по клёпке, раскрытие диска немного. Одна сторона держалась на 2-х клёпках. Эксперт указал, что это эксплуатационный дефект — превышение частоты вращения диска в 2 раза выше частоты вращения ДВС. Я больше 3,5 оборотов ДВС никогда не давал, авто берёг. Сам механик. Поломка произошла у дилера в момент тестовых испытаний (на 21м км пути) Сдал авто без этого дефекта. Идёт суд. Нужна повторная экспертиза. Я как механик считаю, что это производственный брак. Можете ли Вы конкретно в ходе экспертизы определить: 1. Причина разрушения диска. 2. Когда это произошло (до обращения в сервис, или же у дилера)??? ВСЕ НАРЯДЫ НА РУКАХ. обращался СО СЦЕПЛЕНИЕМ К НИМ НЕСКОЛЬКО РАЗ. оТВЕТ БЫЛ ОДИН — АВТО НОВОЕ, ЭТО ТАК ПРИРАБАТЫВАЕТСЯ…

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Владимир, да провести подобную экспертизу возможно. Пришлите на 382652@mail.ru свой номер телефона. Мы перезвоним вам.

    [Ответить]

  54. Сергей:

    Я с города Краснодара мне нужно сделать экспертизу шин это возможно

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, да возможно. Обращайтесь.

    [Ответить]

  55. Андрей:

    Подскажите стоимость проведения экспертизы кузова автомобиля на предмет коррозии как под лкп, так и в скрытых местах и на местах сварных соединений. Машина гарантийная.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Андрей, экспертиза будет стоить 25000 руб. Обращайтесь.

    [Ответить]

  56. Алексей:

    Подскажите а я смогу вернуть деньги с ответчика за проведённую экспертизу? И за что ещё я могу вернуть деньги в случае некачественного ремонта двигателя?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Алексей, если экспертиза была проведена и установлено, что правда на Вашей стороне, то Вы можете вернуть деньги за проведенную экспертизу.

    [Ответить]

  57. Вадим:

    Здраствуйте,у меня очень интересная проблема я купил авто с рук все как положено договор купли продажи и др и поехал на ней домой из г.Москва в Орел и поломался вызвал эвакуатор довез до места назначения в авто сервис там мне сказали что не делают экспертизу ,но сказали что возможно стуканул двигатель мне нужна экспертиза авто чтобы я мог узнать причину былали моя вина или такую продали

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Вадим, такую экспертизу проведем. Обращайтесь, обговорим детали.

    [Ответить]

  58. Артём:

    Здравствуйте. Почти 2 месяца назад приобрел авто, в официальном салоне, сданный по трейд-ин. На 10 день после покупки обнаружился стук при прогазовке, знакомые автомобилисты сказали что это цепь, поэтому в салон обращаться не стал, в дальнейшем выяснилось что это двигатель, но 15 дневный срок после покупки вышел. (В договоре кстати никакого срока не установлено). Потом стал стук даже на холостом ходу, только уже другой стук. Авто проехало чуть больше 1000 км. Ездили в спокойном не интенсивном режиме. Считаю что этот дефект был известен в автосалоне, но его за счёт присадок или ещё чего-то скрыли для продажи. Ремонт или замена обойдется в круглую сумму. И автомехники которых мне советовали сказали что ездить не стоит в таком состоянии. Возможно ли вернуть авто салону или потребовать ремонта за их счёт?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Артём, какой у Вас автомобиль? Из какого Вы города?

    [Ответить]

  59. Артём:

    Авто Kia Carens 2007, 2.0 бензин, пробег на одометре 114 тысяч, автомат. Город Мурманск

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Артем, начать надо с экспертизы, потом подается досудебная претензия …

    [Ответить]

  60. Алексей:

    Здравствуйте! После покупки автомобиля (б/у), обслуживал всю машину, приводил в порядок, т.к брали ее для жены. Меняли все жидкости, когда менили масло в двигатели, заметил что антифриз мутного цвета и верхний патрубок радиатора сдавленный, проверил печку, она дует холодом, мастер сказал что система охлаждения грязная и надо ее промыть под аппаратом, там где менял у них такой услуги не делают. В моем городе только два автосервиса делают промывку системы, выбрал тот который более масштабный. Это сеть автосервисов по всей россии, т.к машина бралась для жены и детей, денег на обслуживания не жалел, поэтому выбрал крупный автосервис, надеясь на качество и честность выполненных работ! Задача авто сервиса состояла в том, чтоб промыть аппаратом всю систему охлаждения и отопления авто. и проверить правильность работы после проделанных работ! Систему промыли, крышку радиатора поменяли, печка не работала из-за того что тросик на на заслонку слетел радиатора слетел, поставили обратно все заработала! Забрал машину и отдал жене. Пару дней следил чтоб ни где ничего не побежало, т.к говорили что может побежать, что могла химия где то что нибудь разъесть, ничего не бежало, жена ездила на короткие дистанции, а когда поехала на дачу, температура двигателя начала полсти позвонила мне, я сказал ей включить печку и остановиться и не глушить мотор пока тем. не упадет. Вечером приехал с работы увидел что рас.бак полон, антифриз мутный, а радиатор пуст.Думаю как хорошо промыли систему раз все опять грязно, причем мыли все на два раза и 5 часов. поехал купил антифриз, думаю ладно воздух плохо выгнали, долил выставил уровень, повыгонял остатки воздуха, завел, все нормально. через неделю ситуация повторилась, опять когда поехала на дачу машина нагрелась, после того как остановилась включила печку, тем. не падала, вентилятор работал, но печка не грела, я подъехал и давай смотреть, тем. повышена а радиатор охл.холодный, верхний патрубок распирает давления не скидывает, подождал пока остынет двигатель, антифриз обратно не уходит, открыл крышку там опять пусто, залил прогнал. все опять хорошо, печка заработала, причем ни где ничего не бежало все сухо, возле сапуна тоже. за два раза ушло примерно 2.5 л. антифриза, думаю хорошо они прогнали воздух и прочистили! хотел съездить и пожаловаться! Через день поехали на машине жене к родителям в другой город и чтоб я сам посмотрел как все роботает,чтоб знать что говорить и что именно предъявлять. Не успели встать в пробку как машина начала греться, съехали на обочену, включил печку а она опять холодным, открыл капот, вентилятор работает, патрубок распирает, радиатор холодный, думаю пробка которую меняли не работает и не скидывает давление, и опять гдето воздух, давай быстрей открутил крышку с кинул давления, долил, все так же, после нескольких повторений радиатор начал греться и двигатель остыл, печка заработала. тут же развернулись и поехали в сервис, обьяснил всю ситуацию, сказали приезжать завтра, приехал долго спорили, разберались кто виноват, так и не пришли ни к чему. Машина теперь, двигатель троит, система охл. газует, скорее всего пробита прокладка ГБЦ, как минимум, из расширительного бачка все давит. Авто сервис ссылается на то что машина может быть газовала до этого и вина не их. До этого машина не грелась, гнали ее из другого города по пробкам в течении трех часов. все было хорошо. не троила динамика была хорошая. Скажите пожалуйста есть в новосибирске ваще представительство, сколько будет стоить диагностика двигателя и какие у меня шансы, чтоб добиться справедливость?! Я не утверждаю что мне сломали машину как и ровно наоборот, у меня вопрос почему сразу не проверили все хорошо, и не сказали что машина газует и что надо менять прокладку пока не стало совсем все плохо, когда я им сказал что машина была куплена для жены и надо все проверить и сделать, что ни где жена с ребятишками не встала. Они говорят что вы просили только промыть, промыть мы промыли. а газует или нет, мы не проверяли, вы нас не просили. то есть получается что после своих процедур они ничего не сделали для того что бы убедиться в правельности работы системы, да и как промыли если все опять грязно некуда! Заранее спасибо, и еще вопрос есть ли у вас юристы что бы помочь мне разобраться?!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Алексей, по какому телефону с Вами можно связаться?

    [Ответить]

  61. Марина:

    Здравствуйте! Купила новый автомобиль, на 1000км пробега почвилсч писк, металлический лязг при проезде неровностей на скорости (должен быть резкий удар), при плавном проезде, а также при закрытых окнах звука нет (т.е. звук снаружи). ОД ничего не нашел, выдал акт -все исправно, звук допустимый. Место звука не определено, что издает звук неясно. В таком случае возможна ли экспертиза? Получается весь автомобиль разобрать?!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Марина, какой у Вас автомобиль?

    [Ответить]

У Вас вопрос или комментарий? Пишите!

Мы работаем в этих городах России