Ваше имя:

Тема:

E-mail:

Вопрос:

Введите число с картинки:
captcha

Регистрация Вход
Лента заявок Тарифы Добавить заявку Как работает лента заявок?

Образец претензии (иска, заявления и т.д.) в страховую компанию

Для того, чтобы дать возможность каждому проявить себя в борьбе со страховыми компаниями, мы решили привести на данной странице примеры всевозможных заявлений, запросов, а также образцы досудебных претензий, искового заявления в адрес страховых компаний.

Кроме вышеперечисленного Вы можете найти здесь образцы жалоб на страховую компанию в Российский Союз Автостраховщиков (РСА), в Федеральную службу страхового надзора (ФССН) и другие полезные материалы, которые пригодятся Вам в споре со страховыми компаниями.

Образец претензии в страховую компанию

1. Если Вы получили от страховой страховое возмещение, но сумма выплаты занижена и ее не хватает на ремонт транспортного средства и провели независимую экспертизу поврежденного автомобиля, то следует написать заявление в страховую, чтобы та рассмотрела заключение независимого эксперта и может быть сподобилась вернуть Вам недоплаченные деньги.

С образцом заявления в страховую компанию с целью рассмотрения экспертного заключения можно ознакомиться здесь

2. Если недоплаченные деньги страховая возвращать не собирается, то для дальнейших разбирательств с ней Вам обязательно понадобятся акт о страховом случае и акт осмотра поврежденного транспортного средства, который был составлен представителем страховщика. Эти документы страховщик Вам обязан выдать на основании п.45 Правил ОСАГО. Но как всегда у страховой опять надо эти бумаги просить, поэтому просим в письменном виде.

Образец заявления в страховую о выдаче акта о страховом случае и акта осмотра поврежденного транспортного средства тут

Образец заявления в страховую компанию

3. Если денег по-прежнему от страховой нет и страховщик не реагирует на Ваши заявления, то надо писать досудебную претензию. В отношении ОСАГО действует Закон о Защите прав потребителей. Согласно последнего требования, указанные в досудебной претензии должны быть удовлетворены в течение 10 дней.

С примером досудебной претензии в страховую компанию Вы можете ознакомиться здесь

4. Если досудебная претензия осталась без ответа или не удовлетворили Ваши требования в течение 10 дней, то надо готовиться к подаче искового заявления в суд. Если сумма иска менее 50000 рублей, то исковое заявление следует подавать в мировой суд, если больше указанной суд — в районный. Не забывайте, что  сумма иска включает в себя не только деньги, которые Вам не доплатили за поврежденный автомобиль, но и расходы,которые Вы понесли на проведение независимой экспертизы, отправку телеграммы, услуги автоюриста, нотариальную доверенность и т.д.

Пример искового заявления к страховой компании о возмещении ущерба причиненного транспортному средству в результате ДТП можно посмотреть здесь

Образец иска в суд на страховую компанию

5. После подачи искового заявления в суд не поленитесь и направьте жалобу в Российский Союз Автостраховщиков и Федеральную службу страхового надзора. Толку от этого, признаться, будет немного, зато Вы станете хоть немного причастны к улучшению и стабилизации ситуации на рынке услуг автострахования ОСАГО.

Образец жалобы на страховую компанию в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) можно скачать тут

Образец жалобы на страховую компанию в Федеральную службу страхового надзора (ФССН) можно скачать здесь

Образец искового заявления в суд на виновника ДТП и страховую компанию

6. Согласно Закона об ОСАГО, максимальная сумма страховой выплаты по ОСАГО составляет 400000 руб. на каждого потерпевшего в ДТП (не зависимо от количества участников). Соответственно, если сумма восстановительного ремонта превышает вышеуказанную сумму, то к ответственности может быть привлечен виновник дорожно-транспортного происшествия в части возмещения денежных средств на ремонт автомобиля сверх лимита по ОСАГО. Соответственно, если собираетесь проводить независимую экспертизу автомобиля, то виновника ДТП на нее следует пригласить заказным письмом или телеграммой.

С образцом искового заявления в суд на виновника ДТП и страховую компанию можно ознакомиться тут

Образец жалобы на страховую компанию

Выше представлены основные документы, которые Вам могут понадобиться в борьбе со страховыми компаниями. Если потребуются другие материалы или судебная практика по спорам со страховыми компаниями, Вы всегда можете обратиться к нам оставив вопрос (запрос) ниже и мы оперативно отреагируем на него.

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 Оценок: 1 - Рейтинг: 5,00
Загрузка...

Ваши вопросы и комментарии

  1. Настя:

    Подскажите как написать заявление начальнику на отсрочку выплаты. При ДТП страховка не действовала(состояние алкогольного опьянения), страховая отремонтировала пострадавший автомобиль и спустя 2 года написали письмо о том что надо выплатить 120,000, можно ли отсрочить выплату на 2-3 года?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Настя, здравствуйте. Вам стоит обратиться в страховую, которая требует с Вас деньги и решить с ними этот вопрос. Там же Вам подскажут, как правильно написать заявление.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Да,можно!

    [Ответить]

  2. михаил:

    никак не хотят оформлять ОСАГО без дополнительной страховки.Нужен бланк что бы написать на них жалобу за беспридел и куда написать подскажите пожалуста.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Михаил, здравствуйте. Попробуйте обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Удачи.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    смысл?
    лучше напишите заявление в страховую о заключении с вами договора (то есть оформить вам ОСАГО) . через две недели едите и оформляете без доп.опций!

    [Ответить]

  3. Андрей:

    Добрый день! Купил машину, не успел застроховать и на следующий день попал в ДТП, виновник вину признал, страховая оплачивать отказывается, что делать дальше? Спасибо!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Андрей, очень мало информации. Какая страховая? ОСАГО или КАСКО? Чем страховая обосновывает свой отказ? Предоставьте нам эту информацию и мы подробно расскажем Вам, как получить свои деньги со страховой компании. Спасибо.

    [Ответить]

  4. Игорь:

    ДТП произошло на стоянке,виновник вызвал ГИБДД оформили ДТП, меня не было на месте ДТП.Я приехал в ГИБДД получил справку, и поехал в страховую там у меня документы отказались принимать, т.к номер моего полиса не вписан в справку о ДТП,сказали ехать в ГИБДД, чтобы вписали номер моего полиса в справку,и поставили печать.Я поехал в ГИБДД объяснил ситуацию они сказали,что не имеют права ничего вписывать в справку!Я позвонил в страховую мне сказали писать письмо в их страховую компанию, но всё равно ответ будет отрицательным т.к они не могут принять документы, но на письмо ответить обязаны.Что делать?Замкнутый круг получается?С момента ДТП прошло 10 дней.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Игорь, отправляйте им все документы по почте заказным письмом с уведомлением. Если будет отказ, обращайтесь в суд. Не волнуйтесь, все решится положительно для Вас. Если будет нужна помощь, обращайтесь. Поможем.

    [Ответить]

  5. Антон:

    Здраствуйте! Подскажите пожалуйста: после ДТП и обращения в страховую компанию я провел независимую экспертизу, подал в страховую компанию претензию и приложил заключение независимого эксперта соответственно. Позже я обнаружил скрытые дефекты, образованные после ДТП. Что мне теперь делать? Можно ли что то предпринять до подачи дела в суд чтобы учесть и скрытые повреждения?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Антон, экспертиза для того и проводится, чтобы выявить все дефекты, включая скрытые. Поэтому думаю, что стоит передать привет эксперту и отремонтировать их за свой счет.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Можно (даже нужно) сделать дополнительную экспертизу, например, у другого эксперта и оценить скрытые повреждения. суд взыщет их стоимость со страховой!
    поздновато я прочитал ваш вопрос…

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Алексей, здравствуйте. А зачем вообще обращаться к независимому эксперту? Для того, чтобы потом думать, где провести дополнительную экспертизу?

    [Ответить]

  6. ирина:

    ЗДРАВСТВУЙТЕ!подскажите пожалуйста как написать заявление на компанию каско заявление. о сроках выполнения ремонтных работ авто.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ирина, я не понял Ваш вопрос. Сформулируйте его еще раз. Спасибо.

    [Ответить]

  7. Анастасия Сергеева:

    Вот такой вопрос: Попали в ДТП вина на водителе второго автомобиля, так как он нам не уступил дорогу, ехав по второстепенной, но когда он ударил нас мы врезались ещё в одну машину. Вся ли вина ляжет на водителя, виновного в аварии? И ещё один вопрос, если сумма независимой экспертизы и страховой, будет отличаться в сторону независимой, в этом случаи, могу ли я на основании заключения независимой, подать иск? Или сначала просто отнести документы из независимой в страховую?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Здравствуйте. Ответ на первый вопрос — да, вся. Второй — не надо ничего нести в страховую, т.к. это бессмысленно, идите сразу в суд, быстрее будет.

    [Ответить]

  8. Вдадимир:

    Получил претензионное письмо от страховой компании с требованием о регрессе страхового возмещения в размере стоимости восстановительного ремонта. Впретензии указано, что на момент аварии моя гражданская ответственность была застраховано полисом ОСАГО серииХХХХХ №ххххххх. Это не соответствует действительности, т.к., ДТП имело место в августе 2012 года,я был в нетрезвом состоянии, я никогда не имел водительских прав и взял не принадлежащую мне автомашину без разрешения её владельца-родственника. Т.е., я управлял автомашиной НЕ ИМЕЯ НА ЭТО ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЙ. Считаю, что это не является страховым случаем и выплата СК страхового возмещения незаконна. Кроме того, с момента ДТП ко мне никто и никогда не обращался по вопросу возмещения ущерба, по проведению оценки и для меня ничего неизвестно, кто, когда и где определял сумму ущерба. Мне неизвестно, кто и на каком основании принимал решение о выплате страхового возмещения. Страховая намерена обратиться в суд, хотя прошло уже больше двух лет. Как мне быть в данной ситуации?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Владимир, страховая имеет полное право требовать с Вас эти деньги. Скорее всего было так. Произошло ДТП. Гаишники его оформили. Пострадавший обратился в свою страховую компанию. Та, в свою очередь, отказать ему не могла и выплатила страховку. При этом надо понимать, что страховая — это не благотворительная организация. Если она кому-то отдала, то потом должна у кого-то забрать. Этот кто-то — Вы. Платить придется. Другое дело, что можно попытаться сократить сумму страхового возмещения, которую с Вас требуют. Если будет нужна помощь, то обращайтесь.

    [Ответить]

  9. Ирина:

    Осенью прошлого года произошло ДТП, повреждено крыло, бампер, помят капот (внутренних повреждений нет). Страховая компания выплатила деньги, но сумма недостаточная. Мы с мужем сделали все, как положено — заказали независимую экспертизу, написали заявление в страховую, но получили отказ. Нанимали юриста, чтобы он оформил досудебную претензию, после чего, к счастью, страховая пошла нам навстречу и выплатила недостающее. Могу ли я потребовать с нее оплаты услуг юриста?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Да, можете. Еще и независимую экспертизу она должна Вам оплатить.

    [Ответить]

  10. Андрей Б.:

    Добрый день!
    У меня такая ситуация — мой автомобиль с украинскими номерами. Я попал в ДТП в г. Ростов. Виновным признан водитель автомобиля, который меня ударил.
    Его страховая в г. Ростове закрывает свои офисы (отделения остаются только в Москве).
    Чтобы получить возмещение мне надо пройти экспертизу, оценить сумму ущерба. Тогда страховая должна будет перечислить средства на указанные реквизиты (счет в банке РФ, открытый на владельца авто). Но владельцем авто является мой отец, а я вписан в техпаспорт. Но мой отец сейчас находится в Украине и не имеет возможность приехать в Ростов для откратия счета.
    Могу ли я открыть такой счет на себя и сам получить стрвховое возмещение? И что для этого требуется (доверенность на получение ден. средств и т.д.)?
    Спасибо!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Нет, не можете. Будут большие проблемы с получением денег. Сейчас страховщики делают все возможное, чтобы деньги не поступали на счета представителей.

    [Ответить]

  11. Андрей:

    Здравствуйте. После ДТП страховая компания оценила ремонт очень низко и выплатила эти денег, что меньше независимой экспертизы. После того как, я им написал претензию, о том, чтобы они выплатили как положено, они в течение определенного срока перечислили мне остальные деньги, но за минусом проведенной мной независимой экспертизы. Подскажите должны ли они мне их выплатить?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Да, должны. Обращайтесь в суд и взыщите эту сумму и все то, что потратите на юриста.

    [Ответить]

  12. Артём:

    Доброе время суток , подскажите пожалуйста , какую фирму /организацию для страхования лучше использовать ?? Не давно попал в ДТП , пришлось много выплачивать , ремонт вышел в очень дорогую сумму , а можно ли подать в суд на страховую организацию виновника ДТП из -за того , что ущер не был возмещён ??) И вот на счёт кампании , какая лучще , что бы без обманы и своевременные выплаты были ?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Артем, здравствуйте. Выбирайте Росгосстрах — самый крупный страховщик. Если было 2 участника ДТП и не был причинен вред здоровью, то следует обратиться в свою страховую компанию.

    [Ответить]

  13. мария:

    Добрый вечер! Страховая нам отказала в прямом возмещении ущерба и не оценила ущерб, заявление во время подали с документами. (виновник доказанно другой автомобиль- хотя он не пострадал вообще). Причина отказа притянута за уши — ссылка на п.1 а.б ст.14.1 ФЗ об осаго- что в дтп кроме авто причинен ущерб и ларьку.Т.е должны быть исключительно 2 авто и не др. имущество . Полагаю, что это неверно.там только о количестве авто а не о другом имуществе. В статье все понятно и отказ надуманный. пишу претензию. Но как заставить оценить ущерб их — а не независимую приводить сначала. В претензии можно это указать? Спасибо!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Мария, здравствуйте. Не надо заставлять Росгосстрах ничего оценивать. Все равно ничего путного из этого не выйдет. Делайте независимую экспертизу (не забудьте пригласить представителя страховой на осмотр) и обращайтесь в суд. За несколько дней до судебного заседания получите свои деньги в полном объеме. Удачи.

    [Ответить]

  14. мария:

    В доп. к письму в 00.20 Ларек зацепили мы уходя от столкновения с виновным авто. У ларька нерабочего вообще нет претензий.
    Спасибо. Отказал Росгосстрах, участника ДТП -2., здоровью вред не причинен.Рекомендуют обратиться в страховую виновного в аварии в Реко-гарантия. Закон и правила осаго ЦЕНТРОБАНКОВСКИЕ изучены и по соглашению страховщиков тоже. и ИХ ОТКАЗ-
    чушь полная.

    [Ответить]

  15. Юлия:

    Добрый день, подскажите как быть: было дтп, виновник другая сторона. Обратились в страховую компанию, которая в свою очередь направила нас в автосервис составив смету на 17000. А автосервис составляет свою смету на 22000. И уже 3 месяц меня кормят завтраками. Скажите что делать?. Написать претензию, а суть какая?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Юлия, здравствуйте. Напишите заявление в страховую с просьбой сообщить информацию о сроках готовности автомобиля. После того, как получите ответ, пришлите его скан нам и мы выдадим Вам подробные рекомендации, как поступить в дальнейшем. Обращайтесь.

    [Ответить]

  16. Марина:

    Добрый день!
    В декабре 2014 года произошло ДТП с участием трех автомобилей. Я пострадавшая сторона, мой полис ОСАГО куплен в сентябре 2014 года, у виновника полис ОСАГО куплен в декабре 2014. Т.к. участников трое, то я обратилась за выплатой в страховую компанию виновника РОСГОССТРАХ. Естественно выплата занижена, после проведенной независимой экспертизы, они еще доплатили денег, но все равно меньше, чем было указано в досудебной претензии. Они отказываются платить более 120.000, основываясь на том, что у меня старый полис ОСАГО. Подскажите правомерны ли действия страховой и как быть дальше? Сумма которую они не доплатили 20 тыс. Спасибо!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Марина, здравствуйте. Вероятно Росгосстрах в очередной раз пытается извратить информацию. На сайте РСА есть информация, что если виновник купил полис после 01.10.2015 г., то речь идёт о страховом возмещении в 400000 руб. Соответственно у Вас есть все основания требовать эти деньги со страховой компании. Удачи.

    [Ответить]

  17. Екатерина:

    Здравствуйте! 19.02.2015 попала в ДТП. Машина серьезно пострадала. Но приехавшие сотрудники ГАИ меня «обрадовали», что у виновника ДТП его автомобиль ВАЗ 2107 выпуска начала 90-х годов не застрахован!!! Всех проблем у него — 1000 рублей штраф, и, кажется, вообще на месте. Всех проблем у меня — 135.000 рублей после независимой экспертизы. Моя страховая меня отправила лесом! Правда, по телефону, никакие заявления им не отдавала. Пожалуйста, подскажите, что мне делать дальше? Суд? Но виновник ДТП 41-го года рождения, этот семидесятичетырёхлетний одуванчик открыто мне заявил: «За…шься всю жизнь получать с моей пенсии!» Кто оплатит мне ущерб, ведь мои обязанности по автострахованию были соблюдены?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Екатерина, здравствуйте. Ничего страшного в Вашей ситуации не произошло. Обращайтесь в свою страховую компанию. Пишите заявление и прикладывайте необходимый пакет документов. Страховая обязана Вам выплатить страховку. А вот потом эта же страховая будет взыскивать заплаченные Вам деньги в регрессном порядке с этого старичка, но это уже Вас касаться не будет. Вы свои деньги получите и машину отремонтируете. Если будут вопросы, обращайтесь. Удачи.

    [Ответить]

  18. Анна:

    Здравствуйте! Моя машина застрахована по КАСКО. На парковке мне машину изрядно «испортили», второго участника ДТП нет. В ГИБДД все оформлено. Страховая отказывается выплачивать денежные средства, так как в полисе указан ремонт в СТОА. А направляют на ремонт в «странные»сервисы, а машина моя еще на гарантии. Подскажите, пож, как можно оформить требование к страховой о возмещении ущерба в денежном эквиваленте, тем более что машина еще и кредитная. Буду признательна за любую информацию или образцы документов для обращения в страховую. спасибо

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Анна, здравствуйте. Вам будет достаточно написать заявление в страховую компанию с требованием выплатить денежные средства на такой-то расчетный счет. Скорее всего это заявление страховая проигнорирует или ответит отказом и надо будет обращаться в суд. Не бойтесь этого. Суд Вы выиграете. Плюсом к страховой выплате получите еще и 50 % штрафа, т.к. были нарушены Ваши права в рамках Закона о защите прав потребителей. Если нужна будет помощь, обращайтесь.

    [Ответить]

  19. Александр:

    Позвонил по телефону, получил исчерпывающую консультацию. Спасибо за компетентные советы!!!!

    [Ответить]

  20. дмитрий:

    2 года назад попал в аварию, гибдд назначило автотехническую экспертизу.оплатили пополам.эксперты сказали кто будет потерпевшим тому оплатят.по результатам экспертизы в гибдд потерпевшим признали меня.по ремонту страховая выплатила нормально.а вот экспертизу отказалась оплачивать.прислали официальный отказ.сейчас решил вернуть эти деньги.можно ли это сейчас сделать и как лучше.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, здравствуйте. Решить Ваш вопрос можно только через суд. С исковым заявлением можно обратиться, например, к виновнику ДТП и/или к финансовому управлению МВД России по Вашему региону и/или Министерства Финансов РФ.

    [Ответить]

  21. дмитрий:

    Мне отказали в выплате по осаго т.к.я не предоставил машину в страховую,а принес им независимую оценку. машина уже восстановлена ,каковы шансы отсудить свои деньги?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, добрый день. 100 %.

    [Ответить]

  22. дмитрий:

    а на страховую сейчас я могу подать по этому вопросу?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, по какому вопросу? Насчет оплаты экспертизы или отказа в страховой выплате?
    P.S. Извините, но было 2 сообщения от пользователя «Дмитрий». Не знаю, к какому из вопросов относится Ваш вопрос. Спасибо.

    [Ответить]

  23. дмитрий:

    могу на страховую подать по экспертизе

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, нет не можете. Только на тех «лиц», которых указал ранее. Страховая не виновата, что сразу не удалось определить виновника. Почему она должна платить за следственные действия?

    [Ответить]

  24. Дмитрий:

    Доброго дня!Получил отказ по ОСАГО -безконтактное ДТП,бревно с лесовоза упало.На чем можно обосновать претензию?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, добрый день. Это стандартная ситуация. Ситуаций подобных Вашей масса. Например, оторвалось колесо, что-то упало с автомобиля и т.д. Все это дорожно-транспортное происшествие. Если сотрудники ГИБДД все оформили, то обращаетесь в страховую в обычном порядке. Отказ страховой в данном случае — просто повод попытаться от Вас отделаться. Естественно этот отказ неправомерен. Делайте независимую экспертизу после ДТП и обращайтесь в суд. Дело выиграете, деньги получите. Удачи.

    [Ответить]

  25. Наталья:

    Добрый день! Вчера оформила ОСАГО в Росгосстрахе (большинство страховых компаний волшебным образом исчезло сразу во всем городе), в страховку включили страхование жизни за 2200 руб., мотивируя это тем, что других вариантов все равно нет и платить придется или надо записываться в очередь на апрель-май в страховую «Согласие», которая не обязует страховать жизнь. Так как ездить надо, пришлось заплатить. Подскажите, пожалуйста, как мне теперь расторгнуть этот навязанный договор и вернуть свои деньги? К сожалению, свидетелей и видеодоказательств отказа оформлять полис Осаго без страхования жизни у меня нет. Есть ли какая-то стандартная форма претензии, которую я могу отправить в Росгострах, ФАС, РСА и Роспотреб надзор?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Наталья, здравствуйте. Ситуация по этому вопросу следующая. Вопрос можно решить только через суд. Обращаться в страховую бессмысленно. Ответ от них очевиден. Вы — не одиноки в сложившейся ситуации. Так как нет свидетелей и записи шансы в суде 50 на 50. У нас есть практика, где судьи обязали страховую деньги вернуть, а есть где отказывали в иске. Вы из какого города?

    [Ответить]

  26. Наталья:

    Город Майкоп, республика Адыгея.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Понятно. Пробуйте. Должно получиться.

    [Ответить]

  27. Борис:

    Здравствуйте.3 года назад попал в ДТП,нанесен тяжкий вред здоровью.Подал документы в страховую на возмещение по ОСАГО. Забрали все оригиналы,по истичению времени отказали в выплатах. На просьбу вернуть документы был получен отказ. Подскажите, правомерны ли их действия в отказе выдачи мне моих документов,чеков итд. Не дают никаких письменных разъяснений, на основании какого закона они действуют? можете ли мне чем то помочь?заранее спасибо

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Борис, здравствуйте. Да, мы можем Вам помочь. Какая у Вас страховая компания?

    [Ответить]

  28. Владимир:

    Здравствуйте. Дтп произошло 8 мая 2014. Дтп с пострадавшими. У Потерпевшей стороны пострадавший пассажир, которому причинен средней тяжести вред здоровью.
    При принятии документов страховая отказала в выплате по вреду здоровья.
    Документы по автомобилю приняли. ( Справка 154, Постановление суда, копии страховки ОСАГО, копию свидетельство о регистрации)
    В выплате отказно Дословно:ООО «Росгосстрах» в соответствии с действующим законодательством готов признать указанное выше событие страховым случаем и осуществить страховую выплату по делу №10733776 при предоставлении документов, заполненных надлежащим образом, а именно справки о ДТП, в которой указаны все пункты ПДД виновника дтп; все исправления в которой заверены подписью сотрудника, составившего справку, с указанием даты заверения; в которой указаны специальное звание, фамилия, инициалы лица, составившего справку; которая заверена подписью лица, составившего справку и т.п.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Владимир, здравствуйте. В данном случае просматриваются 2 варианта:
    1. Росгосстрах в очередной раз «отписался».
    2. Неправильно заполнена справка о ДТП.
    Если справка оформлена правильно, то составляйте досудебную претензию и отправляйте ее в страховую, если нет, то обратитесь в ГИБДД и попросите исправить неточности. Можно узнать, из какого Вы города? Спасибо.

    [Ответить]

  29. Дмитрий:

    Добрый день.
    После ДТП страховая осуществила выплату, всё стандартно, сумма значительно занижена. Обратился в независимую оценку, после проведения экспертизы было составлено заявление в страховую о возмещении недостающей суммы, по истечении недели, реакции от страховой-ноль. Независимая оценка предлагает услуги своих юристов: 1. Если страховая выплатит в течении до судебного разбирательства, оплата юриста за свой счёт.
    2. Если дело доходит до суда, сума за юриста возрастает в два раза, но страховая её компенсирует.
    Вопрос: Сколько даётся времени страховой для ответа, либо для выплаты и обязана ли страховая возмещать оплату юриста?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, здравствуйте. Страхование ОСАГО и выплаты по нему подпадают под действие Закона о защите прав потребителей. Таким образом, после направления претензии в страховую, она должна осуществить выплату в течение 10 дней. Можно узнать из какого Вы города? В нашей компании, например, услуги юристов бесплатны. За них платит страховая компания. Кроме этого мы можем выплатить Вам деньги за страховую компанию за 1 … 2 дня. Интересно такое предложение?

    [Ответить]

  30. Дмитрий:

    Евгений, добрый день.
    г. Екатеринбург ваше предложение, действительно интересное. Можно узнать подробности?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Пришлите, пожалуйста, фото поврежденного автомобиля на наш e-mail: 382652@mail.ru. В письме укажите из какого Вы города, название страховой и сумму, которую Вам необходимо на ремонт. Жду Вашего письма. Спасибо.

    [Ответить]

  31. Дмитрий:

    Здравствуйте! Автомобиль на котором я попал в ДТП оформлен на жену отца, я — страхователь (авто застрахован в РосГосСтрах), все документы в порядке. Я подавал документы по страховому случаю в РГС по гендоверенности, но на сегодяшний день гендоверенность просрочена.
    После доп. экспертизы РосГосСтрах выплатили 116100р. Независимая экспертиза насчитала 143000р. В документах независимой экспертизы я не фигурирую. Только жена отца и подписи ставила она лично.
    Как мне действовать дальше? Спасибо!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, здравствуйте. А что Вы хотите сделать? Ситуацию я понял, а чего вы хотите добиться не понял. Спасибо.

    [Ответить]

  32. Дмитрий:

    Мне необходимо взыскать всю сумму (143тыр. +расходы на эксперта).Со страховой, по досудебной претензии (кто должен оформить претензию? я или хозяйка авто) я смогу получить не более 120000? Остальную сумму с виновника? И могу ли я чинить или продавать авто? Спасибо!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, претензия должна быть написана от лица владельца автомобиля. Со страховой свыше 120000 руб. Вы можете получить деньги за экспертизу и услуги представителя. Соответственно остаток в размере 23000 руб. надо будет взыскивать с виновника ДТП. Автомобиль можете ремонтировать или продавать. Если будут еще вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

    [Ответить]

  33. Марина:

    Добрый день! Подскажите пожалуйста могу ли написать досудебную претензию в главный офис страховой компании или надо писать в тот филиал страховой компании в котором заключен договор ОСАГО (Русская страховая транспортная компания)? И пожалуйста проясните мою ситуацию по срокам, может мне не стоит ждать выплаты может просрочила сроки. ДТП произошло 17 декабря 2014 , 19 декабря отправила уведомление телеграфом в СК (в городе где живу только страховые агенты, офиса СК нет и они сказали чтобы все документы отправляли по адресу на штампе ОСАГО )просила прибыть представителя СК на осмотр аварийного автомобиля 26 декабря будет произведена независимая экспертиза.22.12.2014 телеграмма была получена, но никто на осмотр не явился. Независимый оценщик подготовил отчет об осмотре 13.01.2015, так как были новогодние каникулы. Все документы ( заявление, извещение о ДТП, постановление, справка о ДТП, копии документов на автомобиль, отчет и т.д.) смогла отправить ценным письмом с уведомлением только 20.01.2015, СК получила мои документы 03.02.2015г. И все с того момента тишина, ни денег, ни отказа в выплате. Виновник в ДТП тоже застрахован в этой же СК. Заранее спасибо за ответ

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Марина, страховая РСТК почти банкрот. Выплаты Вы от неё уже не добьетесь. Вам необходимо забрать документы и обратиться в компанию виновника ДТП.

    [Ответить]

  34. Марина:

    Дело в том что виновник тоже застрахован в этой же страховой

    [Ответить]

  35. Марина:

    Я звонила в РСА, мне сказали писать претензию и обращаться в суд, так как СК действующая. Теперь я не знаю как поступить.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Марина, в РСТК уже введена процедура банкротства и назначен конкурсный управляющий. Получить деньги с РСТК сейчас невозможно. Счетов с деньгами найти никто не может. Если найдете, сообщите, пожалуйста, будем благодарны. Сами ищем их уже не один месяц, найти не можем.

    [Ответить]

  36. Марина:

    Спасибо за ответ, я так теперь поняла что можно попрощаться с выплатой. А на виновника ДТП можно подать в суд, пусть может он мне выплатит или такой практики не существует?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Марина, нет, виновник Вам ничего не должен. Его ответственность застрахована должным образом. Он же не виноват, что страховая решить «покинуть» этот рынок. На него можно подавать в суд, если стоимость восстановительного ремонта превышает максимальный лимит выплаты по ОСАГО.
    Прощаться с выплатой не стоит. Как вариант, можно дождаться, когда РСТК признают банкротом и обратиться в РСА за получением денег. Единственный минус в этой ситуации — деньги получите с опозданием.

    [Ответить]

  37. Марина:

    Тогда в этом случае я так понимаю,можно даже претензию в СК не писать и в суд не подавать? Единственное,что за несвоевременную выплату СК должна платить какой-то процент, а РСА какую сумму будет платить, только ту которую независимый оценщик написал или уже с учетом неустойки?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Марина, от РСА неустойки Вы не дождетесь. Теоретически получить ее можно, но попотеть придется. Рассчитывайте на номинал. Претензию в страховую все же напишите, но на результат не надейтесь. А у виновника тоже РСТК?

    [Ответить]

  38. Марина:

    У виновника тоже РСТК, кто ж знал что все так получиться, у мужа первое ДТП за 20 лет водительского стажа, раньше страховались в Росгосстрахе или ВСК, но они без «нагрузки» ОСАГО не оформляют, одни про какой -то вирус говорят, который дает оформлять страховку только без ограничения, а другая СК всегда со страхованием жизни оформляет. Спасибо, Вам за ответы.

    [Ответить]

  39. Наталья:

    После ДТП хотели заключить договор с юристом о выплате авто.страховки.Он сказал принести доверенность с правом получения денег,а договор с нами не заключил,не обговорен гонорар.Что делать?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Наталья, здравствуйте. Это по-видимому не юрист, а какой-то аферист. Идите скорее к нотариусу и отзывайте эту доверенность пока он чего-нибудь не натворил. Поторопитесь.

    [Ответить]

  40. Михаил:

    У меня каско Купол С.Недавно наступил страховой случай -замена лобового стекла.По Каско прописано неограниченное количество и без справок.Мне выплатили за стекло 8000 хотя на дилере это стекло с установкой стоит 48000.Машина 2008 года.Мне сказали что такая сумма из за износа.Но как мне поставить оригинальное стекло за эти деньги?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Михаил, здравствуйте. В страховой Вас обманули. При страховании по КАСКО износ не учитывается. Вам необходимо провести независимую оценку ущерба и обратиться с претензии к этой страховой компании. Если деньги не выплатят по результатам проведенной экспертизы, то следует обратиться в суд. Таким образом, Вы и решите свой вопрос.

    [Ответить]

  41. Марина:

    Евгений, добрый день. Ранее я уже писала про свой случай, подскажите мне как быть, в пятницу РСТК должен состояться суд, их должны объявить банкротами. Все документы я до этого отправила в РСТК, виновник тоже застрахован в РСТК, забрать документы из страховой я даже не представляю как (копии всех документов я себе оставляла), может мне их проще восстановить (справку о ДТП, отчет об оценке ущерба и т.д.) и отправить в РСА, ведь РСА принимает только оригиналы?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Марина, здравствуйте. Да, в Вашем случае будет лучше самостоятельно восстановить документы и потом обратиться в РСА. Если еще будет нужна помощь, обращайтесь. Обязательно поможем.

    [Ответить]

  42. Ольга:

    Сегодня познакомилась вашим сайтом — большая и искренняя Вам человеческая благодарность за то, что Вы делаете! Читая Ваши ответы, сразу ощущаешь уверенность в том, что ты можешь быть действительно ПРАВ и никто тебя в этом не переубедит! Огромное Вам СПАСИБО! Кстати, в нашем Волгограде застраховать авто по ОСАГО вообще не представляется возможным без надбавок за жизнь и прочее, 3700 + 4000, и всё тут… Посоветуете страховать, брать мужа в свидетели, а потом взыскивать?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ольга, здравствуйте. Спасибо. Лучше зафиксировать факт навязывания услуг с помощью аудио или видеофиксации. Так надежнее. А потом, Вы совершенно правы, взыскивать эти деньги через суд. В итоге полис ОСАГО получиться с хорошей скидкой. Главное — не останавливайтесь и идите до конца.

    [Ответить]

  43. Роман:

    Попал в ДТП. Виноват не я. Решил заранее сделать независимую экспертизу. При подаче документов сдал и результаты независимой экспертизы.
    выплатили в 3 раза меньше чем насчитали в экспертизе.
    Пишу досудебную претензию.
    так как у меня на руках уже нет результатов независимой экспертизы, я ее сдал ранее в страховую. Могу я в досудебной претензии сослаться на ранее сданную независимую экспертизу, вписав что прилагаю копию перечня ранее сданных документов?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Роман, здравствуйте. Если в описи сданных Вами документов фигурирует независимая экспертиза, то можете. Только имейте ввиду, что страховая вправе не возвращать деньги за эту экспертизу.

    [Ответить]

  44. Юлия:

    3дравствуйте. У меня вопрос что и как дальше делать. Ситуация: ДТП с тремя авто, Осаго у виновника от марта 2014 года, оба пострадавшиx обратились в СК виновника. Сколько насчитали второму пострадавшему я не знаю, но мне насчитали очень мало, при том, что машине моей год. Когда я эксперту, к которому меня послала СК заикнулась про УТС, он мне сказал, что это только через суд. Сейчас собираюсь провести НЭ, что мне делать дальше после этого? 3вонила виновнику, он говорит, что у него есть Досаго, как его тоже приобщить к делу? 3аранее спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Юлия, здравствуйте. Вам необходимо выяснить у виновника какой лимит у него по ДОСАГО. Затем действительно стоит обратиться к независимым экспертам за экспертизой, пусть определят реальную сумму ущерба. Конечно идеально, если ДОСАГО виновника покроет Ваш ущерб, т.к. взыскивать деньги с физического лица, дело неблагодарное, трудозатратное и зачастую бесполезное. Эти же эксперты пусть расчитают утрату товарной стоимоси Вашего авто. Взыскивать ее придется действительно через суд, в досудебном порядке страховые УТС не платят. Одним словом у Вас стандартная ситуация, в которую попадают люди, когда произошло ДТП — страховая или мало заплатила или отказала. Если будут еще вопросы, обращайтесь, поможем.

    [Ответить]

  45. Вячеслав:

    Здравствуйте. Такая ситуация: 16.01.2015 произошло ДТП с участием двух авто (я пострадавшая сторона). После вызова ГИБДД и оформления всех необходимых бумаг, отправился в страховую компанию. Очень долго там заполнял кипу бумажек, но в результате мои документы приняли и обещали выслать своего оценщика аж через неделю!!! Оценщик появился в срок (пунктуальный!)), осмотрел, записал, сфоткал и обещали ждать выплаты через 20-ть рабочих дней. Но спустя положенный срок — звонок: мол извините, ваши документы вернули, из-за недостающих подписей при оформлении в страховой!! Хорошо, пришел — подписал…ждем еще 20-ть дней!!!…Звонок! говорят, так мол и так у вас не хватает некоторых документов — принесите….Принес!!! Ну, ждем еще 20-ть дней! В результате третий месяц подходит к концу! Ситуация с некомпетентностью работников страховой ясна и банальна, но, что делать мне? Как поступить? Почему я должен испытывать неудобства из-за невнимательности сотрудников. Кстати, страховая компания гордо носит имя — «Росгосстрах».

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Вячеслав, здравствуйте. Это стандартные проделки страховых, в частности Росгосстрах. Ждать их больше не надо, делайте сами экспертизу, определяйте ущерб и обращайтесь в страховую с претензией. Это заставит их ускорить выплату. При этом заплатят все равно мало, поэтому параллельно готовьтесь к суду. Если не секрет, из какого Вы города?

    [Ответить]

  46. Вячеслав:

    Спасибо за информацию. Из Карелии, г.Олонец.

    [Ответить]

  47. Альфия:

    Добрый день, в ноябре 2014 года я попала в ДТП. Страховая компания не выплачивает страховку. СК Северная казна

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Альфия, здравствуйте. Из какого Вы города? Какая страховая компания у виновника ДТП? Сколько участников в ДТП? Были ли пострадавшие?

    [Ответить]

  48. Альфия:

    Добрый день, г Первоуральск, Свердловская область. У виновника СК Согласие. Два участника ДТП. Пострадавших не было

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Альфия, СК Северная Казна уже не выполняет свои обязательства по ОСАГО. Вам следует забрать ранее сданные документы и обратиться в страховую виновника ДТП. Она и произведет Вам страховую выплату. В последнее время специалисты Северной Казны активно обзванивают потерпевших и просят забрать документы, чтобы передать их потом в компанию виновника. Скорее всего скоро позвонят и Вам.

    [Ответить]

  49. Наталья:

    Добрый день! оформлена КАСКО на автомобиль. при наступлении страхового случая (разбита фара камнем из-под встречной машины)страховая выплата не выплачена уже больше года. писала претензию в СК, звонила, просила мирно решить вопрос. намерена подать иск в суд. скажите,пож-та, распространяется ли на КАСКО закон о защите прав потребителя (3% в день от не выплаченной суммы)? спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Наталья, здравствуйте. Да, страхование КАСКО подпадает под действие Закона о защите прав потребителей. Если не секрет, какая у Вас страховая компания? Из какого Вы города?

    [Ответить]

  50. Наталья:

    добрый день! СК «Компаньон», а я из Архангельска. но, насколько мне известно, по нашей области в судебной практике нет положительных решений в пользу взыскателя по статье Закона о защите прав потребителя.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Наталья, здравствуйте. Повторюсь, страхование КАСКО, также как и ОСАГО подпадает под действие Закона о защите прав потребителей. Если прецедентов нет, то Ваши юристы должны их создать. Это в конце концов их работа (не идти по проторенной дорожке, а хоть изредка включать голову). Другим пострадавшим от деятельности страховых компаний будет только польза …

    [Ответить]

  51. Андрей:

    Доброго времени! Попал в ДТП, я пострадавший, обратился в свою страховку, выплатили 30000р, в расчетной части экспертного заключения указали пробег 126000, вместо реального 106000. Обратился в независимую экспертизу насчитали 48000. Скажите, есть ли смысл судиться? Можете выслать мне копию актуального иска в суд по данному делу? Я из г.Электросталь МО.

    [Ответить]

  52. Андрей:

    и еще актуальную копию до судебной претензии или заявления. Спасибо!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Андрей, приветствую Вас. Можете прислать на наш e-mail 382652@mail.ru фото поврежденного автомобиля? Возможно мы предложим Вам вариант решения Вашего вопроса. Какая у Вас страховая компания?

    [Ответить]

  53. Валентин:

    Здравствуйте! Полис ОСАГО СК ЭНИ Ростов На Дону. Дтп, Москва, я потерпевший. Филиала в Москве нет, компанию представляет СК Жасо. Обратился к ним, заявление приняли, произвели осмотр ТС, документы перенаправили в СК Эни (Ростов) со словами все вопросы и выплаты к ним.
    Компания Эни калькуляцию не говорит, выплаты не производит, задержка уже 1,5 месяца. Подскажите, как мне с ними судится если я проживаю в Москве, кто будет на суде? Не один юрист не берется, разве что отправить претенциозное письмо, это я и сам сделаю. Как мне быть?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Валентин, здравствуйте. А чем автоюристы обосновывают свой отказ? Дела по ДТП никогда не были сложными. Эти дела подпадают под действие Закона о защите прав потребителей, поэтому судиться можно по месту Вашей регистрации. Можете прислать фото поврежденного автомобиля на наш e-mail 382652@mail.ru. Возможно мы сможем быстро решить Ваш вопрос. Спасибо.

    [Ответить]

  54. Валентин:

    Автоюристы говорят что регионами не занимаемся. Заключение независимой экспертизы 251000

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Валентин, повторюсь судиться по данному спору можно в Москве по месту Вашей регистрации. Жду фото.

    [Ответить]

  55. Анатолий:

    Здравствуйте! При заключении договора ОСАГО (страхуюсь в одной компании много лет)в этом году мой КБМ вместо 0,55 стал 0,95. Что делать?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Анатолий, здравствуйте. Необходимо написать заявление в эту страховую компанию с просьбой разобраться в ситуации и дать мотивированный ответ. По результату отпишитесь, расскажем, что делать дальше. Спасибо.

    [Ответить]

  56. Нассим:

    11.06.14 г я производил разгрузку товара из служебной машины, из-за ветра дверь моей машины ударила о припаркованную рядом машину, в результате чего на ней образовалась царапина и вмятина на заднем крыле. Вызвали участкового, который составил протокол, а затем постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Потерпевший автомобиль был застрахован по ОСАГО, у моей служебной машины и ОСАГО и КАСКО(фирмы, которой принадлежал автомобиль, уже нет-банкрот). Страховая компания признала это страховым случаем и выплатила пострадавшему 5399,97 руб. Сейчас она прислала мне претензию, согласно которой требует возместить ей этот ущерб, ссылаясь на ст. 965, 1064,1079 ГК РФ. Скажите, пожалуйста, должен ли я возмещать данный ущерб? Просьба помочь составить официальный отказ страховой компании.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Нассим, здравствуйте. Страховая выплачивала деньги потерпевшему по КАСКО?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Здравствуйте. В претензии об этом ничего не сказано.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Нассим, нужно узнать о каком виде страхования идет речь. Я думаю, что это КАСКО. Уточните этот момент.

    [Ответить]

  57. Денис:

    Здравствуйте у меня такая просьба как мне составить претензию на страховую дело в том что они навязывают мне ну не только мне всем страховать и жизнь но я не хочу отдавать им ещё 2 тысячи страховка и так подорожала помогите правильно всё сформулировать

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Денис, здравствуйте. Да, это сейчас насущная проблема для многих. Когда пойдете покупать полис ОСАГО возьмите с собой диктофон и зафиксируйте факт навязывания услуги. После покупки полиса продемонстрируйте, что записали разговор и попросите пригласить руководителя. Во многих случаях это помогает и претензию писать не придется.

    [Ответить]

  58. Сергей:

    Добрый день подскажите пожалуйста имеет ли право страховая компания отказать вписать в полис ОСАГО водителя . Если нет то что нужно делать

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, здравствуйте. Нет, не имеет. Пишите заявление на имя руководителя филиала и просите разобраться в ситуации.

    [Ответить]

  59. Алексей:

    Добрый день! Попал в ДТП, я пострадавший, обратился в свою страховую компанию по телефону сразу с места ДТП. Но сразу решил обратится в независимую экспертизу.В страховую отправили телеграмму о дате и времени проведения экспертизы. От страховой ни кто не пришел. Делали экспертизу независимые эксперты. 20 дней ждали ответа от страховщиков…. Позвонил им сам, на что они сказали что нужно им провести осмотр. Правильно ли я поступил, что сразу обратился к независимым? И есть ли смысл судиться? Сумма независимых экспертов 49000.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Алексей, здравствуйте. Перед тем, как судиться нужно показать машину в страховую компанию, потом дождаться выплаты и сравнить ее с тем, что насчитали независимые эксперты. После этого можно принимать решение о целесообразности судебного процесса.

    [Ответить]

  60. Сергей:

    Добрый день Евгений. СК не выплачивает деньги спустя 2 недели после 30-ти дневного срока, ссылаясь на то, что у нее нет денег. Что нужно делать в таком случае?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, приветствую Вас. Из какого Вы города? Какая страховая?

    [Ответить]

  61. Сергей:

    И еще один вопрос. Нужно ли к требованию о предоставлении акта о страховом случае прикреплять справку о ДТП и протокол об адм. правонарушении, если при оформлении случая я эти справки уже отдал? Копия акта приема-передачи документов имеется.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, нет не нужно. Эти документы Вы уже сдали, что подтверждает акт приема-передачи (расписка в получении документов).

    [Ответить]

  62. Сергей:

    поселок Нежинский- возле Кисловодска, СК «Межотраслевой Страховой Центр» подавал документы в ближайшем филиале г. Пятигорск. По телефону сказали что документы находятся в Ставрополе.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, надо делать независимую экспертизу для того, чтобы оценить нанесенный Вам ущерб. Далее пишите претензию, ссылаясь на результаты экспертизы и при необходимости обращайтесь в суд. А вообще МСЦ не самый плохой страховщик. Платит по ОСАГО неплохо и в срок. Да и еще. Можете взыскать по 1 % в день за каждый день просрочки после 20 дней.

    [Ответить]

  63. Сергей:

    Евгений большое вам спасибо за подробную и ценную информацию

    [Ответить]

  64. Вячеслав:

    Добрый вечер!Попал в Дтп по почте вызвал эксперта со страховой никого так и не появилось.Сделал независимую экспертизу всё отправил.Сумму занизили на 50% и больше ни как обоснованных действий со стороны страховой по заниженной оплате.Отправил претензию и тоже тишина.В какой суд писать иск по месту жительства или по месту нахождения страховой?И имею ли я право подать 1% в день если перечисление было в марте?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Вячеслав, здравствуйте. Обращайтесь в суд по месту своей регистрации. Да, имеете на это право + 50 % штраф от суммы недоплаты. Какая у Вас страховая? Из какого Вы города?

    [Ответить]

  65. Вячеслав:

    Евгений спасибо.Я со Свердл.обл. страховая УралСиб.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Вячеслав, добрый вечер. И Вам спасибо за информацию.

    [Ответить]

  66. Вячеслав:

    Вот на что они ссылаются Выплата произведена на основании перерасчета федерального вендора (экспертная организация ООО «РАНЭ-МО»).

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Спасибо.

    [Ответить]

  67. Александра:

    Добрый день,
    пожалуйста, подскажите, как правильно написать
    заявление в страховую компанию чтобы рассмотрели возможность поставить авто на ремонт не дожидаясь полного комплекта документов из ГАИ, ввиду того, что рассмотрение дела затягивается как сотрудниками ГАИ так и потенциальными виновниками.
    спасибо.

    [Ответить]

  68. Александра:

    Евгений, хочу пояснить: ДТП произошло в ноябре 2014г. Не хватает всего одной справки о состоянии здоровья пострадавшей. Пострадавшая меняет одну больницу за другой, чтобы получить заключение и наказать виновника. А меня, в результате этих тяжб, отфутболивает следователь и страховая. Мне нужна всего лишь одна последняя справка. В итоге машина полгода стоит разбитая в гараже…

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Александра, здравствуйте. К сожалению без этого документа вопрос со страховой решить не получиться. Они рассматривают страховой случай и соответственно дают направление на ремонт только при предоставлении полного комплекта документов.

    [Ответить]

  69. Александра:

    Евгений, спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Пожалуйста. Будут вопросы, обращайтесь.

    [Ответить]

  70. Галина:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, ознакомилась с вашими образцами претензий и исков к страховым организациям. Возник вопрос…. у вас в претензии указаны старые правила утвержденные ПП от 7 мая 2003 № 263, на сегодняшний день это ПП утратило законную силу с 02.10.2014 (ПП от 2.10.2014 № 1007) и вступили в силу новые правила утвержденные Банком России. Получается, что старые правила применимы только к тем договорам страхования, которые были заключены до 02.10.2014, правильно ли я это поняла??? На Договора заключенные после 2.10.2014 распространяются новые правила??? Благодарю

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Галина, здравствуйте. Да, все правильно. Мы, в свою очередь, в ближайшее время дополним информацию, размещенную на нашем сайте.

    [Ответить]

  71. Юлия:

    Здравствуйте. После ДТП (виновник второй автомобиль) обратилась в свою страховую компанию (прямое возмещение), перечислили страховое возмещение, с суммой была не согласна, сделала независимую экспертизу.1)обязана ли моя страховая по мимо разницы стоимости восстановительного ремонта возместить величину утраты товарной стоимости и затраты на экспертизу?; 2) необходимо ли прикладывать к претензии копию протокола, копию постановления по делу, если они есть у страховой в страховом деле?;
    2) к претензии нужно прикладывать подлинник заключения? Если да, то как быть в случае отказа страховой, они обязаны вернуть заключение? как быть если они его «потеряют»?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Да и еще обязана ли страховая возместить мне расходы на отправку телеграмм с извещением о проведении независимой экспертизы? Спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Да, обязана.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Юлия, здравствуйте.
    1. Если автомобиль не старше 5 лет, то да, страховая должна заплатить УТС и затраты понесенные Вами на независимую экспертизу.
    2. Нет, в этом нет необходимости.
    3. Да, нужно.
    4. Страховая не вернут Вам подлинник заключения. В то же время для суда он скорее всего потребуется. В этом случае надо обратиться туда, где делали независимую экспертизу и они выдадут Вам заверенную копию заключения.
    5. Никак. Санкций к страховой в этом случае никакие не применяются.

    [Ответить]

  72. Добрый день! После ДТП страховая компания выплатила деньги, но сумма бала недостаточная.
    Я сделал независимую экспертизу, и написал им претензию, они мне доплатили, но
    сумма снова меньше той которую определила независимая экспертиза. Стоит ли снова обратиться
    в страховую?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Валерий, здравствуйте. Нет, не стоит. Обращайтесь сразу в суд. Только имейте в виду, что если сумма недоплаты несущественная, то суд можно и проиграть. И тогда уже страховая может попросить Вас компенсировать расходы на их юриста, а также оплатить судебную экспертизу. В этой связи будьте аккуратнее.

    [Ответить]

  73. 20 т.р. это существенная сумма?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Валерий, здравствуйте. И да и нет. Нужно смотреть, что там насчитал независимый эксперт, а то можно и «попасть» на расходы, о которых мы уже упоминали.

    [Ответить]

  74. Илья:

    г. Азов, Ростовская обл. 6 мая 2015г. попал в ДТП, участвовало 2 ТС, я потерпевший, у меня страховая компания «Союз», сразу позвонил аварийному комиссару, номер которого был указан в полисе, он записал мои данные и попросил позвонить по номеру 8 (863) 300-12-90 в отдел убытков. Позвонив по данному номеру мне сказали, что отдел убытков будет работать с 12 мая 2015г., позвонил 12 мая — мне сказали, что отдел убытков будет работать с 15 мая 2015г., позвонил 15 мая — говорят, что будет работать с 18 мая 2015г., звоню сегодня, 18 мая и мне говорят, что будет работать с 25 мая. Информация на их сайте не соответствует действительности: написано, что работают по субботам, однако приехав к ним 16 мая по адресу Мясникова, 54 — там висит объявление, что по техническим причинам прием заявлений не осуществляется, по вопросам обращаться на Чехова, 71, но там было закрыто. 19 мая 2015г. отпросился с работы и поехал туда в будний день, но отдел убытков все равно не работал. Подскажите пожалуйста как быть и что делать?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Илья, доброе утро. Вам не стоит ездить и звонить в эту страховую. Соберите весь комплект документов и отправьте их в страховую компанию по почте. После получения у страховой есть 20 дней, чтобы осуществить выплату. Если выплаты не будет, пишите претензию, исковое заявление и в суд. Если нужна будет помощь, пишите. Удачи.

    [Ответить]

  75. Илья:

    А какие именно документы нужно отправить? Вот, что у меня есть на руках:
    1) Справка о ДТП
    2) Копия постановления;
    3) Копия прав, полиса ОСАГО, свидетельства о регистрации ТС мои и виновника;
    4) Копия ПТС, паспорта (мои).
    Также у меня есть договор комбинированного страхования средств наземного транспорта (видимо, ДОСАГО какое-то, которое мне навязали при оформлении полиса)
    Мне же еще заявление нужно написать, правильно? Где мне взять образец или бланк?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Илья, перечень документов представлен здесь http://www.avtoexpert.pro/dokumenty-dlya-straxovoj

    [Ответить]

  76. Нвиль:

    Добрый день.
    В момент ДТП за рулем находилась моя супруга, собственником ТС являюсь я, подскажите, пожалуйста, исковое заявление в суд писать от собственника или кто находился за рулем на момент ДТП?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Здравствуйте. Пишите от имени собственника транспортного средства. Удачи.

    [Ответить]

  77. Илья:

    Спасибо большое!

    [Ответить]

  78. Навиль:

    Спасибо!

    [Ответить]

  79. Татьяна:

    Здравствуйте. В апреле произошло ДТП по вине другой стороны. Дело затянулось из-за получения травм с обеих сторон. Ждем суд, пришли в страховую компанию виновника, они сказали, что оценивать ущерб будут только после постановления. Мой знакомый юрист сказал, что нужно написать в страховую компанию виновника письмо о уведомлении о ДТП, иначе они могут не выплатить средства, потраченные на лечение, сославшись на фразу «что мы не обращались и почему так поздно обратились», хотя мы пришли в страховую ч/з неделю после ДТП и получения копий протокола от следователя. Так ли это?И есть ли образец такого письма?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Татьяна, здравствуйте. Нет, не так. О том, что в результате ДТП были получены травмы должна быть бумага от медиков. Ее и необходимо предоставить в страховую компанию. Сам факт ДТП подтвержден справкой. Срок исковой давности по ОСАГО составляет 3 года. В этой связи каких-либо дополнительных уведомлений страховой не требуется. Удачи.

    [Ответить]

  80. Максим:

    Добрый день!

    Огромное Вам спасибо за Вашу помощь!

    Короткий вопрос(который наверняка возникает у многих): Автомобиль(2014г) застрахован по КАСКО, в результате действий 3х лиц был причинен вред ТС. Все справки были собраны и отправлены в страх.комп. Никаких претензий не было, но согласование между страх.комп. и дилером идут уже 30 дней вместо 15 положенных(рабочих). Прочитал, что необходимо в таких случаях подавать досудебную претензию, не могли бы Вы подсказать, что обязательно должно входить в эту претензию и куда кроме страховой компании ее нужно посылать?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Максим, добрый вечер. Срок в 15 дней прописан в правилах страхования Вашей страховой компании?

    [Ответить]

  81. Максим:

    Совершенно верно)

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Максим, доброе утро. В Вашем случае надо сделать независимую экспертизу (определить размер ущерба) и обратиться с претензией в страховую, а потом в суд. Ждать, когда пройдут все согласования вероятно не стоит. Потом получите деньги и на них отремонтируйте машину.

    [Ответить]

  82. Максим:

    Спасибо большое! И Вам доброе утро и хорошего дня!

    [Ответить]

  83. Владимир:

    Здравствуйте,в октябре было дтп, я являюсь пострадавшей стороной. Страховая компания отказала в выплате,сославшись на то что в справке о дтп был вписан не тот номер страхового полиса виновника.В страховой компании виновника заявили,что на этот номер зарегистрировано другое т.с.Подскажите пожалуйста как мне быть в данной ситуации.Спасибо

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Владимир, здравствуйте. Надо обращаться в ГИБДД и просить, чтобы они исправили неверные данные. Такие ошибки случаются очень часто.

    [Ответить]

  84. Юлия:

    Здравствуйте. Была подана претензия в страховую, удовлетворили ее частично, мотивированного отказа по остальной сумме в письменной форме сказали, что направлять не будут. Мне нужно повторно составлять претензию, или я могу сразу обратиться в суд? Спасибо

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Юля, здравствуйте. Сразу в суд. Удачи.

    [Ответить]

  85. Лариса:

    Попала в ДТП 20 марта (вина на моя), в этот же день предоставила все документы в страховую , через пару недель направили в сто к частникам , хотя машина еще не гарантии , на ремонт так и не попала — в страховой сказали , что такого сервиса больше нет ! Предложили написать заявление на другую сто , 19 мая снова поехала на осмотр, вот до сих пор жду … Согласования нет . Говорят , ждать до 30 рабочих дней ( это получается июль месяц…) У меня полное КАСКО . Правомерны ли действия страховой компании? И что делать дальше

    [Ответить]

  86. Лариса:

    Есть опасения, что они затянут ремонт до окончания срока действия полиса … Он заканчивается 15 октября … А потом вовсе откажут в ремонте (((((

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Лариса, здравствуйте. Какая у Вас страховая компания?
    В целом Ваши волнения напрасны, т.к. срок исковой давности по КАСКО — 2 года, поэтому отказать в ремонте после окончания срока действия полиса страховая не имеет права.

    [Ответить]

  87. Лариса:

    У меня УРАЛСИБ . В прошлом году очень быстро сделали у официалов . Поэтому застраховалась снова у них

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Лариса, если больше ждать не хотите, то делайте независимую экспертизу и пишите досудебную претензию. Это значительно ускорит процесс выдачи направления на ремонт.

    [Ответить]

  88. Лариса:

    А это законно, что меня направляют в один сервис , я там стою жду до 15 мая ! А потом узнаю , что страховая больше не сотрудничает с этим сервисом ( меня в известность никто не ставит , может я там и по чей лень бы ждала …. ) зачем туда вообще направляет ? Время потянуть ? А потом все по-новой с другим сервисом ! И это новые сроки ! Разве они все свои сроки по закону не исчерпали уже ?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Лариса, в сегодняшнем страховании вообще мало чего законного. Кругом один развод. Чтобы нам ответить насчет сроков ремонта, нужно почитать правила страхования. Можете прислать нам скан этой брошюры? Спасибо.

    [Ответить]

  89. Лариса:

    Добрый день ! Могу сфотать на айфон и прислать. На какой мэйл? И еще вопрос : машина на гарантии , могу ли я получить возмещение по УТС ?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Лариса, здравствуйте. Наш e-mail — 382652@mail.ru
    Да, на УТС можете рассчитывать.

    [Ответить]

  90. Лариса:

    Договор отправила

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ок. Посмотрим.

    [Ответить]

  91. Ангелина:

    Добрый день! Страховая АО «Страховая группа МСК» всячески затягивает выплаты даже по исполнительному листу. Стоит ли обратиться с жалобой в ФССН? Будет ли результат?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ангелина, здравствуйте. Да, конечно. У этой страховой большие финансовые проблемы, попробуйте найти счета через судебных приставов. Удачи.

    [Ответить]

  92. Лариса:

    Добрый день ! Хотела уточнить , посмотрели ли вы договор с Уралсибом? Калькуляция на ремонт пришла — на замену бампер и птф , крыло и фару — восстанавливать. Сегодня сделала независимую экспертизу — у меня все под замену , восстановлению не подлежит . Машина еще на гарантии, сервис даже то, что под замену , сказал будет ставить неоригинальные запчасти. Что делать ?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Лариса, здравствуйте. Договор уже давно посмотрели и ответили Вам по e-mail.

    [Ответить]

  93. Татьяна:

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста,такая ситуация 23.04.2015 произошло ДТП,виновник второй автомобиль,24.04.уже был осмотрен автомобиль оценщиком страховой компании и поданы все документы,в итоге деньги я дождалась только 15.06.,сумма меня не устроила,я обратилась к независимому оценщику,я собрала все документы и отправила притензию в свою страховую,прошло уже более двух недель а ее все ни кто не может получить,так как секретарь который получает почту в отпуске,могу ли я предъявить им что то?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Татьяна, здравствуйте. Да, конечно. Не стоит никого ждать. Ищите юриста и обращайтесь в суд. Так быстрее решите свой вопрос. Из какого Вы города? Почитайте еще вот эту информацию http://www.avtoexpert.pro/vykup-straxovyx-del-po-dtp. Если интересно, сообщите. Возможно мы сможем быстрее решить Ваш вопрос.

    [Ответить]

  94. Татьяна:

    Я из тульской области город новомосковск,страховая компания «альфастрахование» ,я уже обратилась к юристам,но мне сказали что бы подать в суд нужен хоть какой нибудь ответ от страховой,ну или хотя бы что бы они получили притензию,а кто знает когда теперь этот секретарь выйдет из отпуска,можно ли подавать уже(даже если они еще не получили эту притензию)?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Татьяна, здравствуйте. Не ждите никакого ответа. Его может и не быть. Обращайтесь в суд, так быстрее решите свой вопрос. Можете прислать фото поврежденного авто на наш e-mail 382652@mail.ru. Может быть мы сможем Вам помочь и заплатим за страховую. Срок решения вопроса — 1 день.

    [Ответить]

  95. Олег:

    Здравствуйте!
    Я из Ярославля. Есть полис КАСКО «Согласие». Автомобиль получил небольшую вмятину на стоянке около дома, без повреждения краски (видимо бросили бутылку. Вызвали полицию, они приняли заявление, а потом прислали постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, так как ущерб незначительный. В страховую было направлено Заявление о страховом случае и постановление УВД. Все документы подавались в установленном порядке, но Страховая в выплате отказала, сославшись что этот случай не подпадает под пункты 3.1.1. — 3.1.3 правил страхования. Правомерен ли отказ? Каким образом можно его оспорить?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Олег, а что это за пункты страхования? Можете их указать.

    [Ответить]

  96. Сергей:

    Здравствуйте. Попал в ДТП, я невиновник,вызвал независимую экспертизу и телеграммой оповестил СК,о страховом случае и что будет проводится через 3 дня осмотр авто, и чтобы они прслали своего представителя. От СК представитель не явился,после предоставления всех необходимых документов через курьера, страховая компания осмотр не проводила, авто не может участвовать в дорожном движении, в заявлении было это указано. СК осмотр даже после того как были поданы все документы не проводила,я им звонил и спрашивал будут проводить осмотр, на что получал ответ что перезвонят. Прошло более 20 дней, и я получил от СК выплату на 50% меньше чем насчитано независимой экспертизой, оценку страховая компания поводила по ФОТОГРАФИЯМ сделанными НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗОЙ. Подскажите как мне поступать дольше, и есть шанс получить доплату от СК.Ответ если можно дайте на Эл . почту. Спасибо

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, здравствуйте. Какая у Вас страховая компания?

    [Ответить]

  97. Александр:

    Подскажите как составить заявление в суд о страховом случае и какие еще нужны документы. После независимой экспертизы со страховой компании пришел отказ. Так же хотелось бы знать в какой суд в Омске нужно подать эти документы.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Александр, здравствуйте. Документы, которые необходимо предоставить смотрите тут http://www.avtoexpert.pro/dokumenty-dlya-straxovoj
    В суд подавайте по месту своей регистрации. С чем связан отказ страховой?

    [Ответить]

  98. Александр:

    Здравствуйте. Дтп. У виновника(брат собственника) нет полиса(просрочен). Собираюсь сделать Нез.экспертизу. Нужно ли на нее за исключением виновника и собственника приглашать еще и эксперта из моей СК?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Александр, здравствуйте. Нет, специалиста страховой приглашать не надо, т.к. со страховщика деньги все равно получить не удастся.

    [Ответить]

  99. Максим:

    Здраствуйте.
    5 марта 2015 года произошло дтп с пострадавшими, виновник не я.
    Я застрахован в РЕСО-ГАРАНТИЯ 9.09.2014,виновник застрахован в РОСГОССТРАХ 2.11.2015, т.е выплата попадает под лимит 400тыс.
    Подал документы в страховую виновника мне назначили экспертизу, после мне выплатили 90тыс.
    Сделал запрос на калькуляцию и по калькуляции их же оценщика вышло следующее:
    1)сумма ремонта без учета износа 252тыс.
    2)сумма ремонта с учета и износа 164тыс
    Вопрос заключается в следующем :могу ли я основываясь на данных результатах оценки взыскать с них недостоющие 74тыс.(до164тыс.) или больше? И необходимо ли делать дополнительную независимую экспертизу?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Максим, здравствуйте. Конечно Вы можете взыскать со страховой недостающую сумму. Давно известно, что страховые недоплачивают. Нет, никакую дополнительную экспертизу делать не надо. Пишите претензию, а потом обращайтесь в суд. И через суд получите недостающую сумму. Удачи.

    [Ответить]

  100. Александр:

    Еще один доп.вопрос к заданному ранее: могу ли я в иске по возмещению ущерба указать соответчиками и виновника и собственника?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Александр, виновник не может нести ответственность, т.к. он несовершеннолетний. Соответственно иск к нему предъявить нельзя. Остаются родители.

    [Ответить]

  101. Александр:

    Произошло дтп. Виновник — не собственник, действующего полиса ОСАГО на его машину нет.На кого подавать в суд, на
    виновника или на собственника или одновоеменно на обоих? Ведь
    собственник по идее не имел право давать в
    распоряжение виновнику машину без
    действующего полиса ОСАГО.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Александр, здравствуйте. На собственника. Это его зона ответственности.

    [Ответить]

  102. Дмитрий:

    В январе оформлял полис ОСАГО Сроком действия договора с 28.01.2015г. По 27.01.2016г. при этом оплатил период с 28.01.2015г. По 27.07.2015г. т.е. на 6 месяцев и внёс 70% стоимости полиса. Сейчас придя в страховую для продления периода с 27.07.2015г. по 27.01.2016г. т.е. на оставшиеся 6 месяцев и доплатить 30% мне сказали , что эти 30% я должен оплатить по новым тарифам которые вступили в силу с 12.04.2015г. ссылаясь на п. 1.10 правил об изменении сведений и говорят , что новый период в рамках данного договора это и является изменением сведений поэтому необходимо оплачивать по новым тарифам. Вопрос я должен платить по новым тарифам? И является ли продление периода в рамках договора изменением сведений? Спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, нет Вы должны доплатить 30 % по старым тарифам. Требования страховщика в данном случае неправомерны.

    [Ответить]

  103. Елена:

    Здравствуйте. ДТП произошло следующим образом, пострадавшее ТС (мое) находилось на стоянке в неподвижном состоянии, водитель отсутствовал. Водитель виновного ТС, двигаясь задним ходом, не заметил ТС и допустил столкновение. В результате чего на пострадавшем ТС вмятина на двери багажника и раскол одной задней фары. У виновного ТС повреждений нет.Водитель виновного ТС оставил свой номер сотового телефона, после чего мы составили извещение о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников милиции,т.е. вина признана. Потерпевший (т.е. я)обращается в свою страховую компанию, и приходит ответ о том что не указаны повреждения виновника, поэтому не могут достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по ОСАГО, и следовательно произвести страховую выплату. Подала претензию с данными независимой экспертизы, ответ тот же. Подскажите подача иска о защите прав потребителя в суд удовлетворит мое требование о выплате страхового возмещения, компенсации расходов независимой экспертизы, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, штрафа о просрочке выплаты, а также компенсация морального ущерба? Спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Елена, да, в суде у Вас все получится. У нас уже была такая практика. Страховщики постоянно отказывают, если на машине виновника нет повреждений.

    [Ответить]

  104. Ирина:

    Здравствуйте!
    В марте попала в ДТП. Невиновна.
    Сделала независимую экспертизу, выплата по ОСАГО очень отличается, даже учитывая доплату после досудебной претензии. Собираюсь подавать заявление в суд. Подскажите пожалуйста, нужно ли к исковому заявлению прикладывать независимую экспертизу или можно попросить суд истребовать у ответчика материалы страхового дела(независ. экспертизу). Оригинал находится в страховой, копию не сделала, а зря)))
    Спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ирина, да, к исковому обязательно надо приложить заверенную копию независимой экспертизы, как подтверждение реального ущерба.

    [Ответить]

  105. Дмитрий:

    Добрый день, два дела.
    Хочу подать в суд на РЕСО.
    По первому делу, машина сьехала в кувет получила ряд повреждений… Пока страховая занималась моим страховым случаем, произошел второй страховой случай виновник не я, пострадал задняя часть автомобиля, страховая компания отказывается производить ремонт задней части автомобиля, плюс еще пару деталей, руководствуясь первым страховым случаем, что задний бампер был поцарапан по первому случаю и не относиться ни к первому ни ко второму случаю. т.е. замену произведут а красить не будут. Так же отказываються в ремонте или замене других деталей которые пострадали в первом страховом случаи.
    Какие действия мне посоветуете предпринять.

    Первое что я сделал по первой случаю, написал притенению, получил ответ, частично согласовали, но отказали в покраске бампера.

    Хочу по второму случаю написать так же притенению, получу ответ..

    Составить общую притенению по двум делам получить ответ и по этому ответ обратиться в суд…

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, здравствуйте. Эта страховая судна своими проделками. Мы поможем Вам решить этот вопрос. Из какого Вы города? Какой у Вас автомобиль? Можете ли прислать его фото на наш e-mail?

    [Ответить]

  106. Дмитрий:

    Да спасибо

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ждём фото на e-mail 382652@mail.ru

    [Ответить]

  107. Дмитрий:

    Здравствуйте!
    Подскажите, что делать и как получить направление на ремонт к дилеру у которого покупался, ремонтировался и обслуживается ТС?
    Произошел страховой случай, я обратился в СК «Согласие» по полису КАСКО. В полисе указано, что ремонт осуществляется по направлению страховщика. СК направляет на СТОА не являющуюся официальным дилером марки MAZDA, ссылаясь на правила страхования от 21.08.2013 г.. В которых указано, что для сохранения гарантии ТС направляется на ремонт к официальному дилеру в течении первых трех лет. Так как моему ТС уже почти 4 года, то они направлять на ремонт к дилеру не будут. А как же гарантия 12 лет завода изготовителя на листовые металлические панели кузова, которая сохраняется при ремонте только официальным дилером?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, страховая в данном случае права. При заключении договора по КАСКО Вы сами выбрали такой способ направления на ремонт. А что касается 12 лет, то это гарантия производителя от сквозной коррозии кузова. То, что она сохраняется только при ремонте у офиального дилера это неправда. Вы можете ремонтировать свой автомобиль в любом сервисном центре. Главное, чтобы соблюдалась технология ремонта.

    [Ответить]

  108. Дмитрий:

    Так вот я о том и говорю, что где гарантия соблюдения технологии ремонта.
    В сервисной книжке указано, что гарантия не распространяется на любые сквозные повреждения из-за коррозии деталей кузова автомобиля, отремонтированных не в соответствии с техническими требованиями Mazda, приведенными в руководствах по ремонту кузовов Mazda, и/или с использованием неоригинальных деталей, и/или лицами или компаниями, не являющимися официальным дилером Mazda.
    Был случай когда после покраски детали кузова через 9 мес. начал слоиться лак. Дилер давал гарантию на ремонт 6 мес., но по прибытии к ним они все переделали за свой счет. Уверен, что не официальный дилер или мастерская просто послали бы меня куда подальше и ни чего не стали переделывать.
    Вопрос так сильно волнует, потому что необходимо срезать и приваривать не съемный элемент кузова (заднее крыло).
    Возможно ли отказаться от ремонта по направлению к страховщика, затем обратиться к дилеру и отремонтировать ТС, а потом требовать со страховой сумму потраченную на ремонт?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, а у Вас какой вид возмещения указан в полисе? СТО по выбору страховщика или деньгами?

    [Ответить]

  109. Дмитрий:

    В полисе указано «Ремонт на СТОА по выбору страхователя» -нет. Я так понимаю значит СТОА по выбору страховщика. СК Согласие — если это поможет делу.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ясно. Сделать так, как Вы хотите в Вашем случае не получится. В данном случае правда на стороне страховой компании.

    [Ответить]

  110. Андрей:

    Добрый день!

    Произошло ДТП, несоблюдение дистанции, виновник застрахован в Росгосстрахе, на момент аварии у меня не был оформлен полис ОСАГО. Справку о ДТП получил.
    Нужно ли передавать в СК оригиналы документов ГИБДД или только копии?
    Нужно ли делать независимую экспертизу до подачи документов в СК виновника ДТП, для получения нормальной выплаты?!
    или же независимую оценку делать только после выплаты СК, если я с ней не согласен?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Андрей, я не понял. Вы виновник или потерпевший?

    [Ответить]

  111. Андрей:

    Потерпевший

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Андрей, лучше сначала обратиться в страховую и посмотреть сколько она заплатит. Экспертизу сделать успеете. Вы не хотите продать долг этой страховой? Из какого Вы города?

    [Ответить]

  112. Александра:

    Здравствуйте, я застрахована в СГ Компаньон город СПб , с 01.11.13 (автомобиль),страховка на три года. 11.08.15 произошло ДТП ( виновник другая сторона), телефон компании Компаньон отключен, приехала к ним в офис они закрыты как 2 месяца уже. Машина кредитная , банк РусФинанс обязал страховаться в этой компании. Банк никакой информации по данной ситуации не дает. У компании отозвана лицензия. В какой суд мне подавать? И каковы шансы? Нужен ли авто юрист ?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Александра, Вы хотите судиться в рамках ОСАГО?

    [Ответить]

  113. сергей:

    Здравствуйте, получил по страховому случаю в Росгострахе 65000 рублей, попросил калькуляцию проведенной ими экспертизы…, в ней сумма 234000 рублей…, полис виновника от февраля 2015 года, мой от 2014 года. что делать ?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, надо решать вопрос через суд. Из какого Вы города? Машина уже отремонтирована?

    [Ответить]

  114. Виктор:

    Росгосстрах отказала в оплате страховки на основании того, что по ДТП страхователь-виновник один, а участник ДТП другой, т.е. не признала в данном ДТП страховой случай на этом основании.
    Какую претензию надо написать страховщику?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Виктор, можете прислать нам этот отказ на электронную почту?

    [Ответить]

  115. сергей:

    Я из Хабаровска…, прислали из страховой письмо: их аргументы что машина не подлежит ремонту.., машину не ремонтировал еще….

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Можете прислать фото поврежденного авто на наш e-mail 382652@mail.ru?

    [Ответить]

  116. Людмила:

    Добрый вечер .У меня такой вопрос , в июле 2014 произошло ДТП с моим участием , где виновницей аварии была я , со страховкой было все в порядке , спустя год , страховая компания предъявляет ко мне регрессные требования . объясняя , что я якобы страховку не продлевала , хотя я строго слежу за этим , и как теперь мне доказать обратное я незнаю , писала в страховую заявление , на что юрист мне сегодня сказала , что документы у меня готовы и страховка была всего на три месяца .На сайте РСА страховка на год .Страховой полис я выкинула ..Что еще можно предпринять ?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Людмила, а какую сумму страховая выплатила потерпевшему?

    [Ответить]

  117. Людмила:

    35 000 руб.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Исходя из тех доказательств, что Вы прислали, скорее всего произошла ошибка. Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в РСА с просьбой разобраться в произошедшем.

    [Ответить]

  118. Людмила:

    Спасибо

    [Ответить]

  119. Дмитрий:

    Здравствуйте!
    Подскажите, а «Образец заявления в страховую о выдаче акта о страховом случае и акта осмотра поврежденного транспортного средства» ссылка на который находится на этой странице, подойдет для оформления в страховую сейчас? Не изменились ли эти пункты 70, 71, 45, на которые идет ссылка в документе?
    Спасибо!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Да.

    [Ответить]

  120. Дмитрий:

    В ответе на мою претензию страховая РГС ссылалась на «Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» »
    А в этом «положении», например, пункту 70 аналогичен 4.23.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, какой у Вас вопрос?

    [Ответить]

  121. Дмитрий:

    1. Здравствуйте!
    Подскажите, а «Образец заявления в страховую о выдаче акта о страховом случае и акта осмотра поврежденного транспортного средства» ссылка на который находится на этой странице, подойдет для оформления в страховую сейчас? Не изменились ли эти пункты 70, 71, 45, на которые идет ссылка в документе?
    2. В ответе на мою претензию страховая РГС ссылалась на «Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» »
    А в этом «положении», например, пункту 70 аналогичен 4.23.
    Вопрос. Как правильно составить требование в страховую, чтобы получить акт о страховом случае?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Зачем все так усложнять. Просто придите в страховую и напишите — Прошу выдать акт о страховом случае. Через три дня его получите.

    [Ответить]

  122. Наталья:

    Здравствуйте!
    По последнему Постановлению ВС РФ при неустановлении виновника участники ДТП все равно имеют право на выплату по ОСАГО. В какую компанию обращаться: в свою или виновника? А также УТС — подлежит частичной компенсации при этом?
    Спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Виновник скрылся?

    [Ответить]

  123. Наталья:

    Нет. Просто в документах полиции указано «виновник не установлен ввиду противоречивых показаний и отсутсвия видеорегистрации»

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    А на какое Постановление ВС РФ Вы ссылаетесь? Мы впервые об этом слышим. За кого должна платить страховая? С кого она потом будет взыскивать эти деньги?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 января 2015 г. N 2 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» 21. Если из документов, составленных сотрудниками полиции,
    невозможно установить вину застрахованного лица в наступлении страхового
    случая или определить степень вины каждого из водителей — участников
    дорожно-транспортного происшествия, лицо, обратившееся за страховой
    выплатой, не лишается права на ее получение.
    В таком случае страховые организации производят страховые выплаты в
    равных долях от размера понесенного каждым ущерба (абзац четвертый пункта
    22 статьи 12 Закона об ОСАГО).
    Страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки, суммы
    финансовой санкции, штрафа и компенсации морального вреда, если
    обязательства по выплате страхового возмещения в равных долях от размера
    понесенного каждым из водителей — участников дорожно-транспортного
    происшествия ущерба им исполнены.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Наталья, Вы немного неправильно трактуете это Постановление. Оно относится только к случаю, когда оба участника ДТП известны, т.е. никто никуда не уехал, но не удается установить кто виновник ДТП. В Вашем случае надо искать виновника. Страховая Вам ничего не заплатит.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Простите, что ж неправильного? Оба участника известны, ГИБДД выезжало на ДТП, оба прошли освидетельствование, обоим выдали справки с Определением, полисы ОСАГО у обоих действуют и известны — чем отличается ситуация от описанной в п.21 Постановления — объясните, если в нем конкретно говорится о том, если полиции степень вины определить не удалось, каждый имеет право на половину размера ущерба?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Извините. Вероятно мы Вас неправильно поняли. Вам следует обратиться в свою страховую за половиной выплаты.

    [Ответить]

  124. валерий:

    здравствуйте. стоял в пробке, сзади в меня въехал маз, достал ещё 2 машины. при оформлении выяснилось что у виновника просрочена страховка. машина виновника зарегистрирована в москве, водитель в пензенской области. страховая заявление даже не стала принимать-судитесь с виновником сами. как быть?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Судиться с виновником. Других вариантов в данной ситуации нет.

    [Ответить]

  125. Юлия:

    Здравствуйте, суд оставил исковое заявление к СК без движения, указав что необходимо привлечь в качестве третьего лица виновника ДТП. Правомерно ли это? Не поинмаю при чем тут виновник. Спор по ОСАГО, сумма 15 т.р. Заранее благодарю за ответ.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Непонятно. Может быть есть сомнения в том, что это ДТП действительно было.

    [Ответить]

  126. Юлия:

    Дело в том, что выплаты страховой были, но были не достаточны для восстановительного ремонта, в связи с чем была вынуждена обратиться с претензией в страховую, а затем в суд. То есть сомнений было или нет ДТП быть не может.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Юля, какой у Вас вопрос?

    [Ответить]

  127. Альберт:

    Здравствуйте !Смогу ли я взыскать со страховой компании потраченные мной деньги на ремонт автомобиля и запчасти если выплаты страховой не хватило? Независимая экспертиза не проводилась ,был только эксперт со страховой компании ,оплаченный заказ — наряд ,чеки на автозапчасти имеются и что для этого необходимо делать ,писать претензию или заявление ? И если можно ,то пришлите пожалуйста образец заявления или претензии на мэйл. Заранее благодарен. Альберт.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Альберт, из какого Вы города?

    [Ответить]

  128. Альберт:

    Из Казани.Один юрист мне сказал что по ОСАГО ,для того чтобы написать претензию необходимо произвести независимую экспертизу,якобы по оплаченным мной за ремонт и на запчасти ,чекам,СК ,не будет ничего оплачивать. Правду ли мне сказал юрист?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Какая у Вас страховая?

    [Ответить]

  129. Альберт:

    РЕСО-Гарантия

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Да, юрист Вас не обманул.

    [Ответить]

  130. Альберт:

    Имеются ли сроки подачи претензии,начиная отсчёт с момента выплаты мне СК подсчитанной ими суммы ,или он (срок) начался с момента ДТП ?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    С момента ДТП.

    [Ответить]

  131. Альберт:

    И какой этот срок ?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    По ОСАГО — 3 года.

    [Ответить]

  132. Альберт:

    Ясно ,спасибо.

    [Ответить]

  133. Виктория:

    Здравствуйте. У меня застраховано имущество. Во время грозы (справки из метеослужбы я предоставила в Росгосстрах)сгорела бытовая техника. Эксперты в заключении написали:причина выхода из строя — подача повышенного напряжения (что, я думаю, вполне естественно при попадании молнии). Страховая отказывает в выплатах, ссылаясь, что это не страховой случай. Плюс требуют квитанции об оплате ремонта. Но я ремонт не производила, так как нет на это денег. Рассчитывала на страховые выплаты. Что делать?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Виктория, из какого Вы города?

    [Ответить]

  134. Виктория:

    Липецк.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Виктория, в Вашему случае надо проводить оценку ущерба и обращаться в суд. По другому страховая не заплатит.

    [Ответить]

  135. Виктория:

    Спасибо!

    [Ответить]

  136. Надежда:

    Здравствуйте. Попала в ДТП, на меня выписали постановление и признали меня виновной. После подачи жалобы в ГИБДД, постановление отменили и выдали справку 0:0, никто не виноват. Звонила в его страховую- там ничего не имеют против возврата выплат, говорят, подавайте документы в свою. Приезжаю в Росгосстах, девушка принимающая документы заявляет 90 %- выплат Вы не получите. С 1 сентября пришло распоряжение, что мы обязаны выплачивать по этим справкам, а по ДТП, до 1 сентября имеем право отказать. Пришел отказ с пояснением. Второй участник не виноват- ДТП без виноватых, мы Вам ничего не должны. Есть смысл подавать в суд? И нужно ли делать независимую оценку, если сумму я не оспариваю, а оспариваю их решение.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Надежда, из какого Вы города?

    [Ответить]

  137. Надежда:

    Я из города Курска

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Можете прислать отказ на 382652@mail.ru?

    [Ответить]

  138. Олег:

    Здравствуйте. В прошлом году была оформлена ОСАГО в СД»ВСК» Москва. При переоформлении в этом году выяснилось, что полис не внесён в базу. ни в «ВСК». ни в РСА, соответственно потерян максимальный КБМ. Пытался разобраться с «ВСК», кое-как нашёл отделение чей бланк мне попался( в центральном офисе сказали, что так как это бланк строгой отчётности, то нужно обращаться туда где оформлен), там мило согласились внести его в базу, сняли копии бланка и чека оплаты. Прошла неделя, сказали, что мой и ещё три бланка числятся как потерянные и их «чрезвычайно» сложно вывести оттуда и внести в базу данных) И сроки этого события неизвестны (прошло 2 месяца). Могу я как-то повлиять на ускорение процесса? А то ведь год пройдёт и можно будет забыть о КБМ) Стоит ли написать заявления, куда и какой формы? Заранее спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Олег, да на первом этапе стоит написать заявление в тот офис, где приобретался полис.

    [Ответить]

  139. Надежда:

    Отправила Вам скан отказа, спасибо что откликнулись

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Уже ответили. Мы всегда откликаемся на просьбы и вопросы и готовы помочь.

    [Ответить]

  140. Владимир:

    Добрый день! Я потерпевший в Дтп, подал все документы на выплату в ВСК, страховая отказалась выплачивать ссылаясь на то, что у виновника поддельный полис осаго. В страховой виновника дали ответ на запрос что полис действителен! Пришел в свою ВСК, из документов кроме отказа мне ничего не дали! Должны ли мне вернуть мои документы, справку о Дтп и т.д.? Правомерен ли отказ? Должны ли дать акт осмотра а/м и акт оценки? Сразу идти в суд?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Владимир, из какого Вы города?

    [Ответить]

  141. Владимир:

    Хабаровск

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Владимир, ситуация с недействительными полисами ОСАГО сегодня сложная. Их на рынке очень много. Скорее всего страховщик просто нашел очередной предлог, чтобы затянуть выплату. Делайте независимую и обращайтесь в суд. Так быстрее получите свои деньги.

    [Ответить]

  142. Юлия:

    Здравствуйте сын попал в ДТП в автосервисе куда был направлен страховой компанией были обнаружены скрытые повреждения страховая компания отказала в оплате ремонта скрытых повреждений что нам делать?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Юля, все стандартно. Делайте независимую экспертизу и обращайтесь в суд. Какая у Вас страховая? Из какого Вы города?

    [Ответить]

  143. Юлия:

    Я из города Москвы страховая компания Антал-страхование стрховка КАСКО

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Если нужна помощь, сообщите.

    [Ответить]

  144. Александр:

    Здравствуйте. Вопрос простой. Росгосстрах обнулил мой кбм. Хотя с 2005 или 2006 года все свои и ам жены страховал у них. Написал заявление в ск с просьбой разобраться. Заявление приняли, зарегестрировали,предоставил документы подтверждают безаварийность с 1987 года. Ответа из ск не получил. Написал заявление в рса на бездействия ск по данному вопросу. Ответа не получил. Подскажите пожалуйста алгоритм дальнейших действий. Заранее благодарю!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сколько времени прошло после обращения в РСА?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Конец августа сего года

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    В таком случае стоит подготовить исковое заявление и обратиться с ним в суд.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Спасибо за ответ. Позвольте последний вопрос. Стоит ли нанимать одваката и в случае победы правды оплатит ли ск судебные издержки в том числе и адвоката.И какую потребовать справку от ск чтобы не началось все с начала в следующем году.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Да, услуги адвоката страховая оплатит.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Спасибо.

    [Ответить]

  145. Елена:

    Здравствуйте. После дтп страховая провела внешний осмотр машины и произвела выплату по ОСАГО. Сейчас я хочу вызвать оценщика из страховой, чтобы провести осмотр на скрытые повреждения. Повреждений много, может ли быть такое, что после второго осмотра признают полную гибель (тотал) автомобиля и страховую выплату насчитают меньше, чем мне уже выплатили? Должна ли я буду вернуть деньги в этом случае?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Елена, из какого Вы города? Какая страховая? Какой у Вас автомобиль?

    [Ответить]

  146. Елена:

    Челябинск, ЮжУрал-Аско, Mitsubishi Lancer 2007г.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Можете прислать фото поврежденного авто на 382652@mail.ru?

    [Ответить]

  147. Людмила:

    Здравствуйте! Спасибо Вам огромное за Ваш труд!
    Подскажите ,пожалуйста как поступить . Произошло ДПТ , при участии двух автомобилей( фургон и легковой а/м . Виновником ДТП признан второй водитель. Обратилась в СК виновника » Росгосстрах» на третий день после ДПТ, экспертом СК виновника был произведён осмотр моего т. с. Акт осмотра мне не дали, но я его сфотала. В акте указано что а/м ремонту не подлежит. Хотя на самом деле большая часть машины цела, требует ремонта только левая часть переда а/м ( вложений порядка 100000 руб.)
    Я являюсь гражданкой другой страны, а/м — моей собственностью(при въезде в РФ задекларирован). Разъясните, пожалуйста , что делать и как правильно поступить в сложившейся ситуации?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Людмила, обсудили с Вами все вопросы по телефону. Будут еще вопросы, обращайтесь.

    [Ответить]

  148. Людмила:

    Спасибо.

    [Ответить]

  149. Дмитрий:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как написать правильно ответ на претензию? Ситуация такая…. в 2013 году попал в дтп, инспектор признал виновным. Я подал в суд, суд решил жалобу удовлетворить, т.е. вины у нас нет. 11.2015г мне приходит претензия что я должен оплатить сверх лимита 120000р, т.е.58000. Как правильно написать текст и к нему я приложу копии с суда?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, из какого Вы города?

    [Ответить]

  150. Лариса:

    Здравствуйте ! Муж попал в аварию, виновник не он , но в состоянии стресса в Гибдд вписал номер от старого полиса , после осмотра в страховой все выяснилось … И вроде как теперь говорят , что поменять полис нельзя ,т,е вписать действующий не разрешают …. Типа в справке Гибдд вписан старый полис … Что делать ?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Лариса, можете прислать скан или фото справки о ДТП и фото поврежденного авто на 382652@mail.ru? Думаю, что сможем Вам помочь.

    [Ответить]

  151. Лариса:

    А это для чего ? Виновник установлен — это другой водитель , он въехал в зад … В справку просто внесли не тот полис …. Как поправить ….

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Мы хотели помочь решить этот вопрос быстро.
    Возвращаемся к Вашему вопросу. Вам надо обратиться в ГИБДД и попросить внести изменения. Если откажутся, то обращайтесь в суд.

    [Ответить]

  152. Егор:

    Добрый день! Возник вот такой вопрос….написал претензию, т.к. выплатила страховая меньшую сумму, чем ту, которая сделала независимая экспертиза. Прошла неделя после заявления претензии, сейчас позвонил по горячей линии, сказали, что бы я ожидал ответное письмо, что они его отправили почтой россии. Что в нём ожидать? Просто деньги на расчетный счет не поступали, но письмо ответное отпрввили…

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Егор, из какого Вы города? Какая страховая?

    [Ответить]

  153. Егор:

    Город Пермь, страховая Согласие

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Егор, денег не будет. Надо судиться. Есть еще один вариант решения вопроса. Мы можем Вам заплатить за страховую наличными, а потом будем сами судиться со страховой. Интересно такое предложение?

    [Ответить]

  154. Егор:

    Каким образом, провести данную сделку?))

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Можете прислать на 382652@mail.ru фото поврежденного авто и скан справки о ДТП?

    [Ответить]

  155. василий:

    Добрый день!У меня такой вопрос:в 2014 году в конце года стал участником ДТП. После решения сотрудника ДПС был признан виновником в спорной (очевидной на мой взгляд) ситуации, после разбора на комиссии вновь признан виновным (благодаря тому что инспектором в том числе не был зафиксирован тормозной путь второго участника…). После чего мною было в Суде доказано обратное, в связи с чем суд полностью отменил все постановления инспекторов.. и по решению суда и стандартного пакета документов мне в моей страховой согласно оценки были выплачены деньги. ? Спустя год обратившись в свою страховую компанию для продления ОСАГО мне понизили класс с 9 до 5, так как я страхуюсь в компаний 10 лет и не одну машину, к тамуже признан Судом не виновным был возмущен и при выяснении с начальником отдела (скорее всего юридического) им пояснено, что выплатили вам обоим -это обоюдная авария поэтому класс оставляют 5. Правомерно ли это они делают? и как быть?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    А выплата действительно была второму участнику? Вина-то обоюдная?

    [Ответить]

  156. Дмитрий:

    Здравствуйте, был участником ДТП. Инспектор назначил меня виновным и вынес постановление на месте. Постановление я обжаловал в суде и суд отменил постановление частично, поскольку прошло 8 месяцев с момента ДТП. Суд постановил, что я не виновен, но не определил виновного (получается, что мы оба не виновны). Страховая выплачивать отказывается, говорят, что нужно определить виновного. Что делать?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Это все отговорки. Если виновного нет, то каждому из участников должны заплатить по 50 % от реального ущерба. Сдавайте документы, пишите претензию, обращайтесь в суд.

    [Ответить]

  157. Дмитрий:

    Спасибо! могу претендовать на 100%?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Теоретически, да.

    [Ответить]

  158. Дмитрий:

    Спасибо огромное за помощь! Извини, что побеспокоил.

    [Ответить]

  159. Александр:

    Здравствуйте. Возник вот такой вопрос,был участником ДТП. Страховку выплатили, но сумма выплаты была маленькая. Сделал независимую оценку, сумма по оценке была больше. Написал досудебную претензию, пришел отказ по выплате.В письме написали, что расценки завышены.УТС ещё не делал. г.Пермь,СФ «Адонис».Хочу написать исковое заявление в суд на страховую.Где можно найти образец искового заявления? В интернете их много, а какое надо,не знаю.За ранее спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Александр, мы можем подготовить исковое заявление. Но эта услуга платная.

    [Ответить]

  160. Дарья:

    Доброго времени суток! У меня полис осаго, компании Росгосстрах. По досудебной претензии не доплатили 7000 рублей. Просто уже принципиально хотелось бы получить, т к мало того что они её рассматривали 8 дней рабочих, хотя по закону 5, да ещё и хамят ! Подскажите как их получить , только через суд уже?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Нет, не только. Вы делали уже независимую экспертизу?

    [Ответить]

  161. Анна:

    Здравствуйте! Перед регистрацией договора купли-продажи автомобиля в ГИБДД оформила страховку ОСАГО на сумму 10370 в Росгосстрахе.На следующий день регистрация договора купли -продажи автомобиля в ГИБДД не состоялась, из-за разногласий с продавцом.Пришла в Росгосстрах для расторжения договора ОСАГО, с меня удержали 23%.Я даже не стала собственником автомобиля.Подскажите как вернуть 23%?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Анна, а чем сотрудники страховой это мотивировали?

    [Ответить]

  162. Анна:

    Сказали, что в любом случае при расторжении договора ОСАГО удерживается 23% от стоимости полиса.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    А не сказали на какой документ или положение они опираются? Попросите у них письменный отказ.

    [Ответить]

  163. Василий:

    Здравствуйте !!! Подскажите пожалуйста: Я на дороге въехал сзади в другой автомобиль задел чехол на запасном колесе находящийся на крышке багажника. И чуть чуть поцарапал лак. У него был разбит ранее бампер и этот самый чехол весь в дырках. Теперь мне пришла претензия от его страховой так как у меня не было страховки что я должен 30 000 р. Мне сейчас нужно отправить ответную претензию о несогласии. Не знаю как грамотно это сделать. Мне бы образец. Подскажите как лучше ???

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    А с чем именно Вы не согласны?

    [Ответить]

  164. рим:

    при оформление полиса осаго в рессо г. новороссииск говорят неть бланков и при оформлениес допольнителными услугами есть бланки как быт. спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Это стандартная ситуация сегодня. Пишите претензию с требованием объяснить ситуацию.

    [Ответить]

  165. Константин:

    здравствуйте!произошло дтп.виновник повредил два автомобиля,бросил свой и скрылся.по фото и видео с регистратора установили полностью его данные-он же является владельцем авто-машина застрахована-неограниченная страховка.в справке о дтп нет только фио водителя авто.его страховая отказывается даже осматривать пострадавшие авто и принимать документы пока гибдд не впишет водителя.вправе ли они отказать?и получу ли выплаты если виновника не найдут

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Константин, если виновника не найдут, то страховая Вам ничего не заплатит. Из какого Вы города?

    [Ответить]

  166. Константин:

    Новомосковск

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ок. Удачи в поиске виновника.

    [Ответить]

  167. Светлана:

    Добрый день, получили от страховой компании сумму по ДТП, сделали независимую оценку, получили результат больше чем насчитала страховая компания, есть шанс получить разницу от страховой компании?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Светлана, здравствуйте. Можете прислать на 382652@mail.ru фото поврежденного авто и сумму, которую заплатила Вам страховая? И название страховой. Спасибо.

    [Ответить]

  168. Светлана:

    отправила вам на почту

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Получили. Ответим по e-mail. Спасибо.

    [Ответить]

  169. Юлия:

    Доброго времени суток. Ситуация следующая,у мужа Газель,страховка закончилась и он не успел ее сделать,попросту забыл,в него въехала дама ,нормально так въехала. Приехал ДПС выписал протокол,выписал обоим по штрафу,мужу за отсутсвие страховки,даме- за несоблюдением дистанции. Сказал мужу приехать за справкой и в течении 10 дней в страховую дамы. Справку получили, в страховую позвонили,там сказали обращаться в свою страховую. А куда нам обращаться если на момент аварии не было ОСАГО? Росгосстрах (дама там застрахована)по телефону сказал,что они нам ничего выплачивать не будут. Дальше я так понимаю,только через суд? Или есть все таки надежда на полюбовные отношения с этой страховой? А если нет,что дальше делать? Премного благодарна за ответ.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Юлия, из какого Вы города? Можете прислать несколько фото поврежденного авто на 382652@mail.ru? Спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Москва. Есть вопрос еще о продаже страхового случая. Почитала об этом, заинтересовал сам процесс. Как можно связаться с Вами? Спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Со мной можно связаться по тел. +7(926)371-80-39
    WhatsApp: 89202116725; Viber: 89202116725

    [Ответить]

  170. Егор:

    здравствуйте подскажите пожалуйста как правильно написать претензию в СК по осаго если по истечению 20 рабочих дней страховая выплату не произвела и не дала мотивированного отказа по акту независимой экспертизе сумма ремонта превышает рыночную стоимость авто

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Егор, из какого Вы города?

    [Ответить]

  171. Олег:

    Доброго времени суток,у меня вопрос- что можно сделать и как поступить!
    Собирался приобрести авто,денег оставил в залог человеку,пока ждали снятие с учёта и переоформить машину на меня оставив номер автомобиля прежнего хозяина,пошёл с его птс в страховую,я ещё не являлся владельцем авто,но страховая вписала меня как владельца и собственника авто,(страховая Россгосстрах,осаго) позже получился скандал с владельцем изза того что у машины vin номер непонравился инспектору,и поругались с владельцем авто,покупка не состоялась,как вернуть средства с страховой!спасибо

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Олег, а на основании какого документа Вас вписали в полис, как собственника авто?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    У меня на руках было птс пока ждали очереди в гаи!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    А Вы были туда вписаны, как новый собственник?

    [Ответить]

  172. Лидия:

    Здравствуйте, обратилась в страховую компанию о ДТП их эксперты насчитали мало, обратилась к независимым, они мне составили экспертизу. Я направила претензию вместе с экспертизами в страховую, они мне выплатили, но меньше чем я просила в претензии и в ответе на претензию ответили, что одна экспертиза посчитана не правильно. Я обратилась к эксперту который делал отчет, он нашел техническую ошибку. Как теперь поступить писать еще одну претензию с исправленной экспертизой или сразу в суд?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Думаем, что стоит обратиться сразу в суд.

    [Ответить]

  173. Анастасия:

    Добрый день.Я была признана виновником ДТП. Страховая компания потерпевшего взыскивает через суд страховую выплату с меня. Моя страховая отказала в выплате в связи с тем, что за номером моего полиса ОСАГО, в базе РСА числится другой авто и представила дубликат полиса. Данный полис не вооруженным глазом можно причислить к фальшивым, там ряд ошибок, как в серии и номере полиса так и в названии полиса. В базе РСА числится этот фальшивый бланк, а мой, настоящий оригинал у меня на руках. В РСА сообщили, что у них отсутствует возможность определения подлинности полисов и рекомендовала обратиться в суд. Для суда мы подготовили все необходимые документы. Скажите, пожалуйста, я могу в ходе судебного разбирательства Ходатайствовать судье о проведении экспертизы подлинности бланков полиса.На что в данном случае мне опираться. Спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Анастасия, да конечно можете. Это Ваше право.

    [Ответить]

  174. Олег:

    Здравствуйте! В феврале 2014г. Я попал в ДТП и стал его виновником. С виной согласен, признаю. Я был застрахован и по КАСКО и по ОСАГО. Ремонт моего автомобиля был выполнен моей страховой компанией, ремонт «пострадавшего» автомобиля ЕГО страховая компания выполнила и через 2 года через суд потребовала выплатить сумму ЗНАЧИТЕЛЬНО превышающую 120 т.р., которые были возмещены её моей страховой компанией по ОСАГО. С данной суммой ремонта я не согласен, к тому же большинство деталей, которые были заменены на НОВЫЕ я мог бы «восстановить» и продать на вторичном рынке (раз уж с меня требуют деньги за новые). Подскажите: 1. какое заявление о проведении независимой экспертизы необходимо написать, чтобы при её проведении был учтён амортизационный износ деталей , раз мне не вернули старые, а так же учтён год выпуска автомобиля. 2. при проведении независимой экспертизы стоимость деталей и работ будет рассчитываться исходя из периода проведения ремонта автомобиля или на сегодняшний день. 3. какова ориентировочная стоимость проведения такой экспертизы (я в одностороннем порядке должен её оплатить или можно просить суд рассмотреть вопрос о разделении стоимости экспертизы между 2-мя сторонами)?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Олег, экспертиза будет стоить 7000 руб. Суд возложит оплату только на Вас. Расчет будет производиться согласно Единой Методике ЦБ РФ.

    [Ответить]

  175. Людмила:

    Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, если страховая компания выплатила недостаточную сумму на ремонт автомобиля, для написания претензии мне обязательно иметь заключение независимого эксперта, или возможна дефектная ведомость на ремонт из автосалона (официального дилера)с приложением фото?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Да, заключение эксперта-техника обязательно. Из какого Вы города?

    [Ответить]

  176. Айрат:

    Доброе утро! Столкнулся с такой проблемой:- в октябре попал в ДТП (я не виновник), после чего обратился в страховую (в ноябре выплатили) затем я провел независимую экспертизу на возмещение УТС, результаты экспертизы предоставил в страховую, написал заявление (они документы приняли после чего отправляют в центральный офис компании (другой город)). На дворе март, а выплаты всё еще нет, при обращении в страховую компанию в центральном офисе говорят, что документы не получали, у себя говорят, что всё отправили. Мне предложили написать повторное заявление с предоставлением оценки экспертизы. Что мне делать сразу к мировому судье или писать в страховую повторно?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Айрат, какая страховая?

    [Ответить]

  177. Айрат:

    Взял дупликат экспертизы (350 руб) и теперь получается 1500 первоначальные за экспертизу я уже не получу, так как они его потеряли или не дошло. (чек я себе не копировал)

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    А каким образом Вы отправляли документы в страховую?

    [Ответить]

  178. Айрат:

    Документы отправляли с офиса (филиала в Нижнекамске) в г. Казань. В журнале запись присутствует, что документы приняли.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Заказным письмом с описью?

    [Ответить]

  179. Айрат:

    не спрашивал как у них поставлена доставка, но в нашем офисе утверждают, что отправили.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Лучше узнать, как они это сделали. Тогда можно будет однозначно ответить на ваш первоначальный вопрос.

    [Ответить]

  180. Айрат:

    Скорее всего обычном письмом, ну в понедельник я уточну в офисе страховой. Но в принципе это принципиально? Мне кажется это их внутреннме проблемы.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Да, это принципиально. Как выясните, сообщите.

    [Ответить]

  181. Екатерина:

    Вечер добрый!

    [Ответить]

  182. Екатерина:

    Страховая компания «Югория» частично отказывает возместить запчасть (задний бампер) после ДТП по Каско, руководствуясь якобы тем что при оформлении Каско бампер был поврежден. На момент оформлении каско машине было 2 года и она была без коцок и страховка оформлялась не разрывая страховой договор за предыдущий период! Акта осмотра у себя не могу найти честно не помню был он или нет! Вобще он нужен? По заявлению они же мне выдадут акт осмотра, но есть переживание, если они понимают, что у меня нет акта, могут ли они в своем указать якобы были повреждение запчастей!Машина обслуживается у дилера в сервисной книжке естественно нет отметок о повреждениях! Как мне поступить в данной ситуации подскажите! Спасибо!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Екатерина, в Вашем случае необходимо каким-то образом увидеть этот Акт осмотра. После этого можно будет принимать решение.

    [Ответить]

  183. Светлана:

    Добрый день. Помогите пожалуйста. Произашло дтп я потерпевшая сторона, страховая у меня и у виновника вск, после сдачи документов в страховую пришел отказ. Ссылаясь на то что за таким номером числится другое транспортное средство. Тоесть полюс поттдельный? В рса данный полюс есть с таким номером даты совпадают. Я так понимаю полюс двойник. Есть ли смысл мне подавть на страховую а виновника третьим лицом? С виновником разговаривала полюс есть даже есть квиток об оплате правда сумма всего 4900 ну уж очень маленькая. Как мне сейчас быть? возможно их обманули агенты я не знаю они говорят что сами не знали что полюс потдельный. Какой порядок действий?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Светлана, со страховой вы вряд ли что-то получите. Судебная практика на стороне страховых. Надо делать экспертизу и предъявлять претензии виновнику дтп.

    [Ответить]

  184. Анастасия:

    К вопросу 185. Добрый день. У нас такая же ситуация, только я виновник ДТП, у меня полис двойник, квитанцию потеряла, не храню их. Дело в мировом суде. В нашем случае страховая компания в доказательство того, что у них полис на другое ТС, предоставила копию бланка полиса(2012год), на копии нет печатей и подписей сторон, в самом названии допущены ошибки: вместо владельцев ТС написано Владелец ТС, серия и номер полиса вбиты в ручную через программу WORD. Я заявила в суд, что данный бланк подложный. Скорее всего, эксперт докажет, что оба бланка фальшивые (и мой и страховой) как в таком случае себя вести? Чем руководствоваться на суде? Спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Анастасия, из какого Вы города?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Я из Москвы. Полис покупала тоже в Москве.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    А где полис покупали? В страховой или у посредников?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Доброе утро! Если эксперт докажет, что оба бланка полиса фальшивые, то уже не имеет никакого значения, у кого я его покупала (покупала около ГИБДД). Как я понимаю, здесь можно опереться только на то, что страховая подложный бланк использовала в доказательство и привлекать по ст.327 УК РФ. Тем самым обязать осуществить выплату потерпевшему, так как Страховая компания несёт ответственность за несанкционированное использование бланков.

    Светлане на вопрос 185.
    Уважаемая Светлана! Идите в суд! Может быть так, что у страховой в базе числится полис двойник, а у вас на руках оригинальный бланк. Подавайте иск, Вы ничего не теряете в данном случае! Будет назначена экспертиза бланков. Все подобные иски подаются в соответствии с Законом о защите прав потребителей, освобождаются от уплаты госпошлины и могут подаваться как по месту жительства истца, так и по месту нахождения ответчика. Только предварительно направьте претензию в страховую компанию.

    [Ответить]

  185. валерий:

    здравствуйте.в августе попал в дтп-стоял в пробке в подмосковье, сзади на большой скорости в меня въехал грузовик, удар был сильный и я достал ещё 2 впереди стоящие машины. как выяснилось страховка у виновника просрочена. машина принадлежит фирме, зарегистрированной в москве, водитель с пензеской обл. страховая отправила в суд. независимую экспертизу сделал, бумаги собрал. отправил в суд, в москву в ноябре. в феврале получено из суда письмо, что не хватает каких то бумаг. юрист собрал-отправили. до сих пор нет никакого ответа. сколько ждать? что делать? за это время и фирма может закрыться и водитель исчезнуть(иск подали и на фирму и на водителя). я свои обязательства перед государством выполняю-страховка, налоги.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    А каких конкретно бумаг не хватает? Вы с юристом связь поддерживаете?

    [Ответить]

  186. Светлана:

    По вопросу 185, если у виновника поддельный полюс скорее всего двойник, так как я проживаю в тюмени и виновник тоже регистрировали там же у меня полюс нормальный оригинальный у виновника ВСк ответила что зарегистрировано иное ТС, и отказало. Как думаете Хочу подать на Страховую а виновника третьим лицом и пусть там доказывают они у кого потделка или нет если что в суде же можно поменять трете лицо на ответчика а Страховую на третье лицо или вообще сделать обоих соответчиками как думаете?, или лучше подать сразу на виновника??? написала заявление в РСА сегодня по отказу. Скоро будет готова экспертиза надо уже определяться на кого подавать (((((

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Уважаемая Светлана! В Вашем случае предъявлять иск необходимо к виновнику ДТП, и приложить документы об отказе в выплате страхового возмещения. В процессе судебного производства, будет разбирательство, суд назначит экспертизу полиса и квитанции виновника(Ответчика) ДТП, конечно, если он представит эти документы. Только суд разберется в данном вопросе, но деньги на ремонт авто Вы получите в любом случае.

    [Ответить]

  187. Светлана:

    Да и ещё ходила в страховую там сказали что страховка виновника с такими номерами зарегистрирована в Ярославской области и машина другая и сумма там по осаго 11 тыс. уплачена. а у виновника смотрела полюс оплачена всего 4900 с учетом что у нее стаж до 3-х лет да и вписано там человека 3.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Думаем, что не стоит терять время. Надо подавать иск к виновнику ДТП.

    [Ответить]

  188. Павел:

    Добрый день. Ситуация: после ДТП (я не виноват, виновник вину признает) ездил на оценку в сервис, который предлагает страховая компания. Оценка меня устроила, мастер написал полный перечень запчастей под замену, включая внутренние дефекты. Страховая одобрила весь список, но цены которые написали в РСА не совпадают с действительностью. А т.к. машине больше 5 лет. то еще и износ 50%. В итоге сумма доплаты составляет почти 20 тысяч, чтобы сделали все как положено (надеюсь). Вопрос: есть ли смысл что-то предпринимать? насколько это будет эффективно? Заранее спасибо за ответ.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Павел, а зачем Вам ремонт? Почему Вы не хотите получить деньги со страховой компании, а потом самому решить, где ремонтировать машину?

    [Ответить]

  189. мой муж попал в ДТП он пострадавший,по истечении 30 суток ингосстрах не плат деньги на ремонт, что делать? Спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Наталья, из какого Вы города?

    [Ответить]

  190. г.Советск Калининградской области

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Наталья, надо делать независимую экспертизу и обращаться в суд. Мы можем Вам в этом помочь.

    [Ответить]

  191. Руслан:

    Вечер добрый! Попал в дтп написал заявление на страховую выплату как и у всех получил гроши после чего сделал независимую подал претензии о нехватке денежных средств в размере 49400 получил 45400, как понять теперь за что они тормознули 5000 и что делать что бы их получить, стоит ли писать ещё претензии или сразу в суд ? Заранее спасибо за ответ

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Руслан, больше писать ничего не стоит. Обращайтесь сразу в суд.

    [Ответить]

  192. Павел:

    Здравствуйте.
    КАСКО. После мойки автомобиля обнаружил потертости на багажнике и бампере (до мойки были не видны). В день обнаружения позвонил в СК, где мне сообщили, что в 7-дневный срок должен предоставить талон-уведомление в страховую. В полицию (не гибдд) я обратился спустя 5 дней, получил талон-уведомление, сдал в установленный срок его в СК. Получил отказ на основании того, что согласно правил страхования несвоевременно обратился в полицию. Насколько правомерен отказ в выплате страхового возмещения?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Павел, какая у Вас страховая компания?

    [Ответить]

  193. Людмила:

    Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста, у меня ситуация я по страховке должна получить выплату на счет фирмы которая будет осуществлять ремонт, а я хочу получить на руки. Мне сказали что можно написать письмо, но причина должна быть веская что б не отказали… это какая причина для страхования веская???

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Людмила, у Вас страхование КАСКО или ОСАГО?

    [Ответить]

  194. Павел:

    Страховая Ингосстрах. Это играет роль?
    Подать заявление сразу не смог, т.к. не было участкового на месте, принимать отказались, а потом не было возможности, отсюда задержка.

    [Ответить]

  195. Павел:

    Дополню… Вообще, причины отказа две. Первая на основании того, что из заключения участкового нельзя сделать однозначного вывода, что это ущерб нанесенный третьими лицами. Данная причина беспокоит меньше, чем срок подачи.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Павел, это одна из стандартных отмазок страховой. Вам стоит самостоятельно провести независимую экспертизу и обратиться в суд. Так Вы быстрее решите свой вопрос. Ингосстрах «славится» подобными отказами.

    [Ответить]

  196. Павел:

    Зачем проводить экспертизу? Вопрос ведь не заключается в стоимости выплаты. Насколько правомерен отказ по причине позднего обращения в полицию? Хочу сперва написать заявление о пересмотре решения. Если не пересмотрят, то иск. Буду благодарен, если отправите на почту образец заявления (в шаблонах такого не нашел). Спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Экспертиза как раз и нужна, чтобы написать исковое заявление. Иначе, как Вы определите размер исковых требований?

    [Ответить]

  197. Олег:

    Здравствуйте! Вопрос по ОСАГО. СК «Надежда» г.Ачинск. В соответствии с законом об ОСАГО я выбрал не выплату ущерба деньгами, а возмещение его в натуре, т.е. ремонт. По направлению СК отдал машину в ремонт на СТО, выбранную из списка, предложенного страховой компанией. Когда передавал авто в СТО меня предупредили, что СК перечислила им только 27000 рублей, и мне придется доплатить еще 30000 рублей. При этом работы на СТО выполняют строго в соответствии с указанными в направлении и в акте осмотра СК, и без замены деталей. Прошу помощи в оформлении досудебной претензии. Спасибо!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Олег, досудебную претензию мы подготовим. Стоимость — 1500 руб.

    [Ответить]

  198. Андрей:

    Здравствуйте!Я вписан в полис. Владелец ТС мать.Приобретала полис по месту жительства в филиале АО Росгосстрах в Тверской области.Сейчас проживаю в Балашихе. ДТП произошло в конце декабря 2015 года в Москве,я пострадавшая сторона, оформили извещение,по совету сотрудников ГИБДД т.к. ДТП мелкое и при них виновник признал вину.Сразу позвонил в страховую и мне сказали номер дела по убытку.Решил оформить в Москве(офис на Обручева)т.к. работают и в выходные.Сделал нотариальную доверенность на представление интересов в страховых и т.д. Привез документы, осмотрели машину, выдали пакет документов, с картой банка РГС. Жду, ни каких действий или звонков, звоню по прошествии 20 дней сам, отвечают отказано и вам направлено письмо с причинами.Письмо не получал(пришло позже по адресу регистрации в Тверской обл.) еду за копией на Обручева и попадаю в ДТП только теперь виновник я.Ладно, еду на другой день пишу заявление получаю через 3 дня письмо — причина отказа в выплате недействительный полис. Иду в филиал РГС, где покупали полис, говорят ошибка, выдают справку что такой полис выдавался. А на сайте РСА бьется в Кировской области как закончивший действовать. Говорят исправим, но до сих пор все по старому. В центре урегулирования на Обручева документы возвращать отказались говоря пишите отказ.28.08.16 г. заканчивается действие полиса.Машину не ремонтировал до сих пор. Как лучше поступить, написать жалобы в РСА, ФССН ? Или сразу до судебную в РГС? И куда писать досудебную претензию, по месту получения полиса в Тверской области, в Тверской филиал РГС или сразу в Москву(по ИНН на квитанции на сайте ФНС Московский адрес и адрес филиала в областном центре Тверь).И можно ли проконсультироваться в Вашем филиале в Балашихе или в Москве вживую и получить помощь в составлении документов.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Андрей, а недействительный полис у Вас или у виновника ДТП?

    [Ответить]

  199. Андрей:

    В том то и дело у меня. Покупался в официальном филиале РГС. Я там несколько лет покупал. Да и старый полис проверку на сайте РСА прошел. Я вверху писал, что у них там какая то ошибка вышла и они мне когда я к ним пришел выяснить ситуацию выдали справку что такой полис выдавался на машину. Но по факту он числится в Кирове.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    У Вас полис недействительный? Или у виновника ДТП?

    [Ответить]

  200. Андрей:

    По утверждению РГС у меня.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Андрей, состояние Вашего полиса ОСАГО вообще не играет никакой роли в данной ситуации. Главное, чтобы действующий полис был у виновника ДТП

    [Ответить]

  201. Андрей:

    У него действующий. Как догументы из центра урегулирования убытков забрать. И куда обращаться. Ваши юристы этим занимаются?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Вам надо сделать независимую экспертизу и обратиться в суд. Забирать из страховой ничего не надо. Напомните, из какого Вы города.

    [Ответить]

  202. Андрей:

    Балашиха.

    [Ответить]

  203. Андрей:

    А как же досудебная претензия?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ну это само собой. Досудебный порядок надо соблюсти.

    [Ответить]

  204. Анна:

    Добрый день!
    Месяц назад попала в аварию, виновником которой являюсь я. Въехала в БМВ -6 серии сзади. Повредила бмпер и одну фарц (очевидные повреждения). Вызвали ГАИ, все оформили, написали на меня админ. штраф, все оплатила.
    Сейчас мне звонит пострдавшая сторона и требует выплатить им 150 000 рублей, так как суммы вылаченной страховаой копанией «Ингосстрах» (их компания) не хватает якобы на ремонт. Ремонт они делают в каком-то особенном сервисе, который установил сумму ущерба авто в 481 000 рублей. На руках имею от пострадавшей стороны заключение независимой экспертизы (копию), которая установила ущерб на сумму в 330 500 рублей. Страховая им выплатила эту сумму. Я же по своей страховке имею расшируенную программу на сумму 400 000 рублей. Пострадавшая сторона звонит мне и угрожат судом и всеми прочими угрожениями. Имеют ли право они с меня что-то взыскивать, если сумма независимой экспертизы равна ровно той сумме которая выплатила им страховая компания?? каковы мои права? ссылаясь на какую статью я могу защитить свои интересы?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Анна, Вы сказали про расширенную страховку. Это ДСАГО?

    [Ответить]

  205. Василий:

    Я потерпевший. САО Вск произвела выплату. С выплатой я не согласился, и провел независимую экспертизу. Оповестить о проведении независимой страховую компанию я забыл. Подал досудебную претензию. По досудебной претензии пришел отказ, с ссылкой на нарушение проведения независимой. Машина в настоящий момент отремонтирована. Как быть ?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Василий, Вы показывали машину в страховую? Я так понимаю на основании этого осмотра она и произвела выплату. Правильно?

    [Ответить]

  206. Евгений:

    Добрый день! Получили выплату по Осаго. Выплата была маленькая. Сделали независимую оценку. Написали заявление на доплату разницы по конечной сумме в страховую. Какой срок рассмотрения нашего заявления у страховой?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Евгений, 10 дней. Если доплаты не будет, то можно подавать в суд.

    [Ответить]

  207. Любовь:

    добрый день! в августе случилось ДТП,вызвали ГАИ, оформили документы, виновата я, страховка Каско, пришли в страховую для подачи документов,дали направление на стоа на ремонт автомобиля, через неделю вызвали на дефектовку, после чего начали искать детали — обвесы Mugen,Ббампер передний, решетка радиатора и диодная птф), после 1,5 месяца поисков было согласование со страховой еще 2 недели, в итоге страховая пишет, что данное оборудование аэродинамический обвес Мюген, не входит в комплектацию завода изготовителя, не застраховано и не оплачивается страховой компанией, хотя в договоре каско прописано- дополнительное оборудование застраховано по тем же страховым рискам, что и ТС(ДТП, авария, пдтл,падение предметов, повреждения камнями),а так же при принятии автомобиля на страховании осматривался, был принят на страхование в указанной комплектации, страховая сумма по договору была определена за весь автомобиль целиком в т.ч. с учетом указанных кузовных элементов,страховая премия уплачена мной в полном размере.
    Кроме того, указанные элементы произведены фирмой Mugen, и установлены на указанный автомобиль заводом-изготовителем, в указанном виде автомобиль был приобретен в автосалоне.
    при таком долгом решении, приобрели данные запчасти за свой счет, как можно разрешить вопрос, с возмещением затрат в свою пользу

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Любовь, какая страховая? Сколько времени на ремонт указано в договоре КАСКО?

    [Ответить]

  208. Юрий:

    Добрый день,попал ДТП 20.10.2016,машина сильно пострадала и много скрытых дефектов,моторный отсек,ДВС,КПП,передняя подвеска,задняя подвеска,все что видимо про писали в первичном осмотре, фара капот бампер и т.д,с/к этот акт отправила в Москву,18.11.2016 решили провести дефектовку всего транспортного средства,у моего официального дилера,машине 1год и она на гарантии,там большие очереди а сегодня уже 20.11.2016,заявление я подал 27.10.2016. Кто виновен всему этому?выплата должна произвестись в 30 дней

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Так бывает. Не стоит искать виновных. Просто взыскивайте неустойку со страховой и все … Будет нужна помощь, обращайтесь.

    [Ответить]

  209. Дмитрий:

    Здравствуйте. Страховая компания «Ингосстрах» г. Тамбов по моему заявлению не выдает копию акта осмотра АТС, мотивируя тем, что они это делать не обязаны и это не предусмотрено ОСАГО

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Здравствуйте. Какой у Вас вопрос?

    [Ответить]

  210. Дмитрий:

    Как мне получить от них данный акт

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, Вам надо написать заявление на выдачу акта о страховом случае. В течение 3 дней страховщик Вам обязан его выдать.

    [Ответить]

  211. Середняков Андрей:

    Добрый день. Попал в ДТП, автомобиль 2006 года выпуска. Сначала решил ремонтироваться на СТО страховой, мастер насчитала стоимость деталей на 74 тыс. руб. За счет износа страховая (Ресо гарантия) платит 50%, т.е. мне необходимо было доплатить 37 т.р. Было принято решение забрать деньгами и самостоятельно найти детали. Я ожидал сумму к выплате около 48 т.р.(с учетом ремонта) Перевели только 31. Сейчас собираюсь написать заявление о выдаче копии акта оценки с калькуляцией. Подскажите пожалуйста дальнейшие действия?
    Делаю независимую оценку (как о ней правильно уведомить страховую?), далее пишу претензию и готовлюсь подавать иск в суд?(суд в данном случае необходим чтобы возместить стоимость независимой оценки, правильно?)

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сначала надо сделать независимую экспертизу (страховую можно не уведомлять, т.к. вы уже показывали автомобиль), потом досудебная претензия … потом суд, если не заплатят по досудебной претенции. Из какого Вы города?

    [Ответить]

  212. Середняков Андрей:

    Нижневартовск

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ясно. Если понадобится экспертиза, то можете провести ее в нашей компании.

    [Ответить]

  213. Алина:

    Здравствуйте, попала в ДТП с участием трех автомобилей, следовательно нужно обращаться в страховую компанию виновника. Но уже неделю не могу туда попасть на приём, очень большие очереди, а принимают только 6 человек в день(причём приёмные дни — понедельник, вторник и четверг и только с 9 до 12) После ДТП прошла уже неделя. Слышала, что можно написать письмо в страховую и отправить обычной почтой. Подскажите пожалуйста, какого плана письмо, что в нем указать? И не поздно ли обращаться?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Алина, обращаться не поздно. Срок исковой давности по ДТП — 3 года. О какой страховой компании идет речь? Из какого Вы города?

    [Ответить]

  214. виктор:

    Написал заявление в росгострах обизнесе изменении кбм а также о пересчете страховок за предыдущие года в связи с изменившимя кбм, пересчитали прихожу в страховую в росгострах отказ в выплате устный ссылка на то что в базе у них ничего не изменилось? Что делать?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Виктор, для начала надо добиться от них письменного ответа.

    [Ответить]

  215. Михаил:

    здравствуйте! после дтп,где я был признан не виновным.буду ремонтироваться по Каско.могу ли я после ремонта подать в компанию виновника претензию по УТС.компания виновника -РЕСО,у меня-Ингосстарх. или мне нужно писать заявление в свою? (авто KIA 2012 г.в.повреждена вся левая сторона вкл.зеркало? пробег чуть больше 105000,2-ое дтп) как это лучше сделать? и возможно ли это при таком пробеге? спасибо

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Михаил, да это возможно. Наши юристы помогут Вам на всех этапах. Обращайтесь.

    [Ответить]

  216. Ирина:

    Добрый день! Прошу помощи в непонятной ситуации. ДТП произошло в 2015 году, наша страховая на тот момент РСТК, найти их было невозможно, обратились к юристу (знакомые посоветовали, «спасибо» до сих пор говорим). Была проведена независимая оценка, документов мы не видели, все документы были отправлены юристом в РСА. В октябре 2015 года получили отказ, т.к. страховая виновника ПАО МСЦ на тот момент еще не была банкротом. Юрист начал типа судиться, с кем — неизвестно, но результата не было и муж написал письмо в РСА с просьбой повторно рассмотреть дело. Вот сегодня получили ответ, чтобы повторно обращались и собирали комплект документов для пересмотра. Но все документы уже в РСА. Справку в гибдд восстановить реально, а вот оценку эксперта уже нет, это эксперт юриста и на связь оба не выходят. Все, с выплатой можно попрощаться? Обидно будет, ведь все документы лежат в РСа.. Спасибо за ответ!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ирина, а фото поврежденного автомобиля сохранились?

    [Ответить]

  217. Ирина:

    Еще раз спасибо за ответ!
    К сожалению, фото поврежденных деталей нет, у меня есть только несколько фото с самого места дтп, расположение автомобилей. Ну и в документах гибдд указано, какие повреждения получили..
    Я правильно понимаю, что с рса документов мы не получим? А если запросить у них копии? и на основании копий получить другую экспертизу.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ирина, пришлите фото с места ДТП на 382652@mail.ru. Посмотрим, чем Вам можно помочь.

    [Ответить]

  218. Kirill:

    После оценки в страховой автомобиль был отремонтирован в официальном сервисе, но сумма за ремонт заметно превысила сумму оценки. Есть ли шанс на получение компенсации от страховой? На простое заявление с просьбой доплатить разницу ответили отказом, мотивировав тем, что потерпевший подписал соглашение о том, что признает оценку от страховой компании справедливой.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Кирилл, если такое соглашение подписано, то больше получить ничего со страховой не получится.

    [Ответить]

  219. Данил:

    Здравствуйте! 31.12.2016 попал в ДТП. Виновник — я. Участник ДТП — только я. (Нет, не пьяный был :-), чтобы не подрезать другой автомобиль пришлось двигаться по заснеженной полосе, после чего меня занесло в отбойник).
    Подал документы (справку о ДТП и КАСКО) в РГС 3.01.17. Прошло уже 2 месяца. Хотя на их сайте написано, что срок рассмотрения 20 рабочих дней.
    Звоню по справочному, там говорят, что со мной свяжутся. Узнаю, что авто признали «тотал» и готовят документы о передаче ТС страховой компании.
    Вопросы: 1- почему тотал, если авто на ходу?
    2- почему при тотал, забирают авто (не можешь отремонтировать, заплати деньги; получается если я застрахую жизнь, то при болезни серьёзной они могут мне сказать, что им не выгодно лечить меня и просто убьют меня, а почки, сердце, печень продадим)?
    3- можно ли? И как подать к росгосстрах иск в суд о просрочке по выплатному делу?
    4- можно ли с РГС взыскать за просрочку, моральный ущерб, за пользование моим имуществом или моими денежными средствами (если они принимают решение о тотал, значит они пользуются моим авто)? (авто кредитное)…
    Спасибо за ответ, надеюсь вопросы понятны!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Данил по какому телефону с Вами можно связаться?

    [Ответить]

  220. Данил:

    Евгений, напишите, пожалуйста, свой вопрос мне на почту. Здесь я вам не напишу свой номер телефона.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    В таком случае позвоните нам сами.

    [Ответить]

  221. Данил:

    Какой у вас номер телефона?
    89518927276 — Данил.
    У вас есть представитель в Казани?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Звоним.

    [Ответить]

  222. МАРАТ:

    Ремонт почитали 180 тыс. А страховая почитала 84 тыс. Независимый сказал надо доп осмотр, при осмотре независим будет проводить осмотр оценку или только страховая будет считать убыток?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Страховая компания. Независимый эксперт тоже пусть пофотографирует. Все повреждения должны быть подтверждены фотографиями.

    [Ответить]

  223. Виталий:

    Добрый день. Попал в ДТП, я потерпевший. Случай признан страховым. Подал документы в страховую, но они не выдали расписку о приёме документов. Была экспертиза от страховой, акта о её проведении даже не видел, эксперт только писал на черновичек к себе, указал ему на повреждения, в конце он даже не предложил расписаться, сказал можете быть свободны. Страховая выплатила 29000 руб. Попросил у страховой акт о страховом случае и акт осмотра, дали мне только первое. Устно объявили калькуляцию и туда не вошли скрытые дефекты (преднатяжители ремней…) и некоторые другие. Вопрос такой, достаточно ли для суда только акта о страховом случае или нужен акт осмотра? И еще, как заполучить результаты их экспертизы? Я думаю их эксперт посчитал все верно, а они уже вычеркнули то что считают ненужным, потому что уж очень они не хотят его показывать. Хочу написать претензию без независимой экспертизы, или это бесполезно

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Акта о страховом случае вполне достаточно, чтобы написать претензию и исковое заявление. Остальные недостающие документы можете запросить через суд и страховая их предоставит. Какая у Вас страховая? Из какого Вы города?

    [Ответить]

  224. Виталий:

    Ингосстрах, Липецк
    Претензия без независимой экспертизы имеет место быть? Насколько возможен такой вариант? Я предьявлю что не все повреждения внесли в калькуляцию и предложу доплотить сумму в которой наверняка уверен, а после отказа уже делать независимую и в суд. Или по закону нельзя так? И предается писать ещё одну претензию после независимой экспертизы?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сначала проведите независимую и на основании нее пишите претензию. В противном случае Ваши требования будут необоснованными.

    [Ответить]

  225. Виталий:

    Ну в любом случае потом после независимой можно написать вторую претензию. Просто хотелось избежать того момента, когда страховая оплатить сумму объявленную независимой экспертизой до суда, но не выплатит стоимость этой экспертизы и др расходов. Спасибо Вам за помощь

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Претензия должна быть одна. Нет никакого смысла писать несколько претензий. Затраты на независимую можно и не взыскать.

    [Ответить]

  226. Здравствуйте,подскажите пожалуйста могу ли я обратится в страховую компанию потерпевшего для того что бы узнать были ли у него дтп до нашего случая, после осмотра авто есть много спорных вопрос так как машина уже имеет множество повреждений и видно что там ржавчина уже старая

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Вера, Вам не предоставят такую информацию в страховой компании. Только по запросу суда. Можно попробовать еще по адвокатскому запросу, но результат спрогнозировать сложно.

    [Ответить]

  227. Светлана:

    Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, определиться с действиями. На парковке мужчина повредил автомобиль намеренно (ударами по крыше и капоту, пытаясь сдвинуть его), тк они с супругой не могли припарковаться на свое привычное место. Это заснято на телефон. Когда приехал наряд ппс, машину свою я переставила на другое место (мне было не принципиально), чтобы они смогли поставить на «их». Сотрудники ппс приняли заявление, вызвали гаи, гаи приехали и выдали акт, подтверждающий нехарактерность повреждений ДТП. У участкового была. Принесла видео. Полис только ОСАГО. Участковый склоняет к тому, чтобы я не настаивала на том, что ущерб значительный, чтобы ограничиться административным нарушением, говорит, так я быстрее смогу обратиться в суд. И заверяет, что доказать значительность ущерба сложно, нужно предоставлять все справки о доходах/расходах и моем имущественном положении. Не знаю, как поступить. Заранее благодарю за совет.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Светлана, а какой у Вас вопрос? Чем мы можем помочь?

    [Ответить]

  228. Алексей:

    Добрый день! В ноябре попал в ДТП с посьадавшими, 2 авто, я водитель пострадавшего авто. Подал документы сразу в свою СК (ргс), пришел отказ, так как не было протокола об админ правонарушении.
    Протокол подготовили только сегодня, так как не было заключения судмедэкспертизы по всем пострадавшим (степени тяжести повреждений). Теперь все документы в сборе, но я как оказалось подал документы изначально не туда, надо было обращаться в страховую виновника. В п. 42 правил осаго указан срок подачи документов — 15 дней, естественно, получается, что я просрочил, причем на полгода. Вопрос: возможен ли отказ в выплате? Как добиться выплаты?
    Заранее спасибо

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Алексей, для отказа оснований нет. Срок исковой давности по ОСАГО — 3 года. В течение этого срока Вы можете обратиться в страховую компанию.

    [Ответить]

  229. Светлана:

    Здравствуйте,у меня вопрос по страховке «страхование здоровья»,у меня наступил страховой случай,я сдала все документы которые попросили,сказали ждите ответ в течении 10 дней,через 15 дней позвонила в страховую сказали, что документы ещё на рассмотрении ,я подождала ещё,позвонила снова, сказали, что не хватает ещё одной справки ,принесла справку и снова тишина, посоветуйте что делать,писать претензию или ждать ответ от страховой? Всё тянется уже 2 месяца.Вологда.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Светлана, конечно пишите претензию. Если выплаты не будет, обращайтесь в суд.

    [Ответить]

  230. Иван:

    Здравствуйте подскажите пожалуйста. Попал в ДТП 10.06.2017, обратился в ргс, дали направление на сто, на ремонт. Я сделал независимую экспертизу, в ней сумма ремонта 540 000 руб. Какое заявление написать в ргс чтобы ремонт заменили выплатой, т.к. сумма ремонта превышает лимит по ОСАГО ? Полис и у меня и у виновника новые.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Иван, Вы в сервисный центр обращались по направлению страховой? Сколько они насчитали? На Вашу экспертизу пока не стоит опираться. Надо отталкиваться от расчетов страховой и центра, куда Вас направили.

    [Ответить]

  231. Юлия:

    Здравствуйте! Я пострадавшая сторона в ДТП,последний документ в страховую предоставила 15.06.2017г.На сегодняшний день прошло уже больше 20 дней,выплаты нет.Могу ли я уже писать досудебную претензию о нарушении сроков выплаты? Если да,то её адресовывать на главный офис или руководству филиала,где обслуживаюсь? И обязательно ли к претензии прикладывать копии документов,если ранее весь пакет документов в страховую предоставлен?Спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Юлия, какая у Вас страховая?

    [Ответить]

  232. Владимир:

    Доброго времени суток!
    Я пострадавшая сторона в ДТП, сотрудников ГИБДД не дождались на место для оформления Протокола, по телефону оператор сказал оформляйте Европотокол. Все оформили и я благополучно поехал в свою страховую Ингосстрах, мое заявление приняли и послали на рассмотрение. После 15 дней я позвонил узнать по номеру убытку, что с моим делом, на что ответили по вашему делу отказ, в связи с тем что полис виновника на момент ДТП не действителен, страховая компания виновной стороны Россгострах. Хорошо, я связался с виновником ДТП и попросил прислать фотографию своего полиса и убедился, что данный полис действителен до декабря 2017 года (визуально есть фотография полиса и смотрел полис в момент заключения Европротокола да действительно до декабаря 2017). Стал проверять полис по базе в интернете полис виновника каким то образом уже действителен по июнь 2018 года и вступил в силу с 25 июня 2017 года. Дтп было 23 июня. В чем обман не пойму, как быть в данной ситуации и с кого теперь взыскивать свой ущерб по автомобилю. Благодарю.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Владимир, одно из условий оформления по европротоколу — наличие действующих полисов ОСАГО у обоих участников ДТП. В Вашей ситуации нужно разбираться с виновником ДТП. Страховая компания имеет полное право отказать Вам в выплате.

    [Ответить]

  233. Дамир:

    Здравствуйте, попал в ДТП виновник не я. Подал все документы, как положено сказали ждать 5 дней для осмотра, авто не находу, указал это в документах 5 дней прошло никто не приехал, что мне дальше дальше? Ждать, или проводить свою независимую экспертизу?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дамир, какая у Вас страховая?

    [Ответить]

  234. Артем:

    Здравствуйте. У нас такая ситуация.В феврале 2017 мой отчим решил застраховать свой личный автомобиль в страховой компании, в страховой полис он вписал меня, при оплате ему сообщили о том, что необходимо доплатить 1500 рублей за коэффициент аварийности который имеется у меня. Так же пояснили, что данный коэффициент аварийности образовался в связи с тем, что я был виновником ДТП. Позвонив в Российский Союз Автостраховщиков мне сообщили, что коэффициент аварийности был поставлен т.к. было ДТП. У нас было ДТП, но я там был пострадавшей стороной. В страховой компании никакого ответа не дают и не убирают этот коэффициент. Других ДТП с моим участием не было. Что в данном случае делать?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Артем, Вы обращались с письменным заявлением в РСА?

    [Ответить]

  235. Ольга:

    Здравствуйте! в меня въехал автомобиль задним ходом. вину не признает и свалил на меня. вызвали комиссара, он пофоткал и уехал.в гаи приехать для оформления дтп виновник отказался.
    гаи назначили день осмотра на площадке далеко после 5 дней от даты дтп. что делать? как мне потом требовать возмещение от страховой? как мне ее уведомить если пятидневный срок прошел?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ольга, пятидневный срок здесь ни причем. Срок исковой давности по ОСАГО — 3 года. В этот период Вы и можете обратиться в страховую. Поэтому разбирайтесь с виновником, а потом в страховую.

    [Ответить]

  236. Наталья:

    Здравствуйте! Автомобиль Газель застрахован в «Росгосстрахе» по КАСКО, ОСАГО и еще находиться в ВЭБ лизинге. 14.12.2016г попал в ДТП.ПРоизведеа оценка экспертом от Росгосстраха и 27января 2017г
    направлена на СТО «Шкода-центра на ремонтно-восстановительные работы. Автомобиль простоял до 13.07.2017г ремонт не выполнен и авто был перенаправлен в КИА-центр на СТО. Уже прошло 8 месяцев, а ремонтные работы не начинались. Скажите, каковы сроки восстановительных работ на СТО и должен был Росгосстрах оповещать о причинах такой задержки в выполнении ремонтных работ. Наталья

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Наталья, срок — 30 дней. Уже можно готовиться к написании претензии и взыскании неустойки.

    [Ответить]

  237. андрей:

    Доброго времени суток! Мы потерпевшая сторона (юр лицо, Украина) причинитель вреда (юр лицо, Россия) ДТП произошло МАПП «Светогорск» все зафиксировано сотрудниками полиции. Провели независимою экспертизу (на Украине), отправили пакет документов в страховую об выплате страхового возмещения. Страховая отказала в выплате, поскольку не было предоставлено ТС на осмотр. Подскажите как быть в таковой ситуации, есть ли шансы на обращения в суд и какие сроки, досудебная претензия обязательна? Спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Андрей, машина в настоящий момент уже отремонтирована?

    [Ответить]

  238. андрей:

    Ремонтируем на СТО.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Андрей, если машина отремонтирована, то получить страховку скорее всего не получится. Отказ страховой в этом случае будет правомерен.

    [Ответить]

  239. андрей:

    Спасибо большое за информацию. Подскажите пожалуйста, если вдруг будем подавать иск, то в какой суд обращаться (мировой, районный, арбитражный), с заявлением обращались СК которая в г. Москва. Заранее благодарен.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Андрей, у Вас есть представитель (юрист или адвокат)?

    [Ответить]

  240. андрей:

    нет

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Андрей, лучше всего найти представителя. Он ответит на все Ваши подобные вопросы.

    [Ответить]

  241. Елена:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сегодня пришло письмо из СК с требованием доплаты страховой премии по полису ОСАГО действовавшему с 06.05.2016 по 05.05.2017гг., т.к. в связи с проведенной ими проверкой, выяснилось, что адрес страхователя был указан не верно (хотя при заключении договора предоставлялся паспорт) и соответственно коэффициент был применен не верный и страховая премия оказалась ниже. Насколько законно требовать доплату после истечения срока договора ОСАГО (новый договор в данной страховой не заключался)?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Елена, позвоните нам по номеру 89202116725. Мы Вас проконсультируем.

    [Ответить]

  242. Юлия:

    Здравствуйте .Написали претензию в СК по УТС ,пришло письмо что в ближайшее время деньги будут перечислены ,прошло 10 дней на счёт не поступило ничего .Как быть в этой ситуации ?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Юлия, делать экспертизу по УТС и обращаться в суд.

    [Ответить]

  243. Анастасия:

    Здравсвуйте!ДТП было оформлено по Европротоколу. Вчера прошла выплата по ОСАГО. С суммой крайне не согласна. Подскажите пожалуйста как мне действовать? Сначала сделать независимую экспертизу, после этого писать претензию в СК?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Анастасия, да все верно. Сначала экспертиза, потом претензия …

    [Ответить]

  244. Ирина:

    Здравствуйте, подскажите ,было ДТП в июне 2017г.я пострадавшая ,на месте оформили ДТП с ГАИ ,подала документы в страховую ,но ответа так и не приходило и выплат не было,через 4 месяца позвонила к ним в компанию ,на что ответили что в документах не проставленна одна галочка хотя документы проверили и подписали,на сегодняшний день доставили галочку ,могу ли я взыскать неустойку со дня подачи документов(т.е с июня)?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ирина, да конечно можете. Это просто уловки страховых.

    [Ответить]

  245. Ирина:

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, чем мотивировать претензию СК по факту требования доплаты со стороны СТО на ремонт. Ситуация в целом следующая: от встречнодвижущегося автобуса (мосгортранс) на ходу отвалилось колесо и прилетело мне в переднюю часть а/м. Я пострадавшая сторона, степень вины в дтп у меня нулевая. ГИБДД вызывала, все оформлено корректно, включая европротокол. Полис ОСАГО у меня оформлен уже по новому закону. Обратилась в свою СК, все приняли, сделали 2 осмотра и направили на СТО га дефектовку. По результатам расчетов и согласований между СТО и СК, сотрудник СТО мне сообщает о необходимости доплаты в размере 55 тыс за разницу в стоимости автозапчастей. При том, что общая стоимость ремонта по расчетам СТО не превышает 400 тыс. СК устанавливает сумму меньше, а СТО просит доплатить. Насколько я изучила тонкости нормативных актов, это незаконно. Хочу написать претензию в свою СК, чтобы оплатили СТО ремонт полностью в пределах положенных 400 тыс., как и положено. Какие пункты нормативных актов учесть при этом? Заранее признательна!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ирина, перезвоните нам. Мы подскажем.

    [Ответить]

  246. Сергей:

    Добрый день.
    Автомобиль застрахован по КАСКО в Абсолют Страхование.
    По ДТП случившемуся 18.10.17, получил направление на ремонт в ТЦ ООО «РОЛЬФ».
    Автомобиль до сих пор в ремонте. Страховая отвечает, что срок на ремонтно-восстановительные работы составляет 45 дней и начал исчисляться с 14.12.17, когда была согласована стоимость работ по ремонту скрытых повреждений.

    [Ответить]

  247. Сергей:

    Направление на ремонт получил 10.11.17

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, какой у Вас вопрос?

    [Ответить]

  248. Ольга:

    Добрый день! Произошло ДТП 25 декабря 2017 г. Я не виновник ДТП. Обратился в страховую компанию по месту жительства. Мне сказали направлять пакет документов в область. Я отправил 27 декабря. Письмо пришло на почту 31 декабря и неудачно доставлено в страховую компанию. т.к. праздники. Я позвонила в страховую назвала номер извещения, чтобы они получили письмо. Но страх. компания так письмо не получила оно вернулась обратно ко мне.Истек срок подачи 15 дней

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Ольга, какой у Вас вопрос?

    [Ответить]

  249. Константин:

    Здравствуйте! Попал в дтп 28.10.2017, я потерпевший, виновник дтп в состоянии алкогольного опьянения. Гаи приехало и всё оформило, мне на руки дали постановление невиновности. Собрал все документы и отдал в СК. В течении 20 дней от СК пришел отказ(мол под номером полиса виновника зарегистрировано другое ТС, проверили через РСА, ТС виновника, никаких других ТС). Подскажите как правильно сделать, сначала сделать независимую экспертизу и после отправить до судебную претензию, или досудебную претензию о пересмотре дела? Или дайте совет как правильно сделать. Заранее огромное спасибо!

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Константин, сначала независимая, а потом претензия.

    [Ответить]

  250. Эдуард:

    Добрый день. На какие статьи необходимо ссылаться при составлении претензии в страховую компанию? после того как сумма ущерба была выплачена и после этого была сделана независимая экспертиза,по результатам которой была определенна настоящая сумма ущерба? Спасибо

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Эдуард, позвоните нам. Мы Вас проконсультируем.

    [Ответить]

  251. Максим:

    Добрый вечер.подскажите пожалуйста.9 марта было ДТП,вивновки владелец второго Авто.был составлен протокол(повреждения не серьезные замена номерного знака,окрас бампера,замена решетки радиатор,замена значка Авто)подал во время все документы,итог страховая выплатила 6900 (замена номерного знака,замена значка Авто,замена решетки радиатора)а окрас бампера отказали,аргументировали это тем что на бампере до аварии было повреждено лкп,я этого не отрицаю но повреждение это одна царапина 8 см и 2 мелких от притерлись по 3 см.прочел методику определения восстановительных работ,где написано что при повреждении лкп более 10% снимается износ в 40% плюс износ моего Авто это 36% итого 76%(т.е немного за покраску они должны были оплатить)но дело не в этом,я не согласен с тем что повреждение лкп более чем 10% хочу написать претензию в страховую на пересчёт и доплату за бампер т.к повреждение до ДТП менее 10% процентов бампера(обращался в Ресо-гарантия).есть ли образец такой претензии и на что можно полагаться в написании данной претензии на документ «методика определения восстановительных работ»?независимую экспертизу пока не планирую проводить,т.к ущерб не большой(а досудебно решить данную проблему скорее всего не получится»а платить за юриста из за такой маленькой суммы нет смысла.жду ответа по образцу притензии и возможно какие то ещё дополнительные комментарии по моему делу.заранее спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Максим, позвоните нам. Мы Вас проконсультируем.

    [Ответить]

  252. Максим:

    Добрый день,Евгений.дозвонится для консультации не получилось!в режиме online не проконсультируете?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Максим, у нас телефон все время работает. Дозванивайтесь.

    [Ответить]

  253. Максим:

    Евгений,по какому номеру нужно звонить,по какому номеру нужно звонить?+7(499) 391-37-10 По этому не дозваниваюсь,заказал обратный звонок сказали оставить заявку на сайте.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Максим, оставляйте заявку на сайте. С Вами свяжутся и проконсультируют.

    [Ответить]

  254. Вячеслав:

    Здравствуйте подскажите пожалуйста , получил направление на сто по пву ,на сто осмотрели автомобиль были выявлены скрытые дефекты сто направило документы на согласование.Вопрос в какой срок страховая должна согласовать сумму доплаты и когда у меня наступит 30-ти дневный срок ремонта автомобиля ,на сто сразу предупредили что запчасти придётся ждать три недели.Спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Вячеслав, на ремонт у страховой есть 30 дней, потом можно взыскивать неустойку.

    [Ответить]

  255. Артыков Азат:

    Подскажите пожалуйста.Попал в дтп, был пассажиром,Все было оформлено как положено,вызов ДПС,скорой помощи,суд.мед.экспертиза.получил лёгкий вред здоровью.Пролежал 4 дня в больние.Потратил деньги на лекарства.Получил телесные повреждения в виде лёгкое сотрясение мозга, кровоизлияние в теменной доли мозга 1 мл,разрывы в области подбородка и заушной области с последующим зашиванием и образованием шрамов с хирургическими швами.Данные взяты из суд.мед.экспертизы.Водитель был признан виновным,суд лишил его на 1,5 года водительского удостоверения.Также я взыскал с него компенсацию морального вреда.Обратился в страховую виновника дтп за выплатами.Передал документы страховому агенту.Она дала бланк заявления и сказала поставить дату и подпись,а остальное она заполнит сама.В итоге страховая перевела деньги только потраченные на лекарства (я предоставил чеки) Вопрос: Неужели за полученные мною телесные повреждения в результате дтп не должны были начислить хоть какие-нибудь выплаты? Подскажите что делать в этом случае?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Азат, перезвоните нам. Мы Вас проконсультируем.

    [Ответить]

  256. Вячеслав:

    Спасибо за ответ,я просто не понял когда начинается отсчёт,на сто сказали что запчасти закажут только после согласования стоимости скрытых дефектов и после прибытия запчастей возьмут машину в ремонт,значит с того дня и будет вестись отсчёт как машину примут на ремонт,я правильно понял? Я так и непонял в какой срок страховая согласует стоимость доплат?Спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Вячеслав, всего 30 дней на ВСЕ.

    [Ответить]

  257. Елена:

    Здравствуйте! У меня такая ситуация… Машина Пежо 308 2011 года. Произошло ДТП по вине другого водителя. Нас направили в СТОа, машину им предоставила 12 января. Все повреждения они согласовали со страховой, искали детали, но нашли не все и решили отказаться от ремонта, сказали, что мою машину уже не производят и деталей нет. Меня уведомили об этом 22 марта. Теперь страховая хочет выплатить компенсацию, но размер суммы меня не устраивает, не хватит на ремонт. Как мне поступить?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Елена, надо сделать независимую экспертизу, потом подать претензию в страховую …

    [Ответить]

  258. Виктор:

    Здравствуйте. Попал в ДТП, пострадавший, виновник клиент РГС. Я гражданин Украины и машина с украинской регистрацией. Обратился в офис РГС, подал документы, была назначена и проведена экспертиза. Мой автомобиль находится на гарантийном обслуживании. Я попросил чтоб мне отремонтировали автомобиль на что представитель РГС мне ответила что автомобили с иностранной регистрацией они не отправляют на СТО, а только выплата денег. Я не знаю что мне делать, т.к. не уверен что сумма выплаты перекроет все расходы на ремот автомобиля. Подскажите, что делать?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Виктор, надо делать независимую экспертизу и обращаться в суд. Обращайтесь. Поможем.

    [Ответить]

  259. Вячеслав:

    Здравствуйте. Было ДТП, где я виновник. Оба авто застрахованы в разных СК. Евро протокол я отнес в свою СК либо в тот же день, либо на следующий. На мой вопрос: «Нужно еще что-либо?» Мне сказали «Нет, можете идти». Я просто отдал бумагу без подписей (вроде бы). Спустя 11 месяцев СК прислала мне претензию, по статье 14 ФЗ «Об ОСАГО», что я не предоставил авто для осмотра. (Повторюсь, я виновник). Читал, что это частые случаи. Мне посоветовали написать им письмо с уведомлением, о запросе подтверждения приемки евро протокола, регистрационных данных и доказательства об уведомлении меня в запросе предоставления авто. Подскажите пожалуйста, как это оформить в письме, может быть есть какие-то шаблоны?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Вячеслав, да есть. Перезвоните нам. Мы поможем.

    [Ответить]

  260. Алиса:

    Добрый день! 16.02.2018 было ДТП, где я — пострадавшая. В справке о ДТП помимо внешних повреждений указаны скрытые повреждения. Решила воспользоваться ОСАГО с выплатой денежных средств, 16.03.2018 был проведен осмотр внешних повреждений (тогда же подано заявление на выплату). Для проведения экспертизы скрытых повреждений сказали сначала дождаться акцепта от страховой виновника. Кроме этого по прошествии времени в страховой мне сообщили, что автомобиль для проведения экспертизы на скрытые повреждения я должна предоставить в разобранном виде (то есть разбор и сбор автомобиля мне необходимо провести за свой счет). В калькуляции будет учтен только один сбор разбор автомобиля (что очевидно и так будет делаться при ремонте). Заранее меня никто не предупреждал, что я должна оплачивать это. Я понимаю, что при варианте выбора ремонта по ОСАГО это нормальная схема, но при выборе выплат это какой-то абсурд. Кажется, что проведение экспертиз страховой не должно никак затрагивать мой кошелек.
    1. Насколько законно требование о предоставлении авто для экспертизы в разобранном виде без оплаты моих затрат в будущем? И как поступить, если я не хочу это оплачивать?
    2. Нарушены ли сроки проведения экспертизы скрытых повреждений со стороны страховой?
    3. До сих пор (20.04.18) деньги не поступили на счет и даже нет акцепта от страховой виновника. Страховая это связывает с объединением с другой компанией и приостановкой выплат (с 28.03 выплаты возобновили, но при подаче заявления о задержках не предупреждали). Как я могу повлиять на сроки выплат?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Алиса, перезвоните нам. мы Вас проконсультируем.

    [Ответить]

  261. Кирилл:

    ДТП было 18.01.2018. Я потерпевшая сторона. Страховая оплатила недостаточную сумму. Мной была проведена независимая экспертиза. Пакет документов отправлен в страховую компанию. Получил от них ответ, что они оплатили только 50% суммы ущерба в связи с тем, что не установлен виновник ДТП. В Постановление о факте ДТП, которое я получил в ГИБДД, был прописан отказ от возбуждения административного дела нарушения ПДД виновника аварии. Т.к. причина аварии, при резком торможении занос транспортного средства с выездом на встречную полосу. Как мне лучше написать досудебную претензию? Я сделал фотокопию всех документов оформленных во время ДТП. Из объяснения участников ДТП ясно видно кто виновник. Не является ли такой ответ страховой компании просто отпиской и затягиванием времени?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Кирилл, Вы абсолютно правы. Это банальная отписка. Делайте независимую экспертизу и обращайтесь в суд.

    [Ответить]

  262. Николай:

    Добрый вечер. Проконсультируйте пожалуйста. В декабре 2017 года притерся к сугробу помял и поцарапал дверь. 12 декабря приехал в страховую Согаз и оформил страховой случай (каско). Сделали фотографии приняли документы и сказали ожидать звонка с сто страховщика на ремонт. В феврале 2018 года не дождавшись звонка я снова приехал в страховую и выяснил, что по фотографиям не видно вмятины и цапапины и необходимо сделать новые фотографии. Новые фотографии были сделаны на сто партнера страховщика. Спустя еще 2 месяца я вновь обратился в страховую компанию, эксперт который оформляет страховые случаи был на месте, но сказал что находится в отпуске и по моему вопросу позвонит мне в мае. 17 мая мне позвонили с СТО и сказали, что машину можно загонять на ремонт., что и было сделано. Сегодня машина была отремонтирована, но на СТо сказали, что страховая отказывается оплачивать им ремонт, так как фотографии их так и не устроили. Мне было предложено оплаттть стоимость ремонта и обратиться в СОГАЗ с претензией или оставлять машину у них и ехать опять в страховую. Я оплатил ремонт и теперь необходимо составиьь претензию в страховую. Подскажите как правильно составить и какие шансы на возмещение.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Николай, перезвоните нам. Мы Вас проконсультируем.

    [Ответить]

  263. Николай:

    На какой номер звонить?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    89202116725

    [Ответить]

  264. Александр:

    Здравстуйте.

    Получил от СК «Надежда» ДОСУДЕБНУЮ претензию. 29 ноября 2017 года произошло ДТП. Виновник я. Пишут что я не предоставил извещение о ДТП в течении 5 дней и на основании п. «ж» ст,14 ФЗ об ОСАГО и они предъявляют мне регрессивное требование о выплате 18 000 рублей.
    Подскажите что мне делать, оба участника были застрахованы в данной СК Надежда, что нужно документы предоставить в страховую попросту не знал…

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Александр, надо показать свою машину в страховую. В данном случае требования страховой правомерные.

    [Ответить]

  265. Алексей:

    Подскажите пожалуйста как правильно составить претензию о возврате денежных средств после навязчивого страхования жизни, так же образец о заявлении на заключения договора без доп услуг. Если можно образец. заранее спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Алексей, перезвоните нам. Поможем.

    [Ответить]

  266. Анастасия:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как мне действовать в моей ситуации. 11.01.2016 г., произошло ДТП — занесло на рельсах, задела припаркованный автомобиль (я виновник). Вызвали ГИБДД, приехал комиссар и сказал: «ущерб маленький, оформляйте Европротокол». Вместе с пострадавшей стороной был оформлен Европротокол. 12.01.2016 г. также вместе с пострадавшей стороной обратились в офис СПАО «Ингосстрах». В ответ на своё обращение от сотрудника СПАО «Ингосстрах» мы услышали примерно следующее: «Нам от вас ничего не нужно, обращайтесь в страховую компанию пострадавшей стороны». Предоставленные нами документы приняты не были. Данный факт, при необходимости, может быть подтверждён пострадавшей стороной.
    В последующем, на протяжении 2,5 лет, со стороны страховщика ко мне не было каких-либо вопросов относительно произошедшей ситуации.
    В мае 2018 г. пришла претензия от СК, просят вернуть им выплаченные деньги пострадавшей стороне, ссылаясь на пункт ж ст. 14 ФЗ об ОСАГО, не предоставление документов в течение 5 дней.
    Готовлю им ответ на претензию. Могут ли они как-то попытаться оспорить факт моего обращения?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Анастасия, да это возможно.

    [Ответить]

  267. Анна:

    Добрый вечер.меня не устраивает автосервис который предлагает страховая.хочу решить этот вопрос без суда.как заполнить заявление в страховую

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Анна, чем именно не устраивает сервис?

    [Ответить]

  268. Антон:

    Здравствуйте, попал в небольшое ДТП, я виновник. Прошло полтора года и приходит письмо от страховой компании Югория ( ОСАГО ), вызывают суд хотят дать штраф 27 тысяч ( регресс ). Утверждают что я не был вписан в страховку, а к меня не осталось никаких подтверждающих документов. Собрался писать претензию в СРА, есть у вас пример в данном случае ?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Антон, да конечно. Позвоните нам, поможем.

    [Ответить]

  269. Виталий:

    Здравствуйте,такая ситуация:попал в дтп,я признан потерпевшей стороной,выплату получил,но как понимаю сумма занижена-при стоимости запчастей 68 тыс.,выплатили 61тыс.Хочу потребовать у ск копию акта осмотра и калькуляцию(что нибудь где прописаны повреждения и стоимость их).как лучше поступить?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Виталий, напишите соответствующее заявление в страховую компанию о выдаче данных документов.

    [Ответить]

  270. Рустам:

    Здравствуйте! Я потерпевший, въехали на мое авто, СК Россгострах направили на СТО, где ранее согласованные в СК детали под замену СТО определили как на ремонт, с этим я не согласен, т.к. разорванные детали ремонту не могут подлежать. Документы на СТО не предоставляют, говорят чтобы обратился в СК, прошёл уже месяц, никакого движения, авто на ремонт не принят, доказать дату экспертизы в СТО не смогу. Отзывы о этом СТО не лучшие. Возможно заявить и получить выплату? Не хочется доверять авто таким «шарашкам»

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Рустам, только если страховая захочет вам осуществить выплату. Если не захочет, то придется ехать на сервис.

    [Ответить]

У Вас вопрос или комментарий? Пишите!

Мы работаем в этих городах России