Ваше имя:

Тема:

E-mail:

Вопрос:

Введите число с картинки:
captcha

Регистрация Вход
Лента заявок Тарифы Добавить заявку Как работает лента заявок?

Экспертиза качества ремонта автомобиля

Пока транспортное средство ещё не покинуло территорию автосервиса, устранение дефектов осуществлённых работ обычно не превращается в сложную задачу. Необходимо просто обратить внимание мастера на выявленные недостатки ремонта. Если же своевременно определить дефект не удалось, вектор развития событий может значительно измениться. В таком случае экспертиза качества ремонта автомобиля может понадобиться автовладельцу для получения доказательства своей точки зрения в конфликтных ситуациях с ремонтной мастерской. Заключение эксперта станет весомым аргументом в пользу того, что ремонтные работы были осуществлены ненадлежащим образом.

Экспертиза качества ремонта автомобиля

Квалифицированная экспертиза качества ремонта автомобиля — главный инструмент автовладельца для защиты своих законных прав и интересов

Экспертиза качества ремонта автомобиля: основы

Ответственность авторемонтной мастерской за недобросовестное осуществление работ регулируется законом «О защите прав потребителей». Последним также оговорено право автовладельца на возмещение всех последствий некачественного ремонта в исчерпывающей мере. Здесь подразумеваются не только мелкие потери, но и крупные последствия, включая:

Деятельность компаний и индивидуальных предпринимателей, предоставляющих авторемонтные услуги, также попадает в поле влияния закона.

Если транспортное средство было отремонтировано частным образом, автовладелец ни в коем случае не теряет права на компенсацию. Вопрос получения последней, тем не менее, решаться будет уже в пределах гражданского законодательства.

Квалифицированная экспертиза качества ремонта автомобиля — главный инструмент автовладельца для защиты своих законных прав и интересов. Только заключение компетентного специалиста может считаться авторитетным подтверждением в вопросах регистрации низкого качества ремонтных работ. Формирование причинно-следственной связи обнаруженных дефектов с дальнейшими последствиями также доверяется лишь эксперту.

Право на возмещение вреда

Право на возмещение вреда, нанесённого недобросовестными авторемонтными услугами, действует ровно два года со дня, когда низкокачественная работа была принята. Если в процессе проверочных мероприятий будут обнаружены крупные дефекты, время действия растягивается до десяти лет.

Если экспертиза качества ремонта автомобиля зарегистрировала дефекты ремонтных работ, автовладелец волен остановиться на одной из трёх возможных опций:

Экспертиза качества ремонта автомобиля: основания

Основанием для осуществления экспертизы качества ремонта автомобиля является письменное заявление, включающее следующие сведения:

Если заявителем является юридическое лицо, то первый пункт будет требовать указания всех основных реквизитов организации.

Экспертиза качества ремонта автомобиля может осуществляться как экспертом-техником от специализирующихся на экспертизе компаний, так и специалистом в лице индивидуального предпринимателя.

Экспертиза качества ремонта автомобиля может считаться действительной лишь в тех случаях, когда она была осуществлена экспертом, прошедшим государственную аттестацию.

Все специалисты, компетентность которых государство признаёт исчерпывающей, числятся в соответствующем реестре. Если лицо в последнем не значится, ценность проведённой им экспертизы едва ли будет превышать самостоятельные выводы автовладельца.

Экспертиза качества ремонта автомобиля

Экспертиза качества ремонта автомобиля: итоговое заключение

Все выводы специалиста включаются в итоговое заключение, подразумевающее наличие следующих данных:

Все выводы, обозначенные специалистом, должны быть сформулированы в понятной и конкретной манере. Утверждения, которые могут предполагать двойное толкование, предписывается должным образом перефразировать.

Какие вопросы включает экспертиза качества ремонта автомобиля?

Конкретный перечень вопросов формируется с учётом самой ситуации. Если говорить о принятых шаблонах, то уместной будет аналогия со структурой процессуальных документов. Тогда в общем виде вопросы подразумеваются следующие:

  1. Когда произошло?
  2. Где произошло?
  3. Что произошло?

Отдельным вопросом выносится вопрос формирования причинно-следственной связи обнаруженных дефектов с дальнейшими последствиями.

Уточнить список вопросов для своего случая клиент сможет у наших специалистов.

Наиболее частые нарушения со стороны авторемонтных мастерских

  1. Установка запчастей низкого качества. Автосервис может выдавать дешёвые детали-аналоги за оригинальные комплектующие. Цена в таком случае также устанавливается именно как за оригинальные детали. К примеру, алюминиевые элементы кузова, устанавливаемые на новых автомобилях в целях безопасности и снижения веса, зачастую заменяются мастерскими стальными комплектующими. Стоят последние меньше, тягаться с алюминиевыми аналогами могут не во всём, но автосервисом эти моменты нередко игнорируются.
  2. Комплектующие, которые в документации значатся заменёнными, просто ремонтируются. При этом автовладельцу приходится выплачивать сумму в полной мере именно как за новые высококачественные запчасти. Чаще всего такая ситуация возникает с элементами кузова, затраты времени на которые мастерская находит слишком большими: крыши, лонжероны и прочее.
  3. В перечень проведённых работ включаются те, которые на деле не осуществлялись и не имели никакой необходимости. Аналогичная ситуация бывает и с комплектующими: в документации указываются материалы, которые не устанавливались. Экспертиза качества ремонта автомобиля очень редко заказывается с подозрением именно на данное нарушение, однако зачастую этот пункт обнаруживается в совокупности с другими нарушениями авторемонтных работ.
  4. Окраска деталей без учёта требований нормативной документации в полной мере. К процессу, который и без того отличается высокой сложностью, зачастую подходят недобросовестно. Эксплуатируются низкокачественные материалы, игнорируется температурный режим, работы проходят в необорудованных и неподготовленных для процедуры местах.
  5. Причинение ущерба имуществу заказчика. В некоторых случаях клиент может обнаружить, что вследствие осуществлённых работ были повреждены те или иные элементы транспортного средства.
  6. Авторемонтные мастерские могут установить в транспортное средство заказчика компоненты, которые ранее уже эксплуатировались — детали с авторазборок. Иногда экспертиза качества ремонта автомобиля устанавливала, что внедрённые в транспортное средство детали ранее уже подвергались ремонту.

Своевременная экспертиза качества ремонта автомобиля

Как правило, к процедуре прибегают лишь в тех случаях, когда спор уже обозначен. В таких ситуациях конфликт может растянуться на длительный период. Всевозможных последствий можно избежать, если заведомо воспользоваться услугами наших специалистов и не покидать авторемонтную мастерскую до получения компетентного мнения относительно качества осуществлённых работ.

Перед тем, как принять транспортное средство из ремонта, наш эксперт осуществит комплекс операций, направленных на выявление несоответствий технологий ремонта в любых областях. Если экспертиза качества ремонта автомобиля на данном этапе обнаруживает какие-либо дефекты проведённых работ, то все замечания фиксируются в письменном виде и направляются автосервису с детальным описанием обозначенных несоответствий.

Участие эксперта на данном этапе впоследствии может помочь избежать проблем при продаже автомобиля. Если клиент принял из мастерской транспортное средство с дефектами ремонтных работ, которые будут незаметны на первых этапах, то он может не получить представления о реальном состоянии своей машины вплоть до попытки её продажи. Если потенциальный покупатель приведёт на осмотр такого автомобиля квалифицированного специалиста, то последний сможет диагностировать серьезные неполадки транспортного средства, о которых не было заявлено ранее. Следствием возникшей ситуации с высокой вероятностью станет либо потеря покупателя, либо части стоимости продаваемого объекта. Чтобы не допустить данной неприятности, необходим грамотный подход к принятию автомобиля из ремонта, подразумевающий участие компетентного специалиста.

Экспертиза качества ремонта автомобиля

…экспертиза качества ремонта автомобиля может понадобиться автовладельцу для получения доказательства своей точки зрения в конфликтных ситуациях с ремонтной мастерской. Заключение эксперта станет весомым аргументом в пользу того, что ремонтные работы были осуществлены ненадлежащим образом

Почему мы?

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 Оценок: 4 - Рейтинг: 4,00
Загрузка...

Ваши вопросы и комментарии

  1. Мухамед:

    Здравствуйте, хотелось бы узнать, сколько стоит обучение, её форма, дистанционно, или нужно выехать в ваш город. И сроки.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Мухамед, мы экспертная компания. Мы не занимаемся обучением. Извините.

    [Ответить]

  2. Дмитрий:

    Добрый вечер!меня интересует стоимость самой экспертизы по качеству ремонта тс?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, что именно некачественно сделал автосервис? После ответа мы сориентируем Вас по стоимости.

    [Ответить]

  3. Денис:

    Здравствуйте. Интересует экспертиза проведенного ремонта моей машины автосервисом.
    Автомобиль nissan terrano 2016 года выпуска.
    Какова стоимость экспертизы, насколько профессиональны ваши оценщики, какие приборы в оценке вы используете?

    С уважением
    Денис

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Денис, из какого Вы города? Что конкретно подвергалось ремонту? Это был кузовной ремонт или слесарный?

    [Ответить]

  4. Сергей:

    Здравствуйте! Повез авто с пробегом для постановки на сервисный учет после приобретения. В сервисе, прежде чем зарегистрировать, насмотрели кучу работ, которые может были не совсем своевременны. Так как хозяин авто — женщина, да еще пенсионер, то сказали что без их ремонта вообще ездить нельзя, ну и насчитали круглую сумму.Обещали написать отчет о проделанной работе по всем «типа» неполадкам. Вот и сомневаемся в необходимости замены тех или иных деталей и общей стоимости ремонта. Как долго будет происходить экспертиза ремонта и ее стоимость. Спасибо.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Сергей, срок и стоимость экспертизы будут зависеть от объема предстоящих работ. Можете конкретно описать, что именно должен будет исследовать наш эксперт?

    [Ответить]

  5. Александр:

    Добрый день, мне некачественно выполнили ремонт автомобиля, забирал автомобиль из ремонта в понедельник, 18-09-2017 , в конце дня, понадеялся на авторизованного дилера SUZUKI -«СИМ» на Варшавском шоссе, 26. Подписал документ о приемке автомобиля и отсутствии претензий в салоне, а потом вышел из салона, мастер-приемщик подогнал автомобиль и я выехал в 19:30 в Раменский район пос Ильинский. Недобросовестные сотрудники СТО выдали мне автомобиль с неисправными приборами безопасности: не работали указатели поворотов, указатель аварийной остановки, возможно и указатель стоп-сигнала. Мне предстояло проехать более 50 км в темное время суток, это чудо, что я добрался до дома не попав в ДТП по вине СТО. Я обратился в «СИМ» с претензией, потребовал устранить допущенную преступную небрежность однако ответа от них не получил. Мне необходимо в эти выходные т.е. 23-24 09-2017 провести техническую экспертизу выполненного ремонта по месту стоянки автомобиля: М.О. Раменский район, пос. Ильинский, ул. Фурманова, дом 13 (частный)

    С уважением, Александр Столяров,
    тел. сот 8 916 269 86 87

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Александр, да мы проведем требуемую Вам экспертизу. Эксперт свяжется с Вами по указанному Вами телефону.

    [Ответить]

  6. эдуард:

    Здравствуйте.Заменили на сто комплект грм на фольцваген гольф 4 1999г tdi.Проехал 300 километров.Затроил двигатель.Расплющело распылитель форсунки на третьем цилиндре.Это вина сто?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Эдуард, не видя автомобиль и мотор трудно ответить на Ваш вопрос. Причин может быть несколько. Из какого Вы города?

    [Ответить]

  7. Евгений:

    Здравствуйте. Живем в Санкт-Петербурге Купили старенький ниссан альмеру для жены.супруга сдавала авто в автосервис» ПРОСТО»на ириновском2. Она просила заменить масло, починить стартер(бендикс проскакивает), устранить стук снизу (возможно подвеска)саленблоки есть, новые лежат в багажнике, а так же устранить скрип и свист(толи ремень генератора, толи ролики). Обещались за 3-4дня. Вместо того чтобы выполнить эти работы, через день позвонили и сказали, что надо менять выжимной подшипник и что-то со сцеплением(???) к сожалению супруга упустила, что конкретно. Ладно,поверили,согласились, так как она раньше 1раз чинила у них матиза. 11дней машина провела в автосервисе. Результат:ничего не сделано, о чем их просили, саленблоки так и лежат в багажнике, а сумма сост. 34500руб.причем масло не поменяно, скрипит, свистит, стучит все по прежнему и самое охренеть:указана цена за установку защиты картера, которой — ДАЖЕ НЕТ на авто. Супруга потребовала деньги назад, на что ей сказали, что сцепление якобы денег стоит около 20000р.она сказала:поднимайте и снимайте, ставьте мое на что ей сказали, что у них нет, они его выкинули, в результате вернули 3500р за несуществующую защиту картера. Подскажите как проучить этих ЖИВОТНЫХ и вернуть деньги ЗАКОННО, а то злости столько что готов их придушить.

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Евгений, надо провести экспертизу. Документально подтвердить, то что Вы описали и предъявить претензию в этот сервис. Если в течение 10 дней они не решат Ваш вопрос, то следует обратиться в суд.

    [Ответить]

  8. Анастасия:

    Добрый день. Хотела бы поинтересоваться сколько будет стоить экспертиза двигателя?

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Анастасия, из какого Вы города? Мотор разобран или на автомобиле?

    [Ответить]

  9. Дмитрий:

    Добрый день! У меня вопрос: Мне покрасили автомобиль на СТО (передний бампер)через минут 20 после того как я уехал заметил небольшой дефект (точка) по ощущению это смазалась не высохшая краска, когда красили, я приехал обратно в сервис и мастер, который мне принимал машину утверждает, что это скол с маленькой вмятиной. Вопрос в следующем, сколько может стоить такая экспертиза и смогу ли я доказать свою правоту?
    СпасиБо за ответ

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Дмитрий, экспертиза будет стоить 20000 руб.

    [Ответить]

  10. Иван:

    Здравствуйте нужна экспертиза качества ремонта авто, производились кузовные работы одной детали, замена двух деталей(двери) и полная покраска. Сколько будет стоить экспертиза и работаете ли вы по КБР

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Иван, экспертиза будет стоить 25000 руб.

    [Ответить]

  11. Роман:

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить экспертное заключение качества выполненных работ? СТО провело работы по ремонту автомобилей в количестве 100 едениц. На каждый авто, заведен заказ-наряд и акт выполненных работ. Необходимо сделать заключение по качеству на все обслуженные авто

    [Ответить]

    Евгений Тарасов

    Роман, отправили коммерческое предложение на Вашу электронку.

    [Ответить]

У Вас вопрос или комментарий? Пишите!

Мы работаем в этих городах России